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1、·如何让你的店铺顾客盈门·2010-1-22 来源:服装经销商 责任编辑:chenyh 文章被查看34次 服装店铺经营的直接目的就是销售并赢利,而如何提高单店销售额自然成为整个服装行业的焦点话题。我们都知道,销售的好坏并不仅仅依赖于服装品牌在全国的影响,毕竟购买者主要还是当地人,而且他们最终接触产品和选择购买必须在终端店铺才能实现。因此,在当今服装店铺林立的买方市场条件下,如何利用良好的店铺形象把客人召集到店中来,提高进店人数,就成为关键的第一步。要想让你的店铺顾客盈门,以下几点是需要格外注意的。 实用美观的橱窗展示 当消费者漫步在商业街时,即便是有明
2、确购买目标的消费者,目光也常常是游移不定的,店门、招牌、橱窗等都在视觉之内,由于近距离观看,橱窗处于最佳视觉范围,所以总是最先引起注意。橱窗的功能就在于展示卖场的格调,吸引过往的行人。橱窗设计首先要突出服装产品的特性,同时又要使橱窗布置和商品介绍符合消费者的一般心理,使消费者看后能产生某种美好的心理联想,进而产生进店浏览商品的兴趣。 开阔方便的入口 服装店一定要让顾客出入方便才能有好的生意,入口开阔才能吸引客人进店。店铺入口的设计必须以行人流动路线、客流量、目光辐射取向等调查结果为基础,把门开在行人最多、路径最顺畅、最引人注目的地方,并让行人能通过出入口
3、看见店铺内的服装陈列,以便引起客人的进店欲望。 服装店的客流速度通常较快,特别是那些休闲服装店,一般来说至少应该有两个出入口。对于非常宽敞的店铺,可以用展示架分割出多个入口,但要注意每个入口的宽度不能小于90公分。 但是如果服装店位于不太繁华的地点,开始时光顾的客人不会很多,这种情况下就不宜把门开多了,可以利用出入不便而保持一些顾客在店内。因为顾客通常会有这种心理,人气旺的店要么是服装流行要么就是价格便宜,所以顾客愿意去人多的店,而那些本来就冷清的店只会更冷清。 明亮舒适的照明 店铺最忌讳的就是昏暗,明亮的店铺会给人舒适的感觉。照明不仅直接影响店内的
4、氛围,还会影响店外行人对店铺的关注和兴趣,从而影响进店人数。这一点在夜晚表现得尤为明显,明亮的店铺和黑暗的夜色形成巨大反差,会使陈列效果和店铺气氛得以提升,从而吸引客人进入。 除了明亮之外,照明的设计还要注意与卖场环境和服装产品协调一致,既使顾客感到舒适自然、富有情趣,又不会改变服装产品本身的视觉色彩。 正确自然的待机行为 所谓待机,就是店铺已经营业但暂时没有顾客光临之前,导购边做销售准备,边等待接触顾客的机会。 导购正确的待机姿势是双手自然下垂,两脚微分,身体挺直朝前,并自在地观察顾客的状况。导购站立的的姿势不但要使自己不容易感觉疲劳,而且还必须使
5、顾客看起来顺眼。 导购正确的待机的位置会因销售的服装或店铺的销售方针而异。一般地说,导购站在既能够照顾到自己所负责的商品区域又容易与顾客作初步接触的位置为宜,应尽量避免站在门口、通道口等处,以免增加顾客的心理压力,影响客人进店。 导购在待机时间内可以检查、更新陈列或是整理、补充商品,经验和研究均表明,导购的这些待机行为最能吸引顾客进店。但是导购决不能因为专注地整理商品而无暇注意顾客,一旦有顾客进店或是顾客有任何需求,就应立即放下手中的工作来迎接顾客。 灵活合理的营业时间 有一组经验数字,周一至周四、周五、周六周日的营业额之比是1:1.5:2。的确,消
6、费者在工作日往往没有时间选购服装,即使夜晚有时间有心情,9点之后多数服装店铺却已停止营业了。因此,建议您的店铺用一周时间做个小实验,在这一周中将每天的营业时间延长一小时,并统计这七天中每一小时内的进店人数和成交金额。如果增加的最后这一小时的进店人数和销售业绩非常可观,今后不妨将营业时间延长一小时。如果早晨开业的第一个小时内进店客人很少,并且成交率也很低,那就无需延长营业时间,只要把开业时间和结业时间都向后顺延一小时就可以了。 总之,良好的店铺形象可以吸引顾客的眼球,而适宜的营业行为又可以增加顾客迈进店铺的兴趣和便利,两者相辅相成,可谓是让店铺顾客盈门的妙策
7、良方。
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