zxj10b数字程控交换机新开局问题和解决

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1、ZXJ10B数字程控交换机新开局问题和解决　　摘要：本文主要总结了中兴ZXJ10B数字程控交换机在新开局时遇到的一些问题和经验，分析了中继连接及配置的常见问题，探讨了各种硬件设备故障的处理技术措施，最后介绍了计费设置的常见故障及维护手段。关键词：一号中继；七号中继；来显；远端模块；硬件故障；计费中图分类号：TN916文献标识码：A1概述中兴ZXJ10B数字程控交换机维护简单易学，提供的技术资料也很多，但是有些问题。如中继和来显以及计费等，查找配套的资料很难找到头绪，很多都要靠厂家工程师的维护经验才得以解决，所以在维护中更多的是需要总结和经验的积累。以下是在新开局时碰到的问题及解决

2、方法，这些问题可能在以后的日常维护中出现不多，但是只有掌握这些，在检查数据时才能较快定位问题，再去新开局时也可少走弯路。2中继连接及配置问题2.1一号中继转七号中继问题8现象：A局与B局是七号中继连接，B局与C局是1号中继连接，A局与B局、B局与C局之间是能通，C局拨A局不通。原因：C局到A局之间经过了1号中继到七号中继的转接。处理：（1）号码分析对应的字冠-标志字：勾上需要一次发号标志，勾上CSS7出局主动发用户号码，勾上发A6信号在入局，在1位号码以后。（2）中继管理中继电路组-标志位，勾上[10]（恶意呼叫）入局A6信号后紧跟KA信号。2.2用户号上人工交换机做模拟中继现象

3、：至某人工总机电话不通，拨总机电话不通。处理：2M线路是好的，但是电话打不过去。经查，发现该人工交换机是把本局放的用户号上其模拟中继板做其入中继，即我至其的出中继。这样原来号码分析里将其总机号码指向数字出中继是不对的，删除号码分析里总机字冠，保证总机号码正常开通，即可拨至其总机。2.3至某个远端模块配置两个2M口时，不能环上一个现象：至某个远端模块配了两个2M口，第二个被环上了，导致远端模块用户接通率低，如果用户拨打号码时（包括模块内的用户），占用的是被环上的口，电话就不通。8处理：如果把第二个口断开，设备判断其为故障，就不从该口走，相反，环上时，设备认为它是好的，就从该口走，导

4、致电话不通。把第二个口拉直即可，或者如果不需用到第二个口，就不配置第二个口。2.4单通问题现象：两模块用户之间通话时有时出现单通。处理：两模块之间开通了10个2M七号中继，经查有一个口有误码，在数配上重新焊接2M头，单通问题消除。2.5出中继吃1位后话单保留被吃号码现象：加出局字冠开头打国内长途，本局把出局字冠吃掉再往公网送，这样就导致国内长途和一些免费电话重复，这样就无法将国内长途区分出来收费。处理：国内长途字冠号码分析，其他标志字勾上“不记录变换后的被叫号码”，这样话单里出局字冠还能保留。2.6来显问题现象：A局呼叫本局号码时没有来显。处理：至A局入中继-标志位：[79]发送

5、A6信号在入局号码完成后。3硬件配置及故障3.1各种型号远端模块2M连接8SU960在交换机上的2M口只能在同块板上连着设置，如果配置4个口，就在某一块中继板的1到4口，配置2个口，就在同一块板的1到2口，不能在两块中继板上配置。480I在交换机的2M口可以分配在两个中继板上，也可在同一块中继板上。RSUD在交换机的2M口可以分配在两个中继板上，也可在同一块中继板上。以下是远端模块背板2M线连接示意图：3.2112测量台配置现象：重新安装客户端软件后无法登陆112测量台。处理：查看特服群配置，112测量台配置的特服群号是112，综合话务台设置里对应的112测量台的坐席号是112，

6、所以在登陆界面话务台号输入112，业务组输入112，排队机模块输入2，不输入密码即可登陆。3.3硬件故障现象1：七号板和MPPP板告警。处理：更换板子故障依旧，扳子本身没有问题，经检查一个是背板插针歪了，HW线插头没插进去，另一个HW线插松了。现象2：某号码在内线模块无蜂音。处理：拔出用户板检查，用户板针脚变形、断，更换用户板。现象3：DSNI板主备板同时告警，引起全部本地用户无蜂音。8处理：DSNI板是网络接口板，负责管控远端用户或者本地用户，告警板子主要管控本地用户。插拔告警板，告警退下，用户蜂音恢复，通信正常。3.4如何区分国内长途和市话现象：原来区分国内长途和市话是通过号

7、码分析里有没有添加对应的字冠来决定的，这样处理的问题有两个，一是号码分析子多，二是商务群内用户只能由一个分析子决定其属性，这样就不能区分打国内长途和市话的用户。处理：在号码分析里国内长途字冠的呼叫业务类别改为国内长途（大区间）自动业务，市话字冠的呼叫业务类别改为国内长途（大区内）自动业务，这样相同分析子的用户业务呼叫类别可以有不同。3.5某号码误告警，需倒换MP现象：告警里有几个用户物理位置出现告警频率特别高，查看并没有配置号码。处理：给该物理位置配上号码，告警就下去，号码去掉告