住院患者对护理工作满意度调查表1教学提纲.doc

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1、第一人民医院住院患者对护理服务满意度调查表尊敬的患者家属：您好！为了解你在住院期间对护理工作的评价及满意程度，便于我们持续改进工作质量，请您在每项内容对应的评价选项上打“√”，此问卷采取不记名方式，我们将为您保密，并确保不会影响您的治疗及护理，非常感谢您对护理工作的协助和支持。护理服务评价1、您入院到病房时，对护士的接待感到：□很满意□满意□尚可□不满意2、您入院时，对护士为您介绍管床医师、护士、主任、护士长、病区环境、病区设施（呼叫器、床档、热水器、电源、餐厅等）的正确使用方法感到：□很满意□满意□尚可□不满意3、入院时您对护士的仪表、

2、举止、态度是否满意?□很满意□满意□尚可□不满意4、护士是否主动介绍您所在的病区是“优质护理服务病区”?□主动介绍□未介绍5、入院时，护士详细为您介绍各项安全注意事项（如禁用非医院配置大功率电器、禁烟、财物保管、不许外出等）□很满意□满意□尚可□不满意6、您对护士向您介绍的各项检查、采血及给药注意事项感到：□很满意□满意□尚可□不满意7、护士是否采用您所能理解的方式告诉您疾病的相关知识、饮食注意事项?您对护士的讲解感到：□很满意□满意□尚可□不满意8、护士能否经常巡视病房？□很满意□满意□尚可□不满意9、当您按床头呼叫器后，护士能否及时到

3、床边并解决问题？□很满意□满意□尚可□不满意10、为您进行治疗或护理时，护士能否主动为您提供适当的遮蔽，您的感受是：□未做手术□很满意□满意□尚可□不满意11、在您手术前后，护士能否主动为您或您的家属提供健康指导（如饮食、活动等注意事项)，您对护士的讲解感到：□很满意□满意□尚可□不满意12、护士在做治疗前能告知您及您的家属关于治疗的注意事项及配合方法□很满意□满意□尚可□不满意13、用药及治疗前护士能认真核对您的床号、姓名或腕带信息□很满意□满意□尚可□不满意14、在您不能下床又无陪护时，护士能够协助您翻身、下床、进食、洗漱等活动□生活

4、能自理□很满意□满意□尚可□不满意15、在您住院期间护士经常保持亲切、热情、真诚的服务态度□很满意□满意□尚可□不满意16、当您遇到困难或有疑问时，护士能够及时给予帮助或解决□很满意□满意□尚可□不满意17、您对护士的技术操作是否满意□很满意□满意□尚可□不满意18、护士能否坚持每7天更换一次床单□很满意□满意□尚可□不满意19、护士是否坚持每日整理床单元2次□很满意□满意□尚可□不满意20、您对责任护士护理服务的评价□很满意□满意□尚可□不满意综合评价1、您对病房设施的感受是：□很满意□满意□尚可□不满意2、您对病房环境卫生和秩序的感受

5、是：□很满意□满意□尚可□不满意3、护士长应每日深入病房，了解情况征求意见，您对护士长工作的评价□很满意□满意□尚可□不满意4、在您住院期间，您对本病区护理工作的总体评价□很满意□满意□尚可□不满意您最满意的护士是____________选择的理由________________您最不满意的护士是______________请留下您的宝贵意见：__________________________________________________________________病区：_______责任护士：______调查时间：______年

6、___月___日科室电话：CDR常用快捷键Ctrl+W刷新刷新绘图文件中的检视单击一个滚动标记刷新刷新绘图窗口的检视F9全屏预览切换全屏预览Shift+F9检视在最后两个检视属性（例如增强和框架模式）之间切换Ctrl+Enter属性列切换属性列显示，让用户标记各种功能PgDn页面导航显示多页面文件中的下一个页面，或在一个文件中插入一个新页面PgUp页面导航显示多页面文件中的前一个页面工具列快捷键快捷键名称简要介绍空格键选取从目前工具和选取工具之间来回切换（文字工具除外）Ctrl+空格键选取从任何工具（包括文字工具）切换到选取工具F5曲线工

7、具选取上一次使用的曲线工具F10造形工具选取造形工具F8文字工具选取文字工具F7椭圆形工具选取椭圆形工具F6矩形工具选取矩形工具Y多边形工具选取多边形工具文件管理快捷键快捷键名称简要介绍Ctrl+N新的新建一个文件Ctrl+O打开打开一个现有的文件Ctrl+I输入输入文件到CrelDRAW中Ctrl+E输出从CrelDRAW输出文件Ctrl+S储存文件使用现有的文件名（如果用户没有指定文件名，CorelDRAW将提示用户给其文件命名）储存目前版本的工作文件Ctrl+P打印打印工作文件或选择Ctrl+J选项进入选项对话框，让用户进行默认设置