保证金退款操作指南.doc

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1、保证金退款操作指南(一)登录交易管理系统(二)点击收费管理-网银收费(三)点击项目退款情况查询，确认需要退款的项目，点击查看详情(四)勾选要退款的单据，点击选定的单据确认退款(如果单据需要审核，请审核员在代办事项中按照提示进行审核)，完成后关闭此页面，回到(三)，对需要退款的项目逐一确认(五)点击待确认退款，如果对待退款单据无疑问，请点击确认退款（如果是自动退款，单据将直接提交给银行处理，如果银行返回退款成功，退款操作将不可撤销），如果对待退款单据有疑问，请勾选单据，点击选定的记录不退款并退回(一)点击正在退款记录，点击刷新，可以查看单据退款情况，如果退款失败原因中有内容

2、，请将此内容提交给银行，如果银行确认可以自动退款，请点击后面的操作按钮，选择“重新提交退款请求”，点击确定，如果银行确认该单据无法通过自动退款处理，只能采取手工转账方式退款，请选择“手工转账退款”，填写时间和说明，点击确定。(二)如果已经确认了手工转账退款，想修改为自动退款，请点击退款情况明细表，勾选要修改的订单后，点击“选定的记录状态修改为：已审批等待退款”，然后重复(五)进行退款操作即可宜昌百思特软件开发有限公司