旅游调查问卷模板.doc

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1、尊敬的女士/先生：您好！本活动旨在通过系列调查，了解游客在游览xxx时所关心的问题，不满意的领域，比便能为你们提供更好的服务。衷心感谢您的支持和协助！祝您和您的家人生活美满，健康快乐！为了提高xxx旅游工作水平，满足游客的需求，我们拟定了旨在改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进xxx健康发展的调查问卷，希望能听取您对xx区旅游发展现状的建议和意见，衷心感谢您的支持和合作！被调查者基本情况（请您在选定处打“√”）xxx旅游体验调查问卷尊敬的女士/先生：您好！我是xxxx的在校学生，为了得到关于xxx在实施xxxx的信息

2、，了解您在在游览xxx中所关心的问题，不满意的领域，比便能帮助xxx改进旅游管理与提高旅游服务质量，促进xxx健康发展，特拟定了该问卷，希望您能协助我们做好这次调查，您的回答对调查信息非常重要。请您在选定处打“√”。非常感谢您的合作！1.您的性别？□男□女2.您的年龄？□18岁以下□18岁-25岁□26岁-40岁□41岁-60岁□61岁以上3.您的文化程度？□高中以下□高中□大专□本科□本科以上3.居住区域？□城市□县城□乡镇□农村3.您的职业？□行政机关□事业单位□企业□自由职业者□教师□农民□其他（学生）□离退休

3、4.您最近一次旅游：□3个月□半年内□一年内□很少出游4.您是以什么形式到xxx景区旅游的？□旅游社团队□家庭自助游□自驾游□散客□其他4.您决定到xxx旅游时主要考虑的因素有哪些？（多选）□景区特色□交通□安全□价格□服务□其他5.您认为xxx景点建设如何？□有特色□一般□特色不强6.您觉得这条一日游线设计如何？□很不错，搭配合理，劳逸结合□还好，有点辛苦/内容不够□不太好，景色雷同，配套服务跟不上□很不好，景点太多/太少，服务很差6.请您将下列景点或旅游吸引物按照从喜欢到不喜欢的顺序排列。———————————1

4、、自然景观2、博物馆、民俗馆3、娱乐休闲场所4、餐饮、购物场所5、特色节日6.请根据景点对您的吸引力从1到5排序（其中1为最具吸引力，2为较具吸引力，依次减弱）□人文历史观光景点□休闲娱乐、度假型□特色节日、特色展出□体育赛事、运动健身□生态养生7.您对xxx景区的各种定价的评价（用5分制表示,5分表示太贵了，4分表示有点贵，3分表示适中，2分表示便宜，1分表示太便宜）门票价格54321游船价格54321餐饮价格54321旅游纪念品价格543218.您是从哪种渠道获得xxx景区的旅游资讯？□旅行社或者旅游代理商□同学

5、、同事、朋友等的介绍□旅游手册、宣传画□电视、报纸、杂志的广告或报道与介绍□旅游博览会□互联网的广告或报道与介绍□其他9.您到xxx旅游的主要目的是：（参加旅游）□休闲/度假□学习/体验□观光/购物□访亲/交友□亲近自然□寻求刺激□其他9.您在结束旅游后觉得您是否达到了主要目的：□是□否10.您对xxx旅游服务质量的总体评价（用5分制表示,5分表示最好，4分表示很好，3分表示一般，2分表示不好，1分表示最差）景点54321导游服务54321餐饮54321交通54321娱乐54321购物5432111.您认为xxx工作

6、人员工作状况如何？□好□不好如果您认为工作人员工作不佳，主要表现在：□履行岗位职责不到位□服务态度冷淡□服务质量低□素质低12.您认为xxx景区内的各种标识如何？□很好，标识很清楚，找景点很容易□还行，标识清楚，基本能找到景点，但一些景点容易错过□不太好，标识不清楚，很多景点容易错过□很不方便，标识复杂，很不清楚13.如果有机会，您下次还会来xxx游玩吗？□会□有可能，但会在有兴趣的地方多留一会□不太可能，除非服务水平提高或增加景点□再也不会来了14.您认为xxx需改进的环节？□旅游交通□住宿设施□景区设施□餐饮□接

7、待服务质量□其他15.您认为xxx景区目前面临的主要问题是：□开发不够□基础设施落后□监管力度差□恶性竞争，相互削价16..您此次在xxx逗留了多久？□一天□半天□1小时17.您这次旅游是和谁一起同行？家人□朋友□同学□同事□情侣□我喜欢独自旅游18.假设您是同家人到xxx话，请问是谁提议到xxx游玩的？19.您在景区的总消费（元/人）□100以下□100-250□250-500□500以上再次感谢您能填写该调查问卷，我们将认真仔细的记录您所填写的信息。祝您有愉快的一天!调查员：xxx　　日期：