培训教材某酒店新人入职培训教材ppt课件.ppt

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3、YTWO第二天TeamworkActivity团队活动STARServiceStandardsIISTAR服务标准（2）StarwoodPreferredGuestABC顾客优先计划STARServiceStandardsIIISTAR服务标准（3）TeamWork团队精神Grooming个人清洁卫生ControllingExpenses控制花费EveryoneasaSalesperson每个人都是销售人员QualityCustomerService高质量的对客服务Conservation节约能源ORIENTATIONPROGRAMME入职培训内容DAYThree第三天Tea

4、mworkActivity团队活动STARServiceStandardsIVSTAR服务标准（4）CareerDevelopment事业上升Firesafety防火First-aid急救常识Safety&Security安全防范Test&TeamActivity测试及团队活动Wrapup结束语…Objectives目标DescribethehistoryofStarwood描述ABC的历史Listthefamilyofbrands列出ABC旗下的所有品牌KnowaboutStarwoodAsiaPacific了解ABC亚太分部…StarwoodLodgingHistoryof

5、StarwoodABC的历史1991BeganasStarwoodCapitalABC成立1993StarwoodLodgingboughtfirsthotelsABC集团收购了第一批酒店2019—Events事件MergedwithWestinHotels&Resorts合并了寰鼎酒店和度假村AcquiredSheraton并购了ABD来登公司LaunchesWHotels创办了最新的饭店品牌W饭店Properties我们的产业Over750Properties-750brandHotels全球共有750多家物业-750家品牌酒店Spreadover87countries遍布全

6、球87个国家Over400propertiesunderSheratonbrand有400多家产业为ABD来登饭店ABC大家庭今日的品牌StarwoodFamilyofBrandsTodayVIDEO录像SixBrandsofStarwoodFamilyABC旗下之六大品牌SheratonHotels&ResortsABD来登酒店和度假村WestinHotels&Resorts寰鼎酒店和度假村SixBrandsofStarwoodFamilyABC旗下之六大品牌TheSt.Regis圣瑞吉斯TheLuxuryCollection至尊精选饭店SixBrandsofStarwo

7、odFamilyABC旗下之六大品牌FourPointsHotels福朋饭店WHotelsW饭店WorldwideStructure全球架构Division分布Location位置NorthAmericaWhitePlains,NY北美纽约州白原市LatinAmericaBuenosAires,Argentina拉丁美洲布宜诺斯艾利斯EuropeBrussels,Belgium欧洲布鲁塞尔，比利时Asia/PacificSingapore亚太区新加坡..ASIAPACIFIC