电脑扫描仪常见问题与故障排除

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1、电脑扫描仪常见问题与故障排除扫描仪的普及率越来越高，但是这类外设的故障也比较多，而且故障的原因也比较复杂。下面列举了一些常见的故障，供用户参考。448．开机后找不到扫描仪问：我的计算机开机后，却检测不到安装的扫描仪，请问这是什么原因？答：这是使用扫描仪的常见故障，出现这种情况的原因可能是线路问题、驱动程序问题或端口冲突问题。遇到这种故障的解决办法是：首先检查扫描仪的电源及线路接口是否已经连接好，然后确认是否先开启扫描仪的电源，然后再启动计算机。如果不是，可以在Windows的“设备管理器”中单击“刷新”按钮，查看扫描仪是否有自检，绿色指示灯是否稳定地亮着。假若答案肯定，

2、则可排除扫描仪本身故障的可能性。如果扫描仪的指示灯不停地闪烁，表明扫描仪状态不正常。在这种情况下，可以再重新安装最新的扫描仪驱动程序。同时，还应检查“设备管理器”中扫描仪是否与其他设备冲突（IRQ或I/O地址），如果有冲突，则需要更改SCSI卡上的跳线。449．新系统不识旧扫描仪问：当我在Windows2003或WindowsXP操作系统上使用较老的扫描仪时，却发现系统无法识别旧型号的扫描仪，这是为什么？答：如果扫描仪无法在Windows2003或WindowsXP操作系统下被正确识别到，不妨可以进行下面的尝试。首先，到扫描仪厂商的官方网站上，查找是否有对应Window

3、s2003或WindowsXP操作系统的最新扫描驱动程序，如果有就可以下载下来，重新更新扫描仪驱动程序；如果没有最新版本的驱动程序，或者上面的方法不能解决问题时，不妨先在Windows98操作系统下安装并设置好扫描仪，然后在该基础上将Windows98系统升级为Windows2003或WindowsXP操作系统，看看这样能否解决问题。倘若这种方法还不行，可以找型号相近的、可以在Windows2003或WindowsXP操作系统下正常工作的其他扫描仪驱动程序来尝试一下，相信这样可以解决新系统无法识别旧扫描仪的故障。450．扫描仪没有任何反应问：我的扫描仪在接通电源后没有任

4、何反应，这是什么原因？答：出现这样的问题首先应检查扫描仪电源线是否与扫描仪连接良好，电源线松动或没有插入一个或两个终端，确认所有插头都完全插好。电源开关没打开，打开扫描仪后面的开关。确认一下扫描仪保险丝是否烧断，如果是，应更换保险丝。有些扫描仪属家用节能型扫描仪，连通电源后没有任何反应是正常现象。需将扫描仪驱动程序及应用软件安装完成，进入扫描界面并执行扫描命令时扫描灯管才会亮，方可启动扫描仪，一旦退出扫描灯管又会自动熄灭。451．BIOS设置不当导致系统找不到扫描仪问：当我将USB接口的扫描仪连接在一台计算机上时，却发现系统搜索不到扫描仪设备，这是什么原因？答：这可能是

5、因为BIOS设置不当的原因造成的。打开计算机的BIOS设置，看看其中的USB端口是否已经被激活，因为许多低配置的计算机常常会将USB端口禁用。此时，可以重新将计算机启动一下，进入BIOS参数设置窗口，找到USBController选项，查看该项是否被设置为Enable，倘若不是就将其修改过来，然后再次启动计算机，就能让系统自动搜索到扫描仪了。452．USB端口供电不足问：我买了一台USB接口的扫描仪，当连接到计算机上时，却提示USB端口供电不足，导致扫描仪无法连接，这是什么原因？答：如果使用的是USB端口的扫描仪时，很有可能会遇到这种扫描故障，导致扫描仪无法连接。现在市

6、场上，有不少计算机主板提供的USB端口均有供电不足的现象，一旦USB扫描仪插入到主板上的对应端口时，就会无法正常工作。因此，在挑选USB端口的扫描仪时，最好能够现场测试一下，查看主板是否能够很好地支持USB扫描仪，以免买回后无法使用。453．扫描仪无法响应或连接问：扫描仪无法响应或连接，应该如何解决？答：这可能是因为扫描仪连接松动造成的。扫描仪或计算机在平常移动过程中，都有可能导致扫描仪连接端口出现松动，引发扫描仪无法响应或无法连接等故障。在解决这类故障时，最好先将扫描仪线缆从计算机端口中拔出来，然后仔细检查扫描线缆接口处是否有灰尘或其他污物覆盖，如果有，必须将接口处清

7、洁干净，再用力将它插入到计算机的对应端口中，同时应该注意接口处的芯片是否完全插入到计算机的端口中了，最后不要忘记用扣子将接口固定起来。454．插拔扫描仪线缆导致无法正常工作问：使用扫描仪时，没有按照正确规则插入或者拔出扫描仪线缆，导致扫描仪重新工作时无法正常工作，这该怎么解决？答：在插入扫描仪线缆时，尽量在计算机关机时，或者在计算机系统启动成功后正确插入，而不要随意在启动系统的过程中，或者系统正运行其他程序时插入。如果不正确插入扫描仪电缆后，导致扫描仪突然无法工作，不妨打开“系统属性”设置窗口，删除设备管理器列表中的“未知USB设备”选项