行动学习方法详解ppt课件.ppt

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1、1行动学习方法详解——从整体到细节的全面立体解析21：行动学习的理论基础3库博经验学习圈库博经验学习圈具体实际的体验观察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下应用新的概念和原理4砍柴工的经验学习圈砍柴工的经验学习圈1.体验：砍呀砍呀砍木头磨呀磨呀磨斧头2.反思花些时间磨斧头，感觉省力又省时3.概念Aha,每砍半个小时磨五分钟斧头，效率最高。4.应用自从用了新方法，腿不疼了，腰不酸了，还有时间喝酒抽烟了5行动学习加速了学习的过程具体实际的体验观察和反思形成抽象的概念和原理在新的情景下应用新的概念和原理小组共同体验，更丰富相互质疑与反思，更高效深刻一起应用，更丰富的实践小组智慧，有更高的抽象和

2、概念能力62：行动学习的四个定义7行动学习定义(1/2)行动学习是一小组人共同解决组织实际存在的问题的过程和方法。行动学习不仅关注问题的解决，也关注小组成员的学习发展以及整个组织的进步。行动学习是一个从自己行动中学习的过程，行动学习的关键原则：每一个人都有潜能，在真正“做”的过程中，这个潜能会在行动中最大限度地发挥出来。8行动学习定义(2/2)行动学习通过一套完善的框架，保证小组成员能够在高效的解决实际存在的问题的过程中实现学习和发展。行动学习的力量来源于小组成员对已有知识和经验的相互质疑和在行动基础上的深刻反思。行动学习是一种综合的学习模式，行动学习包含四类重要的学习过程：学习知识：从已

3、有的知识中学习；体验经验：从个人的经验中学习；团队学习：从小组其他成员的经验中学习；探索性的解决问题：在解决实际问题的过程中学习；93：行动学习的五类重要应用10行动学习的五类重要应用促进个人专业发展行动学习将个人成长作为最重要的目标之一行动学习中的质疑和反思使每个人认识问题的能力都产生质的飞跃行动学习促进成员之间相互学习加强团队建设行动学习采用的就是团队工作和学习方式行动学习过程可以形成非常有效的团队工作技巧和习惯行动学习促进了沟通，密切了感情解决问题,创造业绩行动学习是解决复杂困难问题的有效方法问题越富有挑战性,行动学习越能发挥作用业绩提升是行动学习必然的副产品提升组织领导力行动学习已

4、经成为培养管理和领导人才的最重要的途径行动学习以解决实际存在的问题为导向,在解决问题的过程中使领导力得到升华行动学习鼓励领导者采用催化技术，能更好地凝聚人的智慧，并增加执行能力建设学习型组织行动学习参与性强,持续性好,是组织变革的重要方式行动学习变革组织的文化,使质疑反思和学习成为组织的自觉行为行动学习鼓励系统思维,而这正是学习型组织的核心.行动学习的五类重要应用114：行动学习的六个要素12行动学习的六个要素问题小组付诸行动催化师质疑与反思的过程学习承诺13六要素之一：问题小组付诸行动催化师质疑与反思的过程学习承诺问题行动学习非常重要的一个特点是在解决企业现实存在的问题过程中学习。问题的

5、选择对行动学习非常重要。选对问题，行动学习就成功了一半。行动学习选题的七个标准：14行动学习问题的两个来源从关键负面事件出发问题导向企业出事故了、客户投诉了、退货了、质量问题被曝光了、关键员工流失了、预算指标完不成、可行性研究报告指标落空从消除现状和目标的差距出发目标导向差距就是问题问题就是目标案例：案例：15六要素之二：小组付诸行动催化师质疑与反思的过程学习承诺问题行动学习是以小组为单位进行的：小组16六要素之三：质疑与反思付诸行动催化师学习承诺问题什么是质疑与反思？小组质疑与反思的过程显露的部分：你的观点你的行为隐藏的部分：你的假设你的成见你的信念、价值观、规则质疑溯源重塑改变质疑17

6、从事实到演绎的三重关脑外世界你还敢对你的话那么肯定吗？感知过程建构过程表达过程存在事实选择性吸收基于已有的经验和知识结构选择性传达删减扭曲删减扭曲归纳删减扭曲所感未必事实所想未必所感所说未必所想18质疑与反思流程Source:Geberit,RB&Panalysis悬挂假设是什么让你这样想？你这个观点背后的基础是什么？质疑假设情况一定是这样的吗？是否还有其他的可能性呢？分享假设其他人是如何看这个问题的？是否还有其他看法？重塑假设听了大家的分享后，你有什么想法？你会做出何种改变呢？修正观点你现在的观点呢？有新的想法了吗？19质疑与反思举例王老太和刘老太都是上海人。春日的下午，两个老太太聊起了

7、家常。王老太：老刘，给你女儿介绍门亲事吧.刘老太（脸上放出光彩）：太好了，闺女明年就三十了，还没有对象，都急死我了。快说，小伙子是哪里人？王老太：山东小伙，身体棒着呢，收入也不低，浦东有房子。刘老太（迟疑了一会）：山东小伙？我们不嫁山东人！王老太：为什么呢？刘老太：山东人，大男子主义，还打老婆。我怕闺女吃亏。王老太：难道所有的山东男人都这样吗？刘老太：我隔壁邻居就是这样的。王老太：你就没有见过好的山东男人吗？刘老太：我认