民本通达品牌培训（应平）ppt课件.ppt

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1、民生系列产品综合服务方案目录一、“民本通达”服务品牌定义及产生的背景二、试点过程及推广情况三、各民生领域成功营销案例四、产品应用五、下阶段工作要求一、“民本通达”服务品牌定义及产生的背景1、定义“民本通达”是建设银行服务于民生领域的核心品牌，具有客户涵盖面广、产品融合度高、部门关联性强、平台跨度大，有着极好的延展性和可扩充性。分别针对四个领域提供“教育慧民”、“医疗健民”、“社保安民”和“环保益民”四个子品牌各子品牌下又根据不同客户的特点设计多个服务方案医疗健民社保安民环保益民教职员学生金融需求校园数字化建设学校日常管理毕业生农民工就创业需求可扩

2、展建设项目客户需求解决方案产品组合参数设置项目贷款工程造价咨询财务顾问融资租赁交易资金托管保函代理保险等资金结算网络重客系统网上银行代发工资代收学费公务卡国家助学贷款等校园卡系列产品各类银行卡自助银行设备网上银行个人理财产品个人消费金融产品个人保险产品生源地助学贷款专项资助计划融资租赁等代理银行资金结算搭桥贷款对公理财创业贷款咨询服务等适用对象需求描述解决方案亮点追踪成长空间案例展示备注“教育慧民”子品牌“医疗健民”子品牌教育慧民社保安民环保益民民营医院发展基层医疗与公共卫生机构建设挂号难就诊难排队

3、难医院采购可扩展知名公立医院建设客户需求解决方案产品组合参数设置固贷组合流贷组合存款理财组合搭桥贷款银行保险组合国际融通产品龙卡医疗卡产品组合POS收款社保联名卡及配套系统平台投融资平台授信银团贷款代理财政组合产品投行业务产品组合并购业务产品组合创业与中小企业融资产品组合票据产品组合保理产品组合设备租赁产品组合适用对象需求描述解决方案亮点追踪成长空间案例展示备注医护人员理财个人理财产品组合员工集体授信联名龙卡教育慧民医疗健民环保益民服务参保人个人账户做实保值增值养老转移接续企业年金安全监管客户需求解决方案产品组合参数设置

4、现金管理网上银行代收代付信息管理子系统存款产品债券结算代理龙信通投资理财管理子系统个人账户管理子系统资产托管网上银行电话银行社保联名卡商业保险企业年金社保联名卡社保业务系统适用对象需求描述解决方案亮点追踪成长空间案例展示备注“社保安民”子品牌教育慧民医疗健民社保安民市场管理生态建设资金管理公益投入可扩展建设融资客户需求解决方案产品组合参数设置龙信融保通龙信融资通银行信贷（银行/项目）金融租赁发行债券财务顾问财产保险审价咨询保证业务建设资金监管服务建设资金联行服务资金信息报告服务现金管理（资金池）委托资金

5、结算百易安政府类保证金环境污染责任保险产品责任险汽车消费信贷交易资金存管与结算权交易水权交易百易安资金监管非税收入环保公益基金龙信通商业银行理财产品环保龙卡适用对象需求描述解决方案亮点追踪成长空间案例展示备注“环保益民”子品牌2、背景国十条、金融三十条等一系列国家“扩内需、保增长、调结构”的政策中，都将民生列为重中之重，民生领域面临良好的政策环境和发展机遇。而我国现阶段的银行同业中，对民生领域的金融服务还停留在分散、初级的层面，切实需要提高服务层次，把握业务机遇。3、意义是体现社会责任的重要平台。是把握业务先机的重要举措。是我行业务

6、转型的重要内容。是“以客户为中心”经营理念的具体落实。●●●●二、试点过程及推广情况1、总行于2009年4月选择了13家分行作为“民本通达”试点分行进行为期三个月的试点2、依试点侧重的不同区分为综合试点分行和专项试点分行两大类3、总行决定，自2009年8月起，在全行范围内推广“民本通达”系列产品综合服务方案我行虽未列入“民本通达”试点行，但积极响应，第一时间制定出推进四个阶段：一、学习、宣传和培训阶段（5月初—6月上旬）；二、方案初步设计阶段（6月上旬—6月底）；三、方案初推阶段（6月中旬—7月底）；四、全面推广阶段（8月初至今）。2009年5—6月

7、在分行国际互联网上显著位置设“民本通达”品牌宣传广告；在分行信息服务站机构部主页上设“民本通达”专栏；利用宁波各大媒体宣传“民本通达”品牌；利用客户经理每周一课机会进行培训。我行于2009年6月印发了《中国建设银行宁波市分行“民本通达”系列产品综合服务方案》，组建了以分行行长为组长的“民本通达”工作推进领导小组。7月初、12月中旬对公业务两次会议上，机构部详细介绍了我行“民本通达”推进工作情况，行领导作出工作要求。联动分行相关部门，积极主动与市卫生局进行联系，成功开发“健康龙卡”，上线已成功，3月8日与市卫生局签定全面业务合作框架协议和健康龙卡合作协

8、议。积极向总行投稿，总行机构部网页和《建设银行报》均有我行“民本通达”推进工作相关报道。近期又将“健康龙卡”