电子商务项目的收尾阶段PPT课件.ppt

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1、第6章电子商务项目的收尾阶段6.1电子商务项目沟通管理收尾6.2提高电子商务项目质量和质量验收6.3电子商务项目合同管理与收尾6.4电子商务项目后评价6.1电子商务项目沟通管理的过程6.1.1沟通管理收尾1.管理收尾过程管理收尾过程图6.2提高电子商务项目质量和质量验收6.2.1电子商务项目质量的影响因素领导，上层领导应当注重质量管理，质量问题的主要原因是缺乏领导。充分理解质量成本，质量成本一致成本和不一致成本的总和。组织影响、工作环境因素和质量项目管理成熟度模型6.2提高电子商务项目质量和质量验收6.2.1电子商务项目质量的影响因素微结构技术公司和项目管理技术公司在2019年

2、开发的一个项目管理成熟度模型有以下几个基本层次：自发的简单的有组织的被管理的适应的6.2提高电子商务项目质量和质量验收6.2.2质量验收1.质量验收的范围项目概念阶段的质量验收项目规划阶段的质量验收项目实施阶段的质量验收项目收尾阶段的质量验收6.2提高电子商务项目质量和质量验收6.2.2质量验收2.质量验收的标准与依据项目概念阶段的质量目标决策是项目规划设计阶段质量验收范围与标准设计的依据和前提；项目规划阶段给出的质量验收范围与适用标准是项目实施阶段每个工作实体质量控制和评定的依据；项目实施阶段的单个工作的质量验收结果是项目收尾阶段项目质量最终验收评定的依据。6.2提高电子商务

3、项目质量和质量验收6.2.2质量验收3.质量验收的方法和结果一般电子商务项目通常采用文件审阅、实物观测、性能测试等方法。对于大型电子商务项目，除采用一般项目的验收方法外，还要进行系统试运行等验收。质量验收的结果是产生质量验收评定报告和项目技术资料，项目最终质量报告的质量等级一般分“合格”和“优良”两级，凡不合格的项目不予验收。6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.1合同的含义及内容合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止合法的民事权利义务关系的具有法律效力的协议，一个标准的项目采购合同应包括以下内容：（1）产品名称、商标、型号、厂家、数量、金额、供货进度与日

4、期。（2）产品的质量要求，技术标准，供方对质量负责的条件和权限。（3）交货地点和方式。（4）运输方式及到达站港和运输费用的承担方式。（5）合理损耗及计算办法。（6）解决合同纠纷的方式。（7）终止理由与责任。（8）付款方式。（9）奖金或罚款。6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.2合同类型按签约各方的关系分类，可以将合同分为总承包合同、分包合同、转包合同、货物供销合同、劳务合同、联合承包合同等。按计价方式分类，可以将合同分为固定总价合同、成本补偿和单价合同。按承包范围划分，可以将合同分为“交钥匙”合同（又称“一揽子”合同）；包设计、采购、施工合同；包设计、采购合同；单项合同（如

5、设计合同或施工合同或技术合同等）。6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.3合同管理的依据（1）合同文件（2）工作结果（3）变更请求（4）供应商或承包商提供的单据6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.4项目合同管理的方法和结果1.项目合同管理的方法（1）项目合同变更控制系统，规定了修改合同必须通过的程序，并根据该系统对合同的变更进行管理。（2）进度报告，为管理者提供了有关承包商为实现合同目标的工作效率情况。（3）承包商付款系统，在对承包商进行付款时，必须经过项目组织上层领导的审查和批准，经认可后，方能对其支付款项。6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.4项目合同管理的方法和

6、结果2.项目合同管理的结果（1）合同函件，在项目管理过程中，合同条款和条件通常要求合同双方之间使用一系列的书面文件。（2）合同变更，包括提出、批准并执行有关项目范围或进度计划的变更过程的规定。（3）承包商付款请求，承包商按照合同约定履行供货义务后，向项目组织提出的付款申请。6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.5项目合同的实施1.合同履行项目合同的项目合同的履行是合同双方当事人根据项目合同的规定，在约定的时间、地点，以适当的方法全面完成自己所承担的义务，实现合同所要达到的各类预订的目标。（1）实际履行，项目合同的实际履行是必须按照合同规定的标的来履行，这是我国合同法规的一个基

7、本原则。（2）适当履行，项目合同的适当履行是指当事人按照法律和项目合同规定的标的按质按量按期的履行。6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.5项目合同的实施2.合同的违约责任当合同的一方当事人未能按照合同的要求履行义务时，另一方当事人有权要求其支付违约金或赔偿损失，承担合同的违约责任。对违约惩罚的方法主要有违约金、罚款、业主接管、终止合同以及取消承包资格。6.3电子商务项目合同管理与收尾6.3.5项目合同的实施3.项目合同的变更、解除与终止（1）合同的变更。合同的变更是指在合同当事人双方协商