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1、淘宝运营策划书扬州力上信息科技有限公司2016年4月08日淘宝网店运营策划书一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。第一:价格策略:(1)平价政策,以低价带动高价 (2)价格结构,低价格配合高价格进行组合第二:特色 寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。第四:隐私严格保护客户的隐私.第五:快递选择两三家
2、合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客户第一时间拿到商品。2、五谷杂粮市场份额搜索淘宝关键字:五谷杂粮粉淘宝全网2.7万件产品在销售,市场竞争比较激烈,市场巨大。其中销售前5名月平均销售1.5万单,销售前10名月平均销售1万单,人均客单价在100元左右,单品月销售额可达100万元。通过淘宝数据分析,五谷杂粮粉属于重复购买率较高的产品,用户一般吃完都会再次购买!3、大数据分析通过搜索“五谷杂粮”人群画像分析,购买人主要性别为女性,购买人全体主要是学生、公司职员和个体经营。购买人群单价60元以下占75%
3、左右,60元以上占25%左右购买人主要年龄是18-25岁为主体,其次为26-30岁之间3、快递:圆通、申通、中通二、网店策略1、产品策略 产品定位: 1)包装定位: 在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。 2)品牌定位: 我们主要销售的品牌是****知名品牌,具有一定的竞争优势。2、价格策略 我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:1)差别定价策略 差别定价是针对不同的顾客
4、而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。2)顾客主导定价策略 主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客,由买方以公开竞价的方式来确定,在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权,也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。3)低价策略 我们的价格都会比实体店的价格都低于一半,甚至多于一半,一方面能
5、吸引顾客,一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜,质量还是有一定的保证,而且网上购物比较方便。4)折扣定价策略 在折扣定价当中,我们根据自身的发展,选择了以下两种方式:①数量折扣定价策略 当消费者购买到一定数量之后,我们将会给顾客一定的价格回扣,给顾客一定的优惠。②季节折扣定价策略 每个季节我们都会不定期的推出新款,或者要搞促销的款式,不管是淡季和旺季,都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。5)组合产品定价策略 把几款产品组合起来定价,这样让客户觉
6、得购买多件打了很大的折扣3、支付方式 A、网银支付:用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付:用自己支付宝账户余额的钱付款4、物流模式 根据产品价格来确定,尽量采用包邮策略5、平台选择 淘宝网,京东三、网店推广1、设计商品宝贝的标题 尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。 (1)标题设计的模式 标题上加上产品款式,颜色,特色,优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。 (2)标题设计的样式 待定 淘宝网店运营策划2、社区发帖回帖
7、(1)社区的选择 选择校园一类的,适合年轻一代的,比较受欢迎的社区网站进行发贴,比如:天涯论坛,豆瓣网,华声论坛。 (2)如何发帖 能及时、热情的回复每一张帖子,态度诚恳,认真、负责,对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。 (3)在社区论坛、贴吧里,多交朋友,合适的时候向他们推荐我们的网店。3、策划促销活动 节假日的时候,买家都希望买到特价商品,我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下: (1)活动的时间 在节假日的前三天到节假日的后三天
8、做促销活动,比如:儿童节的前三天和后三天等。 (2)赠送物品促销 促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。 (3)折扣促销
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