南湖社区AAAA级创建工作汇报(1013稿).doc

南湖社区AAAA级创建工作汇报(1013稿).doc

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1、创新社区管理服务建设文明和谐家园--巴陵石化南湖社区创建AAAA级文明和谐示范小区工作汇报²南湖社区概况巴陵石化南湖社区位于岳阳市洞庭湖旅游度假区,始建于1988年,占地面积9.2万平方米,住宅楼33栋、588户,常住人口1230人,绿化面积3.2万平方米。卫生所、老年活动中心、羽毛球馆、篮球场、健身场、停车场等公共设施齐全。近年来在上级的关心支持下,经过不懈努力,小区在管理服务、环境改造、安全稳定、文化建设等方面取得了较大进步,先后荣获“全国创建学习型家庭示范社区”、“全国安全社区”、“全国计生协会先进单位”、

2、“全国群众体育先进单位”、“中石化最佳绿化小区”、“湖南省创建和谐社区先进居委会”、“湖南省最充分就业社区”等称号。²创建工作历程南湖社区坚持把创建文明和谐示范小区工作作为管理社区的抓手,创新管理服务,引领文明风尚,突出惠民利民,营造和谐氛围,着力打造“一流精细管理、一流优质服务、一流宜居环境、一流文明风尚氛围”的精品小区。一、加强组织领导,扎实推进创建工作。1.加强组织领导,明确目标责任。按照“公司组织,中心主导,小区主创,全员参与,有序推进”的原则,我们成立了创建工作机构,严格按照总部8大类48小项创建标准,

3、制定南湖社区创建工作实施方案,以创建AAAA级文明和谐示范小区为目标,将创建内容逐项细化分解,责任到人,定期召开创建工作例会,稳步有序推进。2.大力宣传培训,营造创建氛围。社区召开全体职工、驻区单位和居民代表参加的创建动员大会,利用报纸网络、宣传橱窗、横幅标语、知识竞赛和专题培训等形式,宣传创建工作的目的和意义,广泛动员社区党员、志愿者、各驻区单位以及每个居民积极参与创建活动。3.加强经验交流,正确理解创建意义,把创建标准作为核心基础管理方法,移植到社区管理实践中。我们采取走出去、请进来的方式,组织创建骨干到兄弟

4、单位参观学习,邀请专家现场指导授课;通过开展内外培训和“比学赶帮超”竞赛活动,促进创建基础工作上台阶,使创建方法落实到日常管理之中,使社区管理者入心入脑。4.组织民意调查,接受居民监督。结合小区实际和居民需求,有针对性的实施环境美化、秩序整治、服务优化工程,开展居民喜闻乐见的特色文化活动;主动接受居民监督。二、创新社区管理,持续改善社区环境。1.完善基础设施,打造精品小区。以解决居民关心的突出问题为出发点,小区精心实施了一批基础设施改造项目。拆除原液化气站和废弃冷库,修建了4000平方米的停车场,新建182个车位

5、;实施小区道路改造项目,将主干道拓宽为6.5米,路面铺设SBS,新建人行道;实施“蓝天工程”,将燃煤锅炉改造为天然气锅炉;改造老年活动中心,开设棋牌室、阅览室等项目,增设了健身器材;升级完善小区监控系统,实现了小区监控全覆盖。目前,小区水、电、气、暖、电视、网络、排污、防雷、监控系统、交通标识标牌等各类公共设施齐全完好,小区服务功能完备。2.严格卫生保洁,精心养护绿化。小区绿化以打造“城中森林、花园小区”为目标,积极实施绿化提档升级。实施南游园改造,栽种各种花木;实施竹园改造,整修石阶游路、增加组合花架和开花灌木

6、,丰富了绿地立面景观;对小区主干道、居民楼前后、停车场绿地花木进行了优化美化。漫步小区,假山泉池,曲径通幽,四季花香,青翠满园。3.开展综合治理,维护良好秩序。我们修订了《社区居民文明公约》、《社区家禽及宠物饲养管理规定》、《社区居民住宅装修管理办法》等制度,通过板报宣传、上门劝导和开展专项治理等加强监管,小区无种菜、养鸡、乱搭乱建现象。通过居民车辆登记发牌、外来车辆登记备案、违规停放车辆公示等手段,倡导文明行车、规范停车。4.坚持多措并举,打造平安社区。小区建立健全了流动人员管理、安保管理等制度,完善各类应急预

7、案,深入开展“我要安全”、“查找身边十大安全隐患”、“社区九防”等主题活动。对存在安全隐患的西侧围墙进行了加固修复;及时更换、补齐缺损沟盖板;及时维修路灯、庭院灯;发放居家防滑垫,在易发生伤害的地点设立警示标识;定期举办消防知识培训、应急演练,不断提高居民伤害风险识别能力和应急处置能力。5.实施成本管理、降本减费创效。我们将各项费用计划层层分解,班组、个人参与制订降本压费措施。2013年通过修旧利废,维修利用废旧阀门、回收利用花砖草坪砖、修复办公桌椅、适时调整路灯四季开关时间等节约费用10余万元,员工成本意识、节

8、约意识明显增强。三、创新社区服务,不断提升服务水平。1.创新服务形式,建立“一站式”服务。本着“服务前移”的理念,整合小区资源,将民政、社保、计生、户籍等各类居民事务性服务项目和物业、能源、电视网络等服务收费项目集中起来,“走进一扇门,能办千家事”,极大方便了社区居民。2.贴近居民需要,开展特色服务。对居民物业维修、咨询等各类服务事项实行“首问负责”,有求必应;针为节假日

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