品牌塑造方案.docx

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1、比利时进口巧克力某品牌塑造方案一、比利时进口巧克力品牌定位1.比利时进口巧克力产品利益点推演1)产品利益点：产品可以做到什么比利时进口巧克力产品可以满足消费者送礼及自用需求2)消费者利益：因为产品的作用/功能而带给消费者的实质好处巧克力能缓解情绪、对于集中注意力、加强记忆力和提高智力都有作用，有防治心血管循环疾病的作用，能增强免疫力，预防癌症，干扰肿瘤的供血，对延缓衰老有一定功效。3)感性利益：使用该产品带给消费者的感觉活着信仰比利时进口巧克力能给消费者带来愉悦、甜蜜的感觉4)自我表征的利益：使用该品牌产品让消费者认为自己属于某类型的人比利时进口巧克力源自欧洲，欧洲作为一个时尚、

2、发达、对质量高要求的地区，所出产的产品会让消费者觉得自己品味提升、有面子、高端、优越感倍增。2.比利时进口巧克力品牌差异化表现1)制作工艺差异：60年的比利时传统巧克力溶柔制作工艺2)原料差异：甄选欧洲原材料，符合欧盟标准3)包装差异：包装风格丰富多样，有满足送礼功能的精美礼盒装，有满足自用功能的简约包装，又满足随时携带功能的便携装，满足不同场合的不同需求。4)档次差异：产品价格定位中高端。5)品牌诉求差异：高端、体面、有品位6)产地差异：欧洲生产，原装进口7)品类差异：400多个sku，涵盖巧克力、糖果、饼干等二、比利时进口巧克力品牌核心欧洲、高端、产品sku众多一、比利时进口

3、巧克力目标群体特征作为高端的品牌，目标受众必定是与之匹配的高端人群，以下是该类别人群的特征：1.年轻在发达国家，奢侈品市场的主导者多是40～70岁的中年人和老年人；中国与之相反，年龄集中在25～50岁；主要集中于北京、上海以及沿海开放城市。2.女性居多高端人群中的女性比例约为56.5%，占据奢侈品消费的主导地位。3.企业管理层居多一般来讲，这些人的收入处于较高的水平。作为商界的精英，他们平时的商务活动较频繁，必定要成为奢侈品消费的重要人群。4.信息获取渠道—电视接近六成的高端人群每天都观看电视节目，平均每天停留在电视机前的时间在2个小时以上。而且在不同类型的广告认可度上，依然是电

4、视广告排名第一，其次为杂志广告，认可度最低的是手机媒体广告。二、品牌二次改造1.比利时进口巧克力包裹内容1.礼品建议由于比利时进口巧克力人群属于中高收入消费者，而中高收入消费者特征是以企业管理层居多，所以礼品的方向定格为：欧式、商务、实用、高端。1)独一无二的小熊---手作独立设计师跨界合作姓名：杜鹃职业：独立创作设计师擅长：手作选用理由：杜鹃热心公益，多次通过筹集善款制作小熊进藏送给山区小孩。选用理由是：独一无二，每一只小熊都是不一样的，满足高端消费群的差异化心理。另外，小熊给人温暖、甜蜜的感觉，与比利时进口巧克力产品的品牌诉求保持一致。2)欧式牛皮笔记本成本价：20元/本选用

5、理由：商务人士必备携带物品，牛皮笔记本源自欧洲，因手工制作，精美有品位而出名。一、客户服务提升计划（回头率）访问者的回头率高与低，直接决定了网站提供内容的价值和网站能否长期发展下去。因为，访客的不定期回访，会加深网站在其心目中的印象，同时访客也会对网站进行宣传，这种宣传方式会有效地提升用户信任度，从而扩大网站的知名度。1.会员制度1)积分制度：店铺会员制度，积分来源（签到、收藏、交易等）、积分分级等。2)关爱制度：生日特权、新老会员特权等3)信息登记：生日登记、联系方式登记。2.知会制度但凡店铺动态，如活动、上线等，都应通过不同方式知会客户。1)页面：展示活动内容2)微淘：展示活

6、动内容3)短信：提醒客户活动信息3.推广渠道不定时持续性的推广，精准投放，提升用户的信心，形成持续性购买。1)站内：钻展、直通车2)站外：微信、微博、什么值得买、社交社区论坛4.持续性活动持续性的活动，可以让消费者对比利时进口巧克力品牌的持续关注。1)上新：每月上新主题策划2)会员活动：每月18日-25日为会员独享日，享受会员特权3)站内活动：聚划算、试用中心等