小区门卫工作制度.doc

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1、门卫工作制度一、门卫安全协管员实行24小时值班。二、严格执行工作制度，文明执勤，礼貌待客，认真负责，服装整齐，仪容端庄，按时交接班，认真填写各类门岗工作记录。三、对流浪乞讨，拾破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推销人员等各类闲杂人员未经同意不准其进入小区。四、保持门岗周围环境的整洁及设施标志完好。每天10点以前要负责门岗内外的清洁工作。五、门卫值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐，卫生良好。六、工作时间不允许从事与工作不符的事，严格遵守值班纪律，不允许酒后上班和上班喝酒

2、，工作应使用文明用语。七、值班电话为工作电话，非工作原因不得使用值班电话，应保障值班电话的通畅，对住户电话或亲自反映的问题应及时做好记录并联系物业管理处。八、发生突发事件和发现重大问题，应及时启动应急预案，同时报告物业管理处领导，并协助有关部门处理问题，无论发生任何情况，门卫都必须保证有人留守。九、上下班高峰期门卫人员应保证在岗，快速兼灵活处理机动车进出小区，避免进出小区车辆长时间堵塞道路。十、配合巡逻岗人员做好当班工作，配合做好公司安排的其它工作。十一、对因客户原因损坏小区设施、设备及公司办公物品，门卫人员有权要求损坏

3、者照价赔偿，损坏者拒赔的，门卫人员对损环者有权暂不放行，报警处理。保洁员岗位职责一、保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待人对工作认真负责。二、上岗时着装整齐、统一、规范，按标准完成各项任务。三、对楼道保洁具体要求：1、生活垃圾日产日清；2、楼道每天清扫一次的，整日保洁；3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次；5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；7、及时清理单元门外生活垃圾和散落垃圾。8、夏季定期对楼道蚊虫等进行消灭，确保无“四害”

4、；四、对院庭保洁的具体要求：1、道路、路牙石和绿化带每天清扫一次；2、垃圾箱每天清理一次；3、小区卫生实行全天保洁,坚持每天一小扫，每周一大扫；五、确保街道无垃圾、无杂草、无路障、无乱张贴现象，垃圾做到日产日清,做到“车过垃圾清，人去垃圾净”。六、保管好清扫工具，清扫工具不丢失、不送人。七、垃圾桶6-9月份每隔2周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业服务中心报告，否则视为失职。九、完成物业处领导交办的其它工作，及临时性工作。