常见计算机问题及处理方法.doc

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1、常见计算机问题及处理方法（+精）常见计算机问题及处理方法一、电源故障  电源供应器担负着提供计算机电力的重任，只要计算机一开机，电源供应器就不停地工作，因此，电源供应器也是“计算机诊所”中常见的“病号”。据估计，由电源造成的故障约占整机各类部件总故障数的20％～30％。所以，对主机各个部分的故障检测和处理，也必须建立在电源供应正常的基础上。下面将对电源的常见故障：故障1：主机无电源反应，电源指示灯未亮。而通常，打开计算机电源后，电源供应器开始工作，可听到散热风扇转动的声音，并看到计算机机箱上的电源指示灯亮起。故障分析：可能是如下原因：1.主机电源线掉了或没插好；2.计算机

2、专用分插座开关未切换到ON；3.接入了太多的磁盘驱动器；4.主机的电源（PowerSupply）烧坏了；5.计算机遭雷击了。故障处理步骤：1.重新插好主机电源线。2.检查计算机专用分插座开关，并确认已切到ON。3.关掉计算机电源，打开计算机机箱。4.将主机板上的所有接口卡和排线全部拔出，只留下主板电源，然后打开计算机电源，看看电源供应器是否还能正常工作，或用万用表来测试电源输出的电压是否正常。5.如果电源供应器工作正常，表明接入了太多台的磁盘驱动器了，电源供应器负荷不了，请考虑换一个更高功率的电源供应器。6.如果电源供应器不能正常工作或输出正常的电压，表明电源坏了，请考虑

3、更换。故障2：开机时硬盘运行的声音不正常，计算机不定时的重复自检，装上双硬盘后计算机黑屏。故障分析：可能是硬盘或电源有故障。故障处理步骤：1.更换一个硬盘后，如果故障消失，说明是硬盘的问题，请考虑换一个硬盘。2.如果故障现象依旧，表明是电源的问题，很可能是因为电源负载能力太差。请更换电源。3.电压不够。二、主板的故障及处理故障1：打开计算机电源，计算机没有画面、没有声音，只看到机箱上的Power灯亮着，这种情况通常是主板出了问题。故障分析：主板故障有下列六种可能性：CPU的故障、适配卡短路、硬盘排线连接错误、BIOS升级失败、芯片组故障、主板线路腐蚀。故障2：将CPU升级

4、了，但是计算机却没有变快。故障分析：可能是因为主板上CPU类型的跳线未调整。故障处理：依CPU的类型如450MHZ或550MHz，调整成正确的跳线位置。注意：通常情况下，同一等级CPU可共用一块主板，如486级的主板可共用486级的CPU，586级的主板要共用586级的CPU，至于安装的是哪一等级的CPU（指时钟的速度），必须以跳线来告诉主板（设置时钟的频率）才可以，至于如何调整跳线，可参考主板的安装手册或前边的CPU的安装。故障3：COMS的数据经常丢失。故障分析：可能是因为主板上的电池损坏了。故障处理：电池漏液了或不能用了，就无法正常地供给CMOS保存数据的最低电压值

5、，大家可将主板上的电池拆除，更换外部的电池。故障5：CMOS口令忘了，如何办？故障处理：如果想不起来，这里提供几种方法，解除口令。若一打开计算机，显示器立即出现输入口令的窗口，口令忘记了，当然无法启动，同时无法进入CMOS设置。这种情况的处理需要具有一定的硬件知识，因为这种情况的解决是需要打开机箱的。请医务工作者按照下列方法进行处理：1.跳线清除法有些主板上有一个跳线是专门用来清除CMOS中设置的内容。只要短接，这个CMOS中的口令就会被清除掉了。各款主板的操作并不一样，所以具体操作时请参照说明书。2.直接短路法如果主板没有专门用来清除CMOS设置的跳线就可以采用这种方法

6、。因为CMOS的内容在关机时是通过一块电池来保存的，只要在关机时把电池取出来，过一段时间CMOS中的内容就会被清空了。主板上使用的供电电池大部分是钮扣电池，很好分辨。三、内存故障及处理故障1：开机后，显示器没有画面，只听到连续的“嘀嘀嘀”三声。故障分析：可能是内存异常。故障处理步骤：1.关掉电源，打开机箱，拔掉多余内存，只留下最基本的内存。2.重新开机检测，如果还是同样的现象，表示此组内存有问题，将另外一组内存插上，然后继续检测，即可找出有问题的内存。故障2：开机后无画面，听到“嘟嘟”声。故障分析：内存检测不到。故障处理步骤：1.打开机箱，检查内存是否安装好，是否松动了。

7、2.如果内存安装良好，仍然有上述现象，说明内存本身有故障，或插槽接触不良。3.换一个确定正常的内存试一下，如果仍有问题，那就得换主板了。四、硬盘故障及处理硬盘是存储信息的重要介质，当硬盘出现故障后，迅速找准故障的产生原因并排除是一项极其重要的工作。故障1：BIOS识别不到硬盘。故障分析：可能是如下原因：1.硬盘没有装好硬盘的扁平信号与电源线如果没有装好，BIOS当然识别不到硬盘。故障处理：关掉电源打开机箱，检查硬盘数据与电源线是否脱落，检查IDE数据线是否接好。2.硬盘和CD-ROM接在同一个IDE接口上如果主板有两个IDE接