胜任素质指标定义的新技术：素质剖面

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1、胜任素质指标定义的新技术：素质剖面胜任素质指标定义的新技术：素质剖面来源：MTS管理者胜任素质测评研发中心　　素质剖面(CompetenceSection)指的是，人所具备的每项素质都是一个内在结构复杂的整体，但人的素质都是通过数量不等的外显行为表现体现出来的，将这些外显行为根据其属性进行分类，就能发现有效构成素质的关键因素，这些因素就是素质指标的素质剖面。素质剖面是对素质指标进行深度剖析的结果，素质剖面将素质指标具体化、结构化与行为化，素质指标经过素质剖面化处理后，才能具备可观察、可测量、可评价的特点。素质剖面描述?　　素质剖面描述是一种表现素质指标内在结构的方法。操作者通

2、过BEI访谈对访谈信息进行主题分析和统计归纳后，将发现的有效行为进行属性分类，然后确定构成该素质指标的关键因素的名称。这些关键因素对任职者的绩效存在不同程度的影响，因此操作者还需要根据统计结果确定关键因素的权重关系，这样就能够完整地、客观地、系统地的展现素质指标的内在特点了。　　素质剖面描述是与传统的素质等级描述相对应的指标描述方法，主要是为解决素质等级描述在评价过程中依赖评价者主观臆断和素质开发中难以准确定位素质改善因素的问题。在人才测评过程中只有将测评指标具体化、行为化才能真正实现客观、准确的评价，笔者在实践过程中认为，素质剖面描述方法明显优于传统的素质等级描述。当然，这

3、种方法也存在一定的局限性，如怎样为素质剖面建立更具详细的评价标准等都还是需要业界共同研究的问题。素质剖面描述范例?　　例：XX公司基层主管团队合作能力剖面描述　　素质剖面典型行为关注目标团队活动之前，关注团队的共同目标。主动组织自发、主动地承担组织成员的责任。关注他人能够根据目标，注意到每个团队成员的表现、感受。强调分工倡导根据成员的各自特点，倡导分别承担责任。协调意见能够发现争议双方的利益诉求，并积极的统一思想。商讨的态度主动征求成员的意见，用商讨的态度解决问题，而不是用明显优势达成统一。行为等级描述与行为剖面描述两种方式的比较形式特点对评价的影响对开发的影响等级描述对表现

4、特定素质的行为进行高度概括。困难，难以量化，依赖主观判断。缺乏目的性剖面描述对表现特定素质的行为进行要项分解。简单，能够准确评价，依靠行为表现。能够根据能力缺陷进行开发。