小区物业保洁规章制度.docx

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1、小区物业保洁规章制度【篇一：物业公司保洁管理制度】五、保洁管理制度第一章保洁员岗位职责1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采

2、取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。9、认真完成上级领导临时交办的其他任务。第二章保洁员工作标准一、走廊及会议室清扫标准1、会议室内办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得

3、干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6、区域内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。二、卫生间清扫标准1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无

4、水迹。4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。三、楼梯通道清扫标准1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3

5、、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。第三章保洁员安全操作规程（一）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。（二）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。（三）在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。（四）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。（五）在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。（六）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，

6、应注意洗手。（七）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。【篇二：小区物业清洁管理规范手册】客户服务部清洁管理手册文件编号：fsay—wi/q版本版次：a版0次责任部门：客户服务部发行日期：年月日机密等机：□机密□一般合计页数：共38页（表格17页）编号文件编号标题页码数版号/状态1wi/q-001清洁主管职责2wi/q-002清洁检查员职责3wi/q-003分包方员工的要求111a/0a/0a/04wi/q-0047wi/q-005(8wi/q-006(9wi/q-00710wi/q-00811wi/q-00912wi

7、/q-01013qr/k-qj-00114qr/k-qj-00215qr/k-qj-00316qr/k-qj-00417qr/k-qj-00518qr/k-qj-00619qr/k-qj-00720qr/k-qj-00821qr/k-qj-00723qr/k-qj-00824qr/k-qj-00925qr/k-qj-01026qr/k-qj-01127qr/k-qj-01228qr/k-qj-01329qr/k-qj-01430qr/k-qj-015楼宇清洁分包方评审2室内)保洁操作规程1室外)保洁操作规程1清洁服务质量检查控制

8、程序7清洁应急制度2消杀、清运服务管理规程1公共区域消毒制度1清洁评标标书答辩评分表1清洁评标现场评分表1除四害施药记录表1除四害周检质量记录表1装修垃圾清运跟进表1梯间保洁记录卡1卫生间保洁频率记录表1空置房保洁记录表1清洁日检表1清洁周检表1月份清洁检查评分