电脑组装与维护ppt课件.ppt

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1、电脑组装与维护学习情境10-2微机系统常见故障处理知识目标：■掌握微机系统常见故障的检测原则；■掌握微机系统常见故障处理的步骤；■掌握微机系统常见故障处理的基本方法。学习情境10-2微机系统常见故障处理技能目标：■掌握微机常见故障的处理流程；■掌握微机系统软故障的维护；■掌握微机系统主要部件故障维护提出几个常见的微机故障■微机开机启动故障■开机无显示■CMOS设置不能保存■BIOS不识硬盘■光驱读盘错误■声卡无声■显示器黑屏■自行开机微机故障的检测原则1．先静后动2．由表及里3．先电源后负载4．先外部设备再主机5．先公共性故障后局部故障7．先主要后次要微机故障的检测步骤1．区分是软件故障

2、还是硬件故障2．具体确定是操作系统还是应用软件故障3．硬件故障的检查步骤微机故障检测的基本方法1．直观检查法2．清洁法3．拔插法4．交换法5．软件诊断法7．仪器检查7．比较法8．经验与仪器配合检查微机常见故障的处理流程图计算机系统检测流程微机系统软故障微机系统软故障原因分析典型微机系统软故障分析与维护微机系统软故障原因分析1．丢失文件2．文件版本不匹配3．非法操作4．蓝屏错误信息5．资源耗尽微机系统软故障分析与维护微机开机启动软故障微机运行软故障微机开机启动软故障1．电源故障微机开机启动后，除电源输出电压正常外，还输出“电源好”（Powergood）信号，用于复位CPU，若无此信号输出，

3、则不可能启动微机。2．加载主引导记录错故障（1）无效的分区表产生的故障分析与处理。（2）加载操作系统出错故障分析与处理。（3）错误的操作系统产生的故障分析与处理。微机开机启动软故障3．加载DOS引导记录错故障分析与处理（1）非系统盘错误故障分析。（2）磁盘引导失败故障分析。（3）命令程序错故障分析与处理。微机开机启动软故障微机运行软故障1．病毒感染2．CMOS设置不当3．系统文件的误删除4．初始化文件遭破坏5．动态链接库文件（DLL）丢失7．硬盘剩余空间太少或碎片太多7．BIOS升级失败8．软件升级不当9．滥用测试版软件10．非法卸载软件11．使用盗版软件12．应用软件的缺陷13．启动的

4、程序太多14．非法操作15．非正常关闭微机17．内存中冲突微机运行软故障微机系统主要部件故障维护主板故障与维修硬盘系统常见故障维护光盘驱动器的常见故障及其解决方法声卡常见故障维护显示卡的常见故障维护键盘和鼠标常见故障维护电源系统的常见故障和维修主板故障与维修1．引起主板故障的主要原因（1）带电插拔I/O卡，以及在安装板卡和插头时用力不当，造成对接口、芯片的损害。（2）环境不好，如有静电、电网电压不稳、灰尘多。（3）由于芯片和其他元器件质量不良导致主板故障。2．主板常见故障分析（1）开机无显示。（2）CMOS设置不能保存。（3）主板COM口、并行口、IDE口损坏。返回本节微机运行软故障硬盘

5、系统常见故障维护硬盘物理故障分析硬盘软故障分析硬盘故障处理的一般步骤硬盘常见故障分析处理硬盘物理故障分析硬盘物理故障也即硬件故障，是由于硬盘自身的机械零件或电子元器件损坏引起的。剧烈的震动、频繁开关机、电路短路、供电电压不稳定等比较容易引发硬盘物理性故障。这种情况一般无法自行维修，在保质期内而且没有外伤的应该立刻找经销商更换，有明显外伤或者过了保质期的只能自己承担损失了。硬盘软故障分析1．NonSystemdiskordiskerror,replacediskandpressanykeytoreboot（非系统盘或磁盘出错）2．InvalidPartitionTable（无效分区表）硬盘

6、故障处理的一般步骤（1）检查主板BIOS中硬盘工作模式，看是否正确设置硬盘。（2）用相应操作系统的启动盘启动微机。（3）检查硬盘分区结束标志（最后两个字节）是否为“55AA”；活动分区引导标志是否为“80”。（4）用杀毒软件查杀病毒。（5）如果硬盘无法启动，可用系统盘传送系统文件（SYSC，之后回车）。（7）运行Scandisk命令或NortonDiskDoctor（NDD）检查并修复FAT表或DIR区的错误。（7）如果软件运行出错，可重新安装操作系统及应用程序。（8）如果软件运行依旧出错，可对硬盘重新分区、高级格式化后重装系统。硬盘故障处理的一般步骤硬盘常见故障分析处理1．系统不认硬盘

7、（1）CMOS硬盘参数丢失。（2）BIOS不识硬盘。（3）自检硬盘失败。（4）系统无法从硬盘启动。2．硬盘无法初始化CMOS设置错误。硬盘感染病毒。硬盘加了逻辑锁。硬盘常见故障分析处理3．硬盘数据读写错误如果你使用的是WindowsNT/2000/XP，当发生数据读写错误时，系统会在系统日志内记录下来。如果使用的不是上面所列的三种操作系统，那么数据读写错误的症状还有复制文件时频繁发生错误，或者删除文件时一直提示无法删除等。硬盘常见故