电脑培训与应用ppt课件.ppt

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1、电脑培训与应用之——电脑的故障处理与维护主讲人：08电信1陈建泽制作人:08信科1吴伟常见计算机硬件故障处理一、知识回顾：计算机硬件组成CPU内存光驱软驱硬盘主板输入设备输出设备二、计算机硬件故障处理的一般手段望闻问切计算机硬件故障处理的一般手段:一望系统错误提示系统错误提示是处理电脑故障的可靠依据，根据提示信息，我们可以快速准确的确定故障位置和发生原因。主板BIOS报错信息实例1、Keyboarderrorornokeyboardpresent2、DiskBootFailure,InsertSYSTEMDI

2、SKAndPressENTER3、CMOSbatteryfailed键盘故障引导盘错误CMOS电池失效二望硬件安装正确与否计算机均采用标准接口，如果硬件安装不到位，有可能造成难以预料的故障，严重时有可能导致硬件损坏。1、插卡到位原则2、插槽第一原则3、先少后多的原则一闻(听)机器本身有无报警当系统有重大问题发生时，计算机一般会发出警报。注意这些信息，可以让我们掌握系统状态，把握故障处理方法。BIOS自检响铃与故障实例1、扬声器不断的发出长鸣音2、扬声器连续的一长两短鸣音3、扬声器连续的两声短鸣音内存没有插稳或

3、已损坏显示卡没有插稳或已损坏CPU故障二闻(听)硬件运行声音计算机的某些部件（比如风扇、硬盘）在运行时会发出较大的声音，这种声音在硬件故障出现时会与平时不同，可以成为我们判断的依据。一问故障前有何操作故障发生时，要问在故障发生前进行过哪些操作操作，有助与我们判断故障发生的原因。二问书籍工具一般的故障类书籍都整理了很多故障资料，通过查询相关实例、借助相关工具，可以帮助确定故障所在并提供故障处理方法。例：显卡测试工具声卡测试工具键盘测试工具一切故障所在经过望闻问三个步骤后，基本可以判断出故障所在。正确判断故障所在

4、是排除故障的关键。如果判断错误，有可能使处理过程更为复杂。二切如何处理正确的处理方法可以达到事半功倍的效果，其中以替换法最为有效，一般在处理故障时多种方法共同使用，综合处理。三、常见硬件故障分析处理【故障现象】电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效降低CPU的工作温度？（一）常见CPU类故障处理实例【分析处理】1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量传递的效

5、率。3、使用一些CPU降温软件，此类软件能够在CPU空闲时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降温的目的。【故障现象】为了CPU更好地散热，在芯片表面和散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有降低，反而升高了一点。【分析处理】硅胶的作用是提升热量的传导效果，正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层，基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多，反而不利于热量传导。而且，硅胶很容易吸附灰尘，硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。【故障现象】组装一台新电脑，CPU是P42G并配有P4专用电源。组装好后不能启

6、动，电源和CPU的散热风扇都正常转动，但系统无任何响应。【分析处理】P4CPU比前几代产品性能提高不少，但功耗也增长很多，通过主板向其供电远远不能满足需要，要直接从电源取电。P4专用电源提供了一根专门用于向CPU供电的电缆，组装时需要将其插到CPU附近的主板插头上，仅连接电源和主板的电源线是不够的。【故障现象】电脑在使用一段时间后，经常在会出现WindowsXP系统死机的情况，不久前刚对CPU进行了超频操作。【分析处理】通过故障现象分析，应该是硬件故障导致。但经过仔细检查，发现各硬件都正常。后发现此电脑为超频

7、使用，而且CPU表面温度过高。将工作频率恢复为标准设置后，故障不再出现。【故障现象】系统工作正常，因故卸下主板，重新安装后开机无任何响应，电源指示灯不亮。（二）常见主板类故障处理实例【分析处理】首先检查电源，更换后故障依旧，怀疑主板故障。仔细检查主板，发现整体轻微弯曲，推断为安装不合理导致主板线路接触不良。卸下主板，重新安装，各螺丝均匀固定。开机后正常启动。【故障现象】华硕A7A266主板，原安装一条128MBDDR内存，后添加一条品牌和规格相同的内存，但电脑无法启动。【分析处理】分别使用两条内存单独启动系统

8、，都能正常工作，排除内存硬件故障。由于两条内存品牌和规格相同，排除两条内存互不兼容的原因。确定为主板问题。查看说明书和相关文档，发现ASUSA7A266主板在默认情况下，只给内存提供2.5V电压，这导致了两条DDR内存没有足够的电流。根据说明书，调整有关跳线，故障解决。【故障现象】一台使用时间较长的电脑，出现系统时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很多。【分析处理】出现时钟变慢的情况，大多数是主板