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时间:2020-09-11
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1、汽车4S店呼叫中心、IP语音通讯系统呼叫中心方案一(建议):大连,沈阳,哈尔滨分别建设呼叫中心一套,容量为8外线8坐席。三地点的呼叫中心系统信息共享,坐席间可以异地免费呼叫,免费传真,相互转接。将来12个门店也可以考虑分布1个IP坐席,一期建设先不考虑。呼叫中心方案二:大连建设呼叫中心系统一套,容量为16外线8个本地坐席,16个IP坐席分别分布在沈阳和哈尔滨。所有坐席间可以异地免费呼叫,免费传真,相互转接。将来12个门店也可以考虑分布1个IP坐席,一期建设先不考虑。将来沈阳和哈尔滨也可以分别接入8个外线呼入,增加8口FXO口IP网关就可以了。IP语音通讯方案一(建议):
2、大连,沈阳,哈尔滨分别建设IP通讯平台一套,容量8外线48个IP分机电话,12个门店分别建设一台4外线4分机的IP网关。所有分机可以异地免费呼叫,免费传真,互相转接。甲地的分机可以通过异地的外线出局拨打当地市话,节省了长途电话费。IP语音通讯方案二:大连建设一套IP通讯平台,容量为16外线,本地IP分机48个,沈阳IP分机20个,哈尔滨IP分机20个,12个门店分别分布IP分机4个。所有分机可以异地免费呼叫,免费传真,互相转接。沈阳,哈尔滨,12个门店的分机可以通过大连的外线出局拨打大连的市话,节省长途电话费。需求:沈阳大连哈尔滨各有48个直线电话,沈阳周边有12个地市
3、。每个地市4个直线电话。不改变原来拨号习惯的情况下实现VOIP免费通话。同时大连,沈阳,哈尔滨分别建设呼叫中心一套,都是容量为8外线8坐席,坐席可以把来电转接到系统内任何的一部电话上。
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