门店退货控制标准.docx

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1、XX食品有限责任公司2015年门店过期产品退货率控制比例管理标准为了提高门店营利率，合理控制门店退货。提高产品利用率，及管理人员工作效率，在总结2014年门店退货控制管理经验的基础上，针对本年度实际情况制定以下考核退货控制率。如下表：片区名称门店名称控制比例片区经理比例其它XX片区XX一店3%-7%2%-5%XX二店2%-3.5%XX三店3%-6%XX六店1%-3%YY片区YY总店0.5%-2%1%-2%YY一店1%-2%YY二店1%-2%YY三店1%-2%YY五店1%-2%YY六店2%-5%YY七店1%-2%YY八店1%-2%YY九店1%

2、-2%YY十店2%-4%YY11店2%-5%YY12店2%-6%YY13店3%-5%ZZ片区ZZ二店2%-6%2%-6%ZZ一店2%-4%WW片区WW一店3%-7%2%-6%WW二店3%-5%WW五店3%-5%QQ片区QQ总店1%-3%1%-3%QQ三店1%-2%QQ五店1%-3%QQ六店1%-2%QQ七店2%-7%QQ八店1%-3%QQ九店1%-2%计算标准以各店月退货金额（包括退生产部及退周转仓库合计计入）除以月销售收入金额的比例参照以上标准，核算每月实际退货率。低于考核退货控制率的则奖励，高于考核退货控制率的扣考核，具体如下：l门店营

3、业员考核奖惩：各门店根据当月退货金额占销售收入金额的比例计算当月实际退货率，低于上表中的相应门店的考核退货控制率，则按销售收入的0.1%给予该门店营业员奖励；若高于上表中相应门店的考核退货控制率，则按销售收入的0.1%给予该门店营业员考核扣款。l门店店长考核奖惩：店长根据当月所管门店实际退货率的平均值确定为当月实际退货率，与店长考核退货控制率相比较，低于店长考核退货控制率的奖励该店长100元，高于店长考核退货控制率的则扣考核工资100元。店长考核退货控制率计算方法：按所管门店最低考核退货控制率的平均值确定一个最低范围率，按所管门店最高考核退

4、货控制率的平均值确定一个最高范围率，根据最低范围率与最高范围率，确定为店长考核退货控制率。注意：如果该片区只有一个店长，则按片区经理考核退货控制率的标准来考核店长l片区经理考核奖惩：各片区经理根据当月片区退货金额占片区销售收入金额的比例计算当月片区实际退货率，低于上表中相应片区的考核退货控制率，则奖励该经理200元，高于则扣考核工资200元。各门店片区在降低退货比例的同时，必须保证门店相应的产品供应，保证顾客有足够的选购条件。门店片区管理人员须加强各门店的现场监督管理，灵活调配各门店的产品，保证销售的同时，减少退货量。特殊片区的规定：鉴于广

5、汉片区、邛崃片区、温江片区、崇州片区与本考核退货控制率实际相差数据比较大，可控范围暂实行按不超过上月实际退货率为正常值，低于上表中考核退货控制率，按规定进行奖励，高于上月实际退货率则按上述规定进行考核扣款。本退货控制率于2015年1月开始执行。若在执行过程中，有证据显示明显不合格的，一季度内公司根据实际情况进行调整。实行本方案，则2015年以前的退货标准失效，以本方案为准。XX食品有限公司2015年2月19日