售后服务述职报告范文.doc

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1、售后服务述职报告范文撰写人：___________部门：___________售后服务述职报告范文篇恭敬的各位带领，各位同仁： 大家好！在忙碌的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作进程，作为xx的每一名员工，我们深深感触xx年xx之茂盛成长的热气，xx人之拼搏的精神。时候鞭策我即将告别xx，神驰鼓励我在xx年首创奇迹的新高。为了更好地结束工作，总结经验，取长补短，现将xx年工作环境总结以下：工作总结及存在的题目：对各小区进行平常保护：世纪花圃（户）香洲苑（户）共户，楼宇对讲方面：此中每天对个室内分

2、机进行料理保护；个单位主机个单位门禁系统进行保护，对付个单位DE电源进行定点保护。监控系统方面：世纪花圃香洲苑监控系统进行保护。翠竹苑（户）顺天堂际（户）共户，楼宇对讲方面：此中每天对个室内分机进行料理保护；个单位主机个单位门禁系统进行保护，对付个单位DE电源进行定点保护。湖天一色（户）在水一方（户），共户，楼宇对讲方面：此中每天对个室内分机进行料理保护；个单位主机个单位门禁系统进行保护，对付个单位DE电源进行定点保护。监控系统方面：湖天一色在水一方监控系统进行进行保护。河西武陵城家居广场监控系统进行保护。第

3、10页共10页其他收集保护等。本着呈现题目办理题目的立场，及时办理了大大都障碍。各小区紧张障碍是因为小区业主装修擅自变动线路导致主机破坏，乃至单位不能利用，及各小区闭门器室内分机芯片氧化等因为造成楼宇系统不能利用。回顾这一年来的工作，固然有成绩但也存在不敷，详细表如今：跟蓝世纪物业公司雷同会商较少，如个别小区呈现业主长期不在家，必要关联，平常只是口头跟他们说声关联，异国以书面方法跟其关联，在这方面还待加强。贫乏创设性的工作思路，个别工作做的还不敷美满，这有待于在xx年的工作中加以改革。工作领会：售后办事作为企

4、业的门面，企业的窗口，本身的一言一行也同期间表了一个企业的形象。所以更要进步本身的本质，高标准的要求本身。在高本质的根本上更要加强本身的专业知识和专业技巧，并且竭力做好本身的本职工作。工作设想：在xx年工作的根本上更进一步进步本身的知识布局及专业知识。进步及时办理题目处理事变的本领。做好本职工作及带领安排的其他工作。xx年这一年是故意义的有代价的有成果的。第10页共10页xx年又是关键的一年，成长的任务非常紧急。我们相信，在公司带领的精确带领下，在公司在每一名员工的竭力下，上下用心，艰苦搏斗，风雨同舟，尽力拼

5、搏，就必定能够创设出更加亮辉的事迹！售后服务述职报告范文篇各位领导,各位同事:大家好!在公司领导正确领导与同事奋斗下，xx走过xx，迎来新的发展。围绕公司提出的要求和目标，我怀着认真负责积极肯干的心去开展工作。下面，请允许我从以下几个方面进行述职。二xx年工作总结xx年，我在售后服务中心做售后服务工作，负责集团电脑网络小区智能化系统的维护。在工作中，我以为客户着想，客户方便的服务理念，完成服务项目。在日常的电脑网络维护方面，努力使自己能够达到尽快完成，完成较好的要求。在一年的维护中，处理主要维护项目达项以上。

6、在平时，与客户交流，探讨电脑网络应用上的技术。在维护中，学习研究，逐步改善，使用简单易用实用的方法和软件工具，处理问题。在去年的几次较大规模病毒软件扩散中，以充分为客户尽快恢复的态度，减少破坏程度和损失，恢复工作状态。第10页共10页集团公司月进行办公环境整体改造，与同事一起，协助房产，在规定时间内，完成网络线路布线改造工作，恢复网络自动化办公环境。在这里，得到了领导前辈的传授与解惑。集团软件正版化上，根据领导的要求，与同事一起，克服安装验收时间短电脑性能有差异客户时间不统一的困难，在规定时间内，除坏电脑或个

7、别的外，完成主要软件安装。小区智能化方面，处理了楼宇对讲系统监控系统的日常维护。在市内的小区维护，主要围绕世纪花园湖天一色在水一方进行开展。在前辈带领下，掌握楼宇不能对讲不能开锁不能关门线路安装线路查找监控系统处理等技能。三存在的问题对售后服务工作，处理层次还不深入。停留在完成具体售后维护项目，在售后服务各项程序综合处理规范化制度化上处理不够;对售后服务的水平质量，建设性有待提高。对具体维护项目的分析，客户关系的把握，优化处理不足。集团公司月份的网络布线，在工程工艺水平上有欠缺。技术知识水平与实际操作熟练度，

8、下的功夫不够。四工作体会在日常工作中，心态很重要，尤其是对售后服务工作。积极的思想平和的心态，能促使工作进步，促进工作顺利。第10页共10页没有深厚的理论基础，就看得不会更高更远，工作就不会更上一层楼。在工作中，要有好的方法与技术;纵向横向需求分析，综合判断，使平时工作更顺利。五xx年度工作设想拥抱现在xx，中国的奥运年，武陵城人的大庆年。奥运精神播撒在每个人的心中。时代要求我们与时俱进。xx年，服