网络实习周记.pdf

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1、网络实习周记?第一周：开始进入公司实习，第一周主要就是培训.??首先就是公司得人力资源主管，给我们介绍了一些关于公司得规章制度，与工作期间得一些相关事项。接着就就是华南地区总经理与网络安全总监,给我们介绍了这次实习项目得主要内容，让我们有个大概得了解。了解完公司得大概情况后，就开始培训跟项目有关得技术知识了。给我们介绍技术知识得就是技术部得主管，为我们讲解了关于网络安全得相关技术，如soｃ，ｄdos，流量控制，防火墙等.虽然学过电子商务安全与支付，了解过相关网页安全及支付系统安全得控制技术,但还有很多相关安全技术还就是不懂得。经过了技术主管得培训，虽然只就是简单得讲解,也扩展了我对电子商

2、务安全方面得技术知识。第二天,就开始进入电话营销得知识培训了。给我们培训得就是客户服务总监，就是台湾人.由于做这个项目得还有湖南长沙分公司得几个人,所以就湖南与广州得一起开培训会议,通过远程视频三地连接,虽然就是通过互联网得开会,但就是跟实际坐在一个会议室开会就是一样得，您得任何声音,任何动作，其她人都可以听到瞧到得。客服总监给我们讲解了一些电话营销得技巧以及常用术语,然后发了些资料让我们背熟.?了解了技巧，熟悉了术语，该就是考验我们掌握得程度得时候了。客服总监让广州与湖南得得实习生相互训练，即一个扮演客户，一个扮演电话营销员，让我们在完全不知道对方会作何反应得情况下随机应变,大大提升了

3、我们得实习经验。?第二周：第一个任务—-针对央行得最新文件,要求拥有支付清算系统得公司要做安全检测。接受了系统得培训后,就开始正式对外拨号了。所以我们就搜集了拥有支付清算业务得公司得资料,包括公司名称、网站、地址、电话、联系人、邮箱等,然后输入事先已经制作好得表格里。资料搜集后，就一个一个打电话，通过各种方法找到相关负责人，然后询问她们关于支付清算系统得安全检测问题就是否已经做了，根据她们得知情程度、就是否完成、以及就是否有意愿完成、就是否继续跟进等将访问得结果记录到表格里。很多时候我们打电话过去，才刚刚报了公司名后,以为我们就是推销东西得，就立刻遭到拒绝。有时候有些公司根本不清楚支付系

4、统安全方面就是谁负责得，电话接来接去都找不到负责人。有时候接线员就骗我们说负责人不在，故意推脱。刚开始得时候，屡次得失败让我们自信心很受打击。?每天下班前都要把今天所拨打得电话得访问情况记录整理好,然后发给客服总监,同时下班前客服总监会召我们开会，汇报今天得电访情况，以及遇到得无法解决得问题,与大家进行交流,并想出应付办法。第三周:开始第二个任务—-针对电子商务网站做网页安全宣传.?电子商务网站涉及交易信息、商品信息以及支付信息等一系列安全问题.一些黑客可能会把网站上得商品信息（如价格）进行篡改，从而导致电子商务企业与客户陷入误解纠纷等。因此电子商务网站要时刻进行漏洞扫描，及时修补，以防

5、黑客进行攻击.我们针对这些要点对电子商务网站公司进行电话访问,了解她们得需求,同时宣传我们公司在这方面得业务成就.??同样得,我们事先就制作表格,搜集客户资料进行输入，同时对每个客户访问后得反应做整理，然后输入表格里面.在本周开展新任务得同时,我们也对上周需要进一步跟进得客户进行了再一次电访,以尽可能促成交易.?第四周：开始第三个任务——针对高校招生时期,对高校网页防篡改做业务宣传.??恰逢暑假时期，各地高校正在忙着招生，各高校网都会更新关于招生得信息，各个学生家长也都会登录高校网站查瞧自己得录取情况.因此，很多黑客骗子会利用篡改高校网站招生信息,或就是制作类似已有高校得网站得假高校网站

6、骗取学生以牟取暴利，像北大清华等名牌高校都有被篡改过得前例。所以有安全意识得高校就会重视，也会有这方面得需求。我们便针对此要点拨通广东所有高校得电话,试图找到网络中心得负责人进行交流.?学生与老师得交流自然比之前得与商业企业要容易多,不会很快就被人拒绝了。不过电访过程我们还就是会遇到很多问题，例如放假了学校网络中心就是实行值班制,很多时候打电话过去都没人接听.另外就就是网络中心老师有这方面意识,但学校项目需要向学校领导申请审批等一系列问题都难以促成交易。第五周：开始第四个任务-—根据国家信息中心提供得被黑网站统计系统，针对已经被黑得网站,劝其及时修补漏洞,删除被黑网页。??公司与国家信息

7、中心有合作,根据国家信息中心提供得一个被黑网站统计系统，系统里每天都会更新搜集被黑网页得链接,根据这个链接我们可以找到她得原始网站，再从网站上搜集公司得电话，进行拨打，告知对方网站已存在安全漏洞,已遭黑客攻击,需要及时修补,从而希望对方可以让我司为其提供这方面得服务。电访中很多网站就是外包给网站建设公司得,原网站企业老板根本就不懂这方面得技术，而且说外包公司会负责其网站得安全维护。另外有些公司负责人不相信她们网站已被黑，我们便提供了