专题汇报材料(汇报,专题,材料)

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2、专题,材料)专题汇报材料(汇报,专题,材料)专题汇报材料(汇报,专题,材料)专题汇报材料(汇报,专题,材料)专题汇报材料(汇报,专题,材料)专题汇报材料(汇报,专题,材料)第一篇：汇报材料各位领导、各们来宾，下午好！我来自江苏邮政大客户服务中心，现在向各位领导和来宾汇报江苏邮政参与江苏省第一轮高效节能空调核查项目的具体工作。2014年国家出台的系列补贴政策、2014年全球关注的“哥本哈根会议”、2014年的两会，环保、节能等话题屡提不鲜，这是国家的政策导向、公众的视线焦点，也是邮政服务、经营应该密切关注、认真筹谋的课题。我们与

3、江苏省节能中心的沟通、联系源于08年国家推出的“财政补贴”的高效照明推广项目，从那时起，我们就不断地研究与节能相关的国家政策、活动等、及时了解政策动态，也不断地与省节能中心交流灌输邮政的服务理念、经营优势，所以邮政和省节能办彼此都十分了解我们要做什么、我们能做什么。所以当国家发展改革委、财政部下文布置核查工作时、当江苏省接到5.6万台高效节能空调核查指标时，江苏邮政作出了最快反应。我们的快速反应主要体现在以下几个方面：一、尽快进入状态、厘清思路当我们了解到国家要进行“空调入户核查”这一资讯后，立即组织人员分析国家相关文件，了解

4、国家和江苏省对本次核查的具体要求。这次核查有两个必查项，一是购机发票号，主要是检查国家的补贴政策是否真正惠民；二是空调室内机序列号，主要是检查生产商是否向公众提供了节能、环保的产品。这项核查从工作程序上不算复杂，但是要在十几天的时间内对全省进行核查、要取得购机单位、个人的支持进行入户核查却难度很大。我们认真分析国家和省里下发的文件精神，向省督查办逐一分析邮政“全省联动、段道熟悉、服务辨识度高”等优势，提出“挂号信告知+电话外呼+投递人员入户核查+数据人员汇总”的打包服务。方案一经提出，立刻得到省督查办的认同。二、尽快制定计划、

5、确保进度在明确合作意向后，我们立即制定核查计划表，逐日推进，确保核查的各项工作紧锣密鼓、有条不紊地展开：2014年2月21日与省督查办签订合同；22日，与省督查办确认“核查告知函”、“核查表”、“核查证”的设计并交付印刷。南京区对错误或不详数据进行初次外呼；23日，南京局制作全省培训资料、ppt，并报省督查办确认。全省邮寄“核查告知挂号函”；24日，全省电视电话会议培训，下发文件、制定流程；25日，省公司由市场部牵头，服务检查、省报刊发行局、省函件局、南京局等相关单位人员组成的全省09年高效节能空调推广情况核查项目小组，各局也

6、迅速成立了对应的项目推进组，组织落实好这项工作；26日，核查所需的入户核查告知函、核查证、核查表、节能赠品灯、节能标识等物料专车配送到十三个地市；建立了“全省节能核查qq群”，在线解决全省各局在核查工作中的突发状况，了解核查进程，把反馈比较集中的问题及时向省督查办汇报；27日起，各地市局全面核查，同时做好抽查；3月20日，核查结束，全省各局将其核查数据录入成电子表格，上报南京局；3月21日起，由南京局主要负责对各市核查数据进行抽检，对邮政自查出来的问题第一时间通知各地市局整改；3月30日，南京局根据省督查办要求，将核查数据分项

7、统计，并形成文字报告交省督查办。三、尽快解决问题、指导核查尽管我们和省节能中心对这次核查做了精心的准备，对可能出现的状况也有了一定的预判，但是核查中还是经常碰到突发性问题，有些是来自被核查用户的，有些是来自邮政核查人员的。对于这些问题，我们不瞒不压、总是第一时间向省里汇报、达成共识，也总是第一时间通过“全省核查qq群”向各地市局发布最新通知。比如，核查最初时我们要求客户对核查情况予以确认后即送小礼品，但是在我们“五天一报”中发现有些客户并没有提供核查两号、仅凭签名就获得赠品。我们随即下发通知，要求必须真实、详细说明两号不全的原

8、因，个人用户必须填写身份证号、大宗用户必须加盖公章等。这样一方面为邮政向省节能中心汇报时提供有理有节的说明，另一方面也规范了我们自身的核查行为。这些都为我们最终向省里提交核查结果打下了良好的基础。在第一次核查后，我们也对这项工作的开展进行总结，有以下几点体会：一、有效的宣传是