创新与品质改善.doc

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1、创新与品质改善--推动企业进步的两个轮子　　政府在十一五规划中，明确将建设创新型国家列为发展的战略目标，的确，随着中国经济的快速发展，转变增长方式，提升国家竞争力显得尤为紧迫，因此中央提出建设创新型国家的目标是非常及时和有针对性的，也获得了广大企业界和科技界人士的广泛赞同。　　在企业里，我们习惯于将一项由发明变为实用并能推向市场的新技术称为创新，无疑，创新的影响通常是非常巨大的，比如电话，电视，个人电脑等技术的诞生，不仅给企业带来巨大效益，同时对人类的生活也产生了重大的影响。　　因此，对于现代企业来说，日本管理大师大前

2、研一曾有过这样一句名言，“要么创新，要么死亡”，也就是说，对于现代企业，创新是关系到企业发展生死存亡的大事，正因为创新是如此的重要，所以它往往受到企业的高度重视，许多国际著名企业每年不惜营业收入中拿出巨额资金，用于新产品和新技术的开发，以为确保今后在市场竞争中占据有利的地位。　　随着中国经济的高速发展，国内的企业也积累了一定的资金，并吸引了一部分科研人才，再加上国家对此的重视，可以预见，未来国内企业也将在新技术的研发即创新上，瞄准国际先进水平，在一些领域中取得突破并逐步缩小两者之间的整体差距，神州六号载人飞船的成功发射

3、和返回，就是一个鲜明的例证。　　但是，无论是对于企业还是国家，注重创新都是为了提高竞争力，也就是说，创新是一种手段，而目的是为了提高竞争力。　　因此，我们需要思考的一个问题是，除了创新，还有没有其他手段来提高企业和国家的竞争力。由于创新不仅需要大量资金的投入，同时，还需要有具备创新能力的科技或管理人才，因此，在企业里，通常创新仍然是少数人的工作，并且需要一定周期才能取得成果，这就带来一个问题:大多数人如何为提高企业竞争力作出贡献？　　把希望完全寄希望于少数尖端人才和项目吗？显然，忽视大多数员工的贡献，是不利于提高企业竞

4、争力的，因此，除了创新，我们还需要为大多数人开辟另一条道路。　　在企业里，为了提高竞争力，除了大力鼓励创新外，我们还需要给企业进步装上另一个轮子，这个轮子叫品质改善，只有将两者结合起来，企业才能在两个轮子的驱动下更快地发展，这是本文想要讨论的主题。　　“改善”一词被广泛地应用于日本的企业和社会，它的日文原意是指“小而持续的改进动作”，因为是小的改进动作，所以每个人都可以做，因为需要持续地做，所以，好多人都不能坚持做。　　对于企业里的大多数员工来说，虽然没有机会直接参与创新的工作，但每个人都可以在品质改善上作出自己的贡献

5、，通过小而不断的改进来提高品质，降低成本，同样可以提高企业竞争力，而且，这种提高是天天发生的，与创新相比，也没有什么失败的风险。　　尽管如此，在国内的许多企业，还是比较忽视通过品质改善来提高企业竞争力，这其中有多种原因，比如创新更符合企业需要英雄的文化，它使管理者的绩效更为突显，而品质改善是细小并且需要长期坚持的工作，短期效果小而容易被管理人员忽视，同时传统观念求大求快的习惯还存在，使我们重视发展速度甚于品质的提高，结果，我们有很多企业虽然也重视创新，但什么都能做而什么也做不好，使企业竞争力无法全面提高。　　品质改善对

6、于企业进步的重要性，主要体现在以下几个方面：　　一：品质改善是全员参与的，涉及到企业各个部门和所有环节，虽然只是小的改进，但由于它的广泛性和持续性，积累起来，也可以为企业创造巨大利润，同时，人人追求进步的企业无疑更有体质。　　二：没有品质改善作基础的创新是难以持续的，在企业的创新里，许多思路可能就来源于一些小改进和小创意的启发，而并不都是技术人员或者管理人员冥思苦想的结果，这有点类似于民歌作曲家的创作，他们通过在民间发掘的素材，进行艺术再加工，而成为脍炙人口的美妙歌曲。企业的创新不少也来自于现场的素材，由于来源于现场，

7、通常更有方向性和实用价值，因此，要有持续的创新，品质改善是不可缺少的基础。　　三：对于建立节约型社会尤为重要，节约型社会必须要有节约型企业做基础，什么叫节约型企业？当然是节约并能有效利用一切资源的企业，这不光是指节约能源，而只有在企业每个部门，每个环节都进行品质改善，才能使资源浪费降到最低，它要求每个环节尽可能减少浪费或不产生浪费，也就是说，不产生或少产生问题，这才是最大的节约，某种意义上说，一个不注重品质的企业，不可能成为一个节约型企业，一个不注重品质的社会，也不可能建设成节约型社会。　　笔者曾经有过与国内某企业的厂

8、长经理赴日本考察企业的机会，出国之前，为取得好的学习效果，我们准备了一些本企业存在的突出问题，主要是如何降低消耗，希望了解他们的同类企业应用了哪些先进技术，然而，在交流过程中我们发现，许多困扰我们的问题，他们也没有现成的解决方法，因为这些问题在他们那里很少或没有发生，虽然设备水平相当，技术上也没多少特别之处，原因是他们更注重每个环