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1、项目部人员架构项目部人员架构及职能分配一、项目部人员架构图二、职能分配1、项目总经理:1)、根据公司总体规划,实现项目经营战略与目标;根据公司的战略与经营目标,全面统筹项目的各项管理工作。2)、监督并确认项目规划及运作管理等,包括项目评估、成本控制、进度控制、质量、风险及采购管理等。3)、负责项目公司的整体运作,对内与对外的所有沟通与协调工作。4)、根据公司战略目标,拟定项目经营计划并组织分解实施,并根据市场变化及需求,统筹管理招商、营运、企划推广等各职能部门的工作。5)、熟悉相关房地产及金融政策及行业
2、政策的变化,并及时出具分析报告,提出应对措施。2、案场经理:1)、完成上级领导交办的其她工作,完成日常销售管理工作。项目部人员架构2)、负责本部门员工的队伍建设,对下属员工提供工作指导,提出对下属员工的调配、培训、考核意见,帮助员工制定职业生涯发展规划等。3)、合理安排现场人员班次,及时调整当班人员的工作,以确保销售流程顺畅、置业顾问工作量饱满。4)、根据具体任务安排,制定短期销售计划。5)、负责现场的组织、协调工作,带领各置业顾问完成各阶段销售任务。6)、组织召开日会、周会、月底总结会。每周对销售人员
3、进行业务、纪律评估。7)、准时向项目总经理提交销售业绩与置业顾问工作情况等报表。8)、组织、编写案场培训教材与销售资料,做好对销售人培训,解决销售人员在工作中遇到的问题。9)、组织案场的市场调查工作及对制度与法规的学习。10)、展现公司形象,代表公司与客户建立良好关系,维护公司权益与利益。11)、了解并掌握房地产信息及相关行业知识及政策法规,熟悉掌握公司楼盘项目的各项经济指标及产品的开发理念。12)、销控简介、户型图、价格表、内部表格的制作及填写。13)、对提供给其她部门的资料进行审核。14)、参与项目
4、前期工作,包括市调、项目定位及其她宣传等,并对项目的广告卖点提出建议。15)、维护案场员工之间的关系及氛围,要互相尊重,互相学习,以团队利益为重。16)、挖掘潜在的客户。17)、全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况,了解房地产法律、法规以及相关交易知识,为客户提供满意的咨询。18)、进行市场调查,并对收集的情报进行研究。19)、及时向项目总经理反映客户信息,以便公司适时改变销售策略。20)、宣传贯彻公司的各项规章制度并组织实施。21)、主动维护公司声誉,对本楼盘进行宣传。22)、注意相关资料
5、、客户档案及销售情况的保密。3、案场主管1)、负责每日查瞧销控表,对每天的销售情况准确把握。项目部人员架构2)、制定个人销售方案、计划,严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售;3)、对置业顾问进行内部培训与指导。监督、协助置业顾问的销售工作,解决销售过程中出现的各种问题。4)、及时向各置业顾问传达有关会议精神、决策,布置、下达各项工作,将销售信息与市场情况及时反馈给案场经理。5)、负责帮助员工完成客户从来访至交房后的联络,维护工作。6)、对销售人员的接待、电话接听、下定签约、回款、按揭办理等工作进行规
6、范、管理。协助销售员解决工作中遇到的销售难题。7)、审核销售员每日接待客户资料梳理跟进,负责编写团队每周案场总结与月底销售总结。8)、协助置业顾问维护客户关系,做好客户服务9)、每天做销售小结,每月做工作总结。10)、每天记录客户接待情况;11)、建立客户档案,进行售前、售中、售后回访与款项催收工作12)、做好对客户的追踪与联系13)、负责对已成交客户做好售后服务。客户反馈的问题及时向公司各部门反应并与客户保持友好关系。4、置业顾问1)、拟定个人销售计划。2)、客户接待、协助客户办理认购、签约等手续;为
7、客户提供购房流程、法律法规的咨询工作。3)、负责客户认购后的联系、沟通,收集资料,催交款等事项。4)、整理客户资料,归档。5)、异常情况提报。6)、周销售资料的整理,填写置业顾问周报表。7)、置业顾问月工作计划;季度工作计划;年度工作总结－述职报告。
