物流成本决策支持系统ppt课件.ppt

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1、第11章物流成本决策支持系统11.1现行物流成本管理模式的不足11.2决策支持系统概述11.3物流成本决策支持系统设计原则和总体结构11.4物流成本决策支持系统开发过程及相关功能的实现第11章学习目标了解现行物流成本管理模式存在的不足；了解决策支持系统的含义、目标、任务和特点；掌握物流成本决策支持系统的开发原则、体系结构和功能结构；熟悉物流成本决策支持系统的开发过程；掌握非结构化(半结构化)物流成本决策问题的解决方法。11.1现行物流成本管理模式的不足努力降低物流成本是企业物流成本管理的重要目标。当前，越来越多的企业已经认识到物流成本管理的重要性，并投入大量的人力和物力

2、来加强企业的物流成本控制。11.1现行物流成本管理模式的不足然而，由于受传统成本观念的影响和缺乏先进的物流成本管理手段，大多数企业的物流成本管理仍停留在传统的以物流成本计算为核心和事后物流成本控制的模式上.这种模式以财务部门的物流成本计算为基础，分层次按部门归口考核和控制物流成本，通过实际物流成本与计划的对比，找出差异，落实责任，进行改进。11.1现行物流成本管理模式的不足现行物流成本管理模式的不足主要表现在：1物流成本管理缺乏战略思想2物流成本管理的范围较窄3难以满足物流成本决策的信息需求11.2决策支持系统概述11.2.1决策支持系统的定义决策支持系统是以管理科学、

3、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、模拟技术和信息技术为手段，面对半结构化和非结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人-机计算机系统。11.2决策支持系统概述它能为决策者提供决策所需要的数据、信息和背景资料，帮助明确决策目标和进行问题的识别，建立或修改决策模型，提供各种备选方案，并对各种方案进行评价和优选，通过人-机对话进行分析、比较和判断，为正确决策提供帮助。11.2决策支持系统概述管理决策按照问题的性质和描述的正确程度可分为结构化决策、半结构化决策和非结构化决策三种。决策支持系统设计的主要目的就是用于辅助管理人员解决半结构化和非结构化的决策问题。1

4、1.2决策支持系统概述11.2.2决策支持系统的任务和特点1主要任务（1）分析和识别问题；（2）描述和表达决策问题以及决策知识；（3）形成候选的决策方案；（4）构造决策问题的求解模型；（5）建立评价决策问题的各种准则；（6）多方案、多目标、多准则情况下的比较和优化；（7）综合分析。11.2决策支持系统概述2特点（1）面向决策者；（2）主要帮助管理人员完成半结构化和非结构化的决策问题；（3）强调支持的概念；（4）模型和用户共同驱动；（5）强调交互式的处理方式。11.2决策支持系统概述11.2.3决策支持系统的基本模式决策支持系统的基本模式如图所示：11.2决策支持系统概述

5、上图中，一个完整的决策支持系统模式被表示为DSS本身以及它与真实系统、管理者和外部环境的关系。图的右边是DSS，由模型库系统、数据库系统和人机对话系统等组成。其中，管理者处于核心位置，他运用自己的知识和经验，将其与DSS的响应输出结合起来，对他所管理的“真实系统”进行决策。管理者在决策中往往需要协作人员的帮助。而图的左部则表示与DSS有关的一些基础数据，它包括来自“真实系统”并经过处理的信息、环境信息、与人的行为有关的信息等。11.2决策支持系统概述1模型库系统模型库系统是DSS的核心部分，DSS区别于其他系统的主要特点之一就在于模型驱动。2数据库系统数据库是DSS的最

6、基本的部件。一般情况下，任何DSS都必须拥有数据库及其管理系统。当前的DSS广泛采用数据仓库来组织和管理决策所需的数据。3人机对话系统人机对话系统也是DSS的一个重要构成部件，它是决策用户与系统交流的桥梁。由于决策用户大多并非计算机专业人员，他们一般都要求系统使用方便，灵活性好。因此，人机对话系统的设计和配置往往是决定DSS能否真正发挥作用的关键。11.3物流成本决策支持系统设计原则和总体结构11.3.1物流成本决策支持系统的设计原则物流成本决策支持系统设计应遵循以下原则：1集成性原则2灵活性原则3开放性原则4交互性原则5可靠性原则6经济性原则11.3物流成本决策支持系

7、统设计原则和总体结构11.3.2物流成本决策支持系统的体系结构从体系结构上看，物流成本决策支持系统主要包括计算机网络系统、数据库系统、物流成本数据仓库、物流成本决策模型库、方法库和知识库、问题分析和求解系统以及人机交互子系统等，如图所示。11.3物流成本决策支持系统设计原则和总体结构11.3物流成本决策支持系统设计原则和总体结构1物流成本数据仓库物流成本数据仓库是物流成本决策支持系统运行的数据基础。2物流成本决策模型库由于物流成本决策问题种类繁多，所使用的模型根据具体决策问题的不同经常会发生变化，因此物流成本决策模型库中存储的模型应当是具