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1、現場實務管理一.訓練與教導二.時間管理三.重點管理四.目視管理五.問題分析技術一.訓練與教導訓練/指導技術是一個卓越管理人員不可缺少的技巧.訓練計劃/課程安排/檢討改進部屬能力提升來自于主管的訓練和教導.1-1.訓練---訓練與教導---工作教導法---訓練預定表A.生產上或產品上的變動B.人員的調動---訓練計劃A.訓練哪些人B.何種工作C.起止時間---準備教導相關的物品1-2.工作教導---訓練與教導------工作教導4步驟A.口授-------講給他聽B.表演授-----做給他看C.試作-------他做給你看D.追蹤指導---指出不足改進1-2.工作教導---
2、訓練與教導---感覺性的工作教導1.示範一次(標準品)2.請他親自感覺3.請他做一次4.檢查5.請他再做一次6.給予鼓勵---訓練與教導---1-3.如何儲訓基層干部基層干部應來自于基層,避免空降部隊.建立基層干部儲訓制度,以備人員流動.人員物色,評分排序.---學歷基礎,可塑性---專業技術,活動力強---人際關系,未來企圖心指導磨練---代理工作,指導新人---了解干部工作,開會發言---適當的壓力,工作挑戰---訓練與教導---參加無效率的會議不速之客突發事故,扮演救火人員電話幹擾,授權不當缺乏做事輕重緩急順序規劃做事拖延溝通不良,權責不清不敢說“不”部屬訓練不足2
3、-1.是誰偷去你的時間---時間管理---(列出自己最浪費時間的事,然后加以去除)二.時間管理工作事先有計劃---年.季規劃/每月25日下月規劃---每周五安排下周計劃/每日工作要點好記性不如爛筆頭---記錄習慣---自己的事/上司的事/部屬的事和時間善用別人的時間/部屬提出問題,迅速解決,爭取時效.定期開會,臨時會予以減少2-2.善用時間的要訣---時間管理---容易做的事先做,重要的事先著手養成記錄就等于節省時間當天的例行工作,不要拖到隔天工作要懂得簡化,善于利用休閑時間做事情要求一次就能做好公候將相本無種,好把勤勞契上天2-3.對時間的認識---時間管理---時間管
4、理不是什麼?時間本身不是問題.因為每個人每天所擁有的時間都是一般地多所以時間管理的問題本身不在於時間,而是在於自己如何善用及分配你自己的時間時間管理是什麼?時間管理就是自我管理自我管理即是改變習慣,以令自己更富績效,更富效能把事情很快地做完,叫做效率把事情很快又很對地做完,叫做效能時間管理就是事前的規劃或長期的計劃人,為何安於現狀?為何你我都不滿意現狀,但是卻安於現狀1.無奈2.不確定改變之後會更好3.因為現狀是你我最熟悉的當你開始不滿於現狀時,表示會有新的事物發生在你的身上…但是要用對“新的思考方式”請架設一座橋,使A至B 距離最短,但是橋不可歪斜100公尺300公尺A
5、B河水有三片木條, 如何將它們圍成封閉三角形2cm10cm4cm你可知道為何會畫不出來?因為你跳不出原來的思維習慣但是假設你畫了出來.恭喜你,你可以用新的角度去思考一個舊有的問題.改變時間管理的第一步,從你自覺需要時間管理開始時間管理的架構緊迫的事不緊迫的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd輕4th緩請排出正確的行事優先順序????ABCD緊迫的事不緊迫的事重要的事1st急2nd重不重要的事3rd輕4th緩正確的行事優先順序緊迫的事不緊迫的事重要的事設備故障,生產停擺重傷害急救員工產生肢體衝突顧客抱怨停電計劃之研擬技能之提升公關之促進問題之調查健康檢查不重要的事有些
6、電話有些不速之客到訪有些會議之出列席有些無謂的請託有些臨時的邀約有些交際應酬有些文件之處理處理屬下之工作自我干擾個人嗜好的沈迷1.捨得2.勇於拒絕3.交待1.怡情養性2.輕鬆一下Conclusions:時間管理架構1.兵貴速戰速決2.快刀斬亂麻1.決勝於廟堂之上2.灌能均衡緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事陷阱1:拖延除了第四項以外,其它的做起來都不太愉快不急的事情一拖延之後往往變成緊急的事情緊迫的事不緊迫的事重要的事1st2nd不重要的事3rd4th陷阱2:有求必應會花太多時間,時間不夠會犧第二項 受人尊敬重要,還是受人歡迎重要不好意思拒絕請託的原因接納請託比拒絕請託
7、容易擔心觸怒請託者想要做廣受愛戴之好人不知如何拒絕他人之請託每個人都有一個好朋友,叫“施小惠”,可以適當地拒絕.克服.思維習慣的改變這件事令人感到為難,但是它非做不可,因此我將立即做完它,以便儘早忘掉它.養成速戰速決的習慣將事情切成好幾塊小塊任務,快速地完成每一塊的任務完成最關鍵的部份,讓事情看起來像做完80%一般80/20原理/柏拉圖(Pareto)定律/ABC分析法---重要的少數占20%影響80%的成效---無關重要的多數占80%影響20%的成效1897年,意大利經濟學家V.Pareto發現財富分配原則:少數人控制大部分
