正文描述:《管理学原理 1 绪论ppt课件.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库。
1、第一讲绪论课程内容与目标管理导论管理与管理者学习管理的意义组织文化与环境管理的万能论和象征论组织文化与环境对管理者的约束力量全球环境中的管理全球环境的含义在全球环境中进行管理管理导论管理一个协调工作活动的过程,以便能够有效率和有效果的同别人一起或通过别人实现组织的目标。定义的具体含义过程-代表了一系列进行中的有管理者参与的职能或活动协调-区分了管理岗位与非管理岗位效率-以尽可能少的投入获得尽可能多的产品“正确地做事”关注方式效果-所从事的工作和活动有助于组织达到其目标“做正确的事”关注结果管理的效率和效果管理导论管理努力实现:低资源浪费(高效率)高目标达成(
2、高效果)资源利用效率(方式)目标达成效果(结果)低浪费高达成管理导论管理者他通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的。组织以及工作正在变化的性质模糊了管理者与非管理雇员之间的界限。管理头衔基层管理者-管理非管理雇员所从事的工作,这些工作是生产和提供组织的产品的工作中层管理者-所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者高层管理者-承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任组织层次管理导论非管理雇员高层管理者中层管理者基层管理者管理导论管理职能计划-定义目标,制定战略以获取目标,以及制定计划和协调活动的过程组织-决定应该从
3、事哪些任务,应该由谁来从事这些任务,这些任务怎么分类和归集,谁向谁报告,以及在哪一级做出决策的过程领导-指导和激励下属,处理雇员的行为问题控制-监控以确保事情在按计划进行管理过程是一组进行中的决策和工作活动,在这个过程中管理者从事计划、组织、领导、控制管理活动通常以连续的方式体现出来管理行为类型人际关系-包含了人与人以及其他具有礼仪性和象征性的职责信息传递-接受、收集和传播信息决策制定-做出抉择的活动管理技能技术技能-熟悉和精通某种特定专业领域的知识人际技能-能够独立和在小组中与他人很好工作概念技能-对复杂情况进行抽象和概念化的技能不同管理层次所需的技能管理
4、导论重要性水平高层管理中层管理低层管理概念技能人际技能技术技能重要性水平高层管理中层管理低层管理概念技能人际技能技术技能管理导论学习管理的意义管理的普遍性管理是必要的在各种规模的组织中在所有组织层次上在所有工作领域中管理职能在所有组织中必须采用因此从切身利益出发要求组织改进它的管理方式工作的现实多数人有管理责任多数人为管理者工作对管理的普遍需要管理导论各种类型的组织营利性的非营利性的组织的各种领域制造——营销人力资源——会计信息系统——等所有的组织层次底层高层管理是不可缺少的各种规模的组织小型的大型的各种类型的组织营利性的非营利性的组织的各种领域制造——营销
5、人力资源——会计信息系统——等所有的组织层次底层高层管理是不可缺少的各种规模的组织小型的大型的管理导论成为一名管理者的挑战成为一名管理者是艰辛的工作必须与各种性格的人打交道必须激励员工当他们面对不确定性时成为一名管理者的回报创造一种工作环境使组织成员能够充分发挥他们的能力有机会创造性地思考帮助他人发现工作的意义和完成他们的工作有机会和各种人打交道组织文化与环境管理万能论管理者对组织的成败负有直接责任如果组织运行不良时,管理者是负有责任的管理象征论管理者在组织成败上起到的实际作用极小管理者必须对随机性、混淆性和模糊性中的内在含义作出判断现实是两种观点的综合管理
6、者既不是软弱无能的也不是全能的管理的自由决定权组织环境组织文化组织文化是一个组织成员共有的价值和信念体系,这一体系在很大程度上决定了组织成员的行为方式。一种共同感知个人采用相似的术语来描述组织的文化描述性术语强文化和弱文化在强文化中,基本价值观被强烈拥有并广泛共享强文化比弱文化对雇员的影响更大强文化组织中的雇员对组织的承诺更多一些强文化与组织绩效是紧密关联的大部分组织已向强文化转变员工如何学习文化故事-讲述重大的事件或重要的人物仪式-重复性的活动有形信条–创造组织个性的本质语言-标识一种文化中的成员组织文化与环境组织文化的七个维度组织文化与环境组织文化对管理
7、者的影响建立适当的管理行为制约涉及所有管理职能的决策选择计划-计划应包含的风险度环境扫描必要的程度组织-雇员在工作中应有的自主权程度各部门间的相互联系程度领导-关心工作满意度的程度哪种领导方式更为适宜控制-是允许雇员控制自己的行为还是施加外部控制绩效评价中应强调哪些标准组织文化与环境外部环境组织文化与环境顾客竞争者供应商公众压力集团组织全球的经济的人口的政治/法律的社会文化的技术的一般环境具体环境外部环境能够对组织绩效造成潜在影响的外部力量和机构具体环境-包括那些对管理者的决策和行动产生直接影响的要素直接关系到目标的实现对每个组织是不同的,包括:顾客、供应商
8、、竞争者、压力集团一般环境-包括可能影响组织的广泛的
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