事业单位员工培训工作计划精选多篇.doc

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1、事业单位员工培训工作计划精选多篇　　篇一：　　员工培训方案范文2　　一项目市场介绍　　1公司产品商业的前景　　2适应领域和现阶段销售范围　　3售价与销售情况　　4推广和销售手段等相关资料　　二产品专业知识　　1产品优势简介(讲解)　　2产品使用需要的硬件及网络环境(讲解)　　3产品的功能主要分为(讲解)　　4产品与同类产品的价格以及同类网络营销方式的比较　　补充：　　演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。　　三此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训　　(软件产品销售的

2、概念)　　(商战不是产品之战，是观念之战;销售的最高境界在于：不谈销售达到销售的目的。成功关键在于思想上对公司的美好前景充满信心，对自己也充满信心。成功秘诀：决心大，主动性强;以人为主体，创造、主动地思维。)　　业务员的基本素质　　1、首先对专业知识的掌握(会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点)　　2、注重个人形象和公司形象　　3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢　　4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他　　5、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。敬业精神，挑战极限和创造极限　　7、人员要求：铜头、铁嘴、

3、橡皮肚子、飞毛腿　　8、终身学习的理念：(学习方法和心态)　　学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。　　9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着　　销售人员与市场　　1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。　　讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。　　2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。　　销售基本理论　　销售理论：目的明确，主题鲜明。销售强调一个”变”，变是销售的灵魂。　　1、销售基本理论：主线灵魂是变，不断进步，不断完善、创新。要注重”口传销售”。自身价

4、值：人值(实)是灵活。　　2、此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。理顺市场潜在购买量和实际购买量，缩短二者之间的距离。口传销售能吸引他们。　　3、注重售前售后，去做别人没有做的售后服务，通过用户来带用户，口传销售是认可。达到不谈销售达到销售目的的境界。　　销售程序与技巧　　销售策划：套路---用于指导;要有理有利。　　1.销售准备　　武装自己：了解产品----解答顾客提问(能做主就要马上答复，如超越权限先请示再做答复);认识产品;了解顾客的日常习惯、个性爱好、期望值和要求------进一步做工作;　　迎接挑战：全力以赴

5、，私生活简单化;明确目标，根据能力，控制时间;预定成功的期限;不断进取，刷新记录;坚忍不拔：人在遇着困难时，消极的思想会导致事情越来越糟，积极的思想会使你的事情越来越好;在遇到别人的冷遇(漠视)时一定要沉住气：我是在工作，我是在工作!!平均法则：走访100位顾客，才有一位顾客购买，要达到这个数字，培养良好的心理状态;高度的自信，了解自己;　　2.寻找顾客　　1、把所有的企业都要进行市场调查;企业负责人企业的业务范围(生产销售经营范围)企业资产和宣传方式(管理决策者情况调查)　　2、重点企业要跑，非重点起企业可先进行电话访问;　　3、保持高度的热情;记工作日志，注意

6、捕捉信息，马上行动!　　4、访问→顾客，多次进行，挨个访问顾客，摸清决策程序;　　5、多问，少解释;　　6、制订访问计划→约会面谈;　　3.此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。介绍产品，　　解答下列为什么　　为什么访问，为什么给你介绍时间?为什么买你的产品?这是什么?谁说的?谁曾这样做过?我能得到什么?介绍时遵守的要点：切记要产品来迎合顾客的事业，不能反其道而行(把自己当作目标公司的决策者来考虑问题)　　4.访问顾客(原则)　　1、诱导顾客，不能影响顾客(如有不解参照前面的灵活说明)，要尽快交易;　　2、不仅仅推销的是

7、产品，更重要的要推销理念，推销的是使用后的效果;　　3、用顾客的语言进行介绍;　　4、先设定顾客所要问的问题;　　5、书面材料口头介绍;总经理要简明概要;销售主管要详细;　　6、聆听顾客意见;　　7、产生异议，不能限制阻止，只能设法控制，加以疏导和引导;　　(处理策略：如果嫌价格高，反问为什么，为何如此想?不经意地提问要谨慎对待;临到签单时突然提出大幅度降价，不能随便答复他们;越是容易得到的客户，越是容易失去)　　8、情绪要轻松，不要紧张，好业务员(销售人员)是不容易(不会)被激怒的;　　9、尊重顾客，要圆滑地应付;　　10、即使生意不成，也不要伤了和气，给客户留

8、下良好的印