诗漫丹市场工作流程ppt课件.ppt

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1、营销中心工作流程一、市场申请１、政策及物料申请流程２、退换货申请流程３、培训老师、美导、促销申请流程政策申请流程客户申请报告客服部经理总监客服部客户大区经理申请报告传真客服部，客服部经理审核后转交总监审批，审批完较交客服部，由客服部回传客户和大区经理退换货申请程流退换货申请表客服客服经理退换货公司有统一的退换货制度，客服在收到客户退换货申请时根据公司的制度进行审核,如退换产品不符合公司制度要求，客服负责和客户讲解．符合退换制度交客服经理审批签字。大区经理客户培训老师、美导，促销申请流程申请表客服总监客户大区经理以上人员的申请

2、需提前十五天，申请需说明申请的人员，天数，要求．培训对象和人数．培训老师，美导，促销吃住及省内的车费由代理商承担，这点需要大区和客户做好沟通工作．同时老师美导促销下市场前先和客户也要做好沟通工作，如如工作的安排，到达的时间和车次，以及乘车方式等。做到有准备的下市场。大区和客户沟通好后，可以代申请，但需代理商的签字或者盖章．培训老师／美导／促销二、市场人员出差申请1、大区经理出差申请流程2、培训老师出差申请流程3、美导促销出差申请流程大区经理出差申请出差计划行政总监大区经理出差之前需填写出差计划表，交给总监审批，再复印一份转交

3、行政备档．此份出差计划表也是报销的凭证之一．出差申请培训老师出差申请流程培训计划书总监行政培训老师出差之前根据客户的要求和市场情况做好培训计划书合理的安排好时间和课程交总监审批，同时复印一份行政策备档．同样此计划书是报销凭之一．美导促销出差申请流程出差计划总监行政出差计划表中需注明详细的出差行程和天数及工作内容交总监审批同时复印一份行政备档．此计划书为报销凭证之一．三、工作报告汇报１、大区经理工作报告汇报流程２、培训老师工作报告汇报流程３、美导及促销员工作报告汇报流程大区经理工作报告汇报流程每天工作报告总监行政工作报表中需说

4、明每天的工作行程和情况．王总和总监需通过你的报表了解你的工作及市场情况，经理助理需要你的报表作为报销凭证，行政需要通过你的报表进行电话回访．报表可以一星期发一次，但需每天填写．另外每天需向总监和总经理短息简单汇报你的工作．培训老师工作报告汇报流程工作报告行政总监工作报告需说明每天的培训课程，培训对象，参加人数，培训的效果及客户反馈的一些市场问题和建议．总经理和总监需通过你的报表了解你的工作及客户情况，财务主管需要你的报表作为报销凭证，客服经理通过你的报表进一步了解客户，以便平时的沟通，行政需要通过你的报表进行电话回访．每天短

5、信总监和总经理简单汇报工作．美导促销工作报告汇报流程工作报告总监行政填写出差报表，每天短息汇报工作情况及店内销售情况到大区培训经理四、市场人员财务制度１、票据的粘贴及有效性２、报销流程３、借支流程费用报销单的填写及粘贴一、费用报销单的填写1、报销费用时应该按日期的先后顺序填写费用报销单；2、填写时应统一使用黑色水笔或钢笔，字迹工整不可潦草、涂改；3、填写报销单时要注明摘要和产生费用的时间；4、准确的填写费用合计的大写金额和报销凭证的张数。二、报销票据正确贴法1、报销凭证按时间的先后顺序贴在费用报销单的背面；2、报销凭证较多

6、时可分两张（以上）费用报销单填写和粘贴；3、报销的原始凭证不可涂改和挖补。三、报销凭证的有效性1、有效的报销凭证必需是有效发票2、无特殊情况，不出具有效发票一律不给予报销。报销流程必须有以上三个人的同时签字出纳方可给予报销长期在市场人员5号之前快递费用单到公司,公司将在一个星期内处理完.中途如回公司,回公司三天内报销,公司在5天内处理完.填写费用报销单会计总监总经理出纳借支流程借支申请总经理借支申请需提供出差计划审批表出纳总监谢谢大家！