京东商城物流分析资料报告资料报告材料.doc

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1、京东商城物流分析一、京东商城的概况3二、京东的供应链管理分析31、京东的信息流32、京东的资金流43、京东的物流41）自建物流体系42）第三方物流体系43）设置校园代理44、京东的采购环节45、京东的销售环节56、京东的配送环节5三、京东的物流模式分析51、自建物流体系52、第三方物流体系6四、京东的物流模式的发展建议81）专心做好自己擅长的商品品种82）对节假日的销售高峰期提早做好准备83）划分不同的收费标准94）继续建立和完善各地物流中心的建设95）不断学习创新物流配送模式9五、总结10一、京东商城的概况京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台

2、，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务之一。京东商城目前拥有遍及全国各地2500万注册用户，近6000家供应商，自涉足电子商务领域以来，京东网上商城一直保持高速成长，连续四年增长率均超过300%。京东的成功很大程度上得益于高效的供应链体系。二、京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和资金流。1）物流包括整个链中从供应商到客户的产品流动和退货、产品回收等反向流动；2）信息流包括订单的提交和产品的运输状态等；3）资金流包括信用合同、付款计划等。1

3、、京东的信息流1）京东采用纯互联网的方式来整合上下游，优化供应链，凭借着互联网的高效灵活迅速收集整合资料；2）同时通过网络策划，进行网络营销广告及促销，将京东的信息传播向消费者；3）通过建立完善的售后服务体系，提供正式的购物发票等形式，及时掌握来自消费者和供应商的意见、建议以及需求。总结：这样通过信息系统能够及时发现各个环节的问题，查看流水作业的效率情况，及时优化人员以及岗位的调整配置。由此可见京东的信息流是通畅的公开透明的。2、京东的资金流目前提供货到现金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式。京东商城目前提供货到现

4、金支付、货到银行卡支付、在线支付、银行电汇、邮局汇款和公司转账等多种支付方式，此外京东商城还提供地区的工行国际信用卡、牡丹贷记卡有息分期付款服务。京东本身的运作则以几乎为零的利润来扩大企业规模，并且通过获得投资公司注资的方式实现资金的流转，2010年，京东商城获得新一轮1.5亿美元的融资。3、京东的物流1）自建物流体系2）第三方物流体系3）设置校园代理4、京东的采购环节采购业务主要集中在和两地的采购中心。5、京东的销售环节销售环节主要依靠其B2C进行，消费者可以登陆下单订购，也可以通过订购。6、京东的配送环节提供快递运输、邮局普包、特快专递、公路运输、中

5、铁快运等多种配送方式。三、京东的物流模式分析1、自建物流体系1）2009年---京东网上商城陆续在等23座重点城市建立了城市配送站，覆盖全国200座城市，提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门取换件等服务；2）2010年4月---京东商城在等城市率先推出“211限时达”配送服务；3）2010年5月---京东最大的仓储中心，占地200亩的京东商城“华东物流仓储中心”自动传送带已投入使用，承担了一半销售额的物流配送，是公司将融到的2100万美元的70%投放到物流建设的结果。自建物流体系SWOT分析S优势W劣势1）节省开支，公司部人员做物流比较放心，可以

6、给客户贴心的感觉；2）可以使企业掌握对物流的控制力；3）可以保持旺盛的竞争力；4）自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业的效率，减少资金占用。 1）企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力；2）企业配送效率低下，管理难于控制；3）初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高；4）存储货物过多，难于管理等等。 O机遇T威胁1）网民群体扩速度很快，网络覆盖的围也越来越广泛；2）物流配送逐步发展完善；3）越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可以帮助B2C更好的对物流和仓储的投入

7、与发展。 1）竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大；2）未来会有越来越多的B2C加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。2、第三方物流体系1）京东业务阵营已经扩展到二级城市或三级城市；2）如果在全国每个二级城市都建立自己的物流或运输公司，成本至少要在数百亿；3）现在二级城市的利润不足以维持物流中心的运营。第三方物流体系SWOT分析S优势W劣势1）归核优势，外包物流企业的专门化很高，物流作业高效，而且物流成本相对较低；2）业务优势，使得生产企业可以获得自身企业不能提供的物流服务，并且能够降低物流设施和信息网络滞后对企业的影响；3）服务优势，可以

8、实现商品的快速交易，增加客户的满意度。 1）生产企业对物流的控制降低，从而影响效