信息系统管理系统经典笔记.doc

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1、简答题29.试举例阐释信息社会的特点。1-20（2011.4）答：（1）非物质性：构成信息世界基本单元的比特（Bit）是虚拟的、非物质的，有形物质的重要性在减小，无形信息和知识的重要性在增加。如信息咨询、软件开发、创意产业等成为经济的支柱。（2）超时空性：信息网络的存在消除了时空距离，如经济全球化、远程教育、远程医疗、电子商务、电子政务等。（3）可扩展性：由于比特可以共享、易于传播，信息社会具备可扩展性。如Ipad等数字阅读终端的普及，使人类的阅读行为由纸质出版物扩展到数字出版物。29、试以“烽火台”通信系统为例，解释Hartley

2、信息量测度公式。1-21（2012.4）答：（1）Hartley信息量测度公式：H=N*log(S)，其中H为信息量，N为1条信息包含字符的个数，log为对数符号，S代表通信符号集中符号的个数。（2）在“烽火台”通信系统中，S=2，1个烽火台的N=1，则1个烽火台传输1条信息的信息量为：H1=1*log(2)29．简述信息、知识、智能三者的关系。1-28（2011.7）答：（1）知识、智能来源于信息，是信息的高级层次，但信息不等于知识和智能。（2）知识有经验总结上升到理性的规律性认识，是高级的、抽象的、具有普适性的信息。（3）智能是

3、针对性获取信息、分析处理提炼出的知识，并结合目标信息产生解决问题的策略信息。（4）信息经过加工提炼成知识，知识被目的激活成为智能。智能是信息最高层次。30、简述信息化战略规划的主要方法。2-54（2012.4）答：（1）战略目标集转化法（SST）：将整个战略目标看成信息集合，规划过程即是将战略目标转化为信息化战略目标的过程，这是一种结构化方法。（2）价值链分析法(VC)：将组织看成输入、转换和输出活动的集合，这些活动构成创造价值的动态过程，即价值链。通过价值链分析，利用信息技术在价值链中识别信息并使信息增值。（3）关键成功因素法(C

4、SF)：对组织目标的实现起关键作用的活动就是关键成功因素。通过企业高级管理人员交流，识别企业的关键成功因素，并据此决定信息资源分配的优先级，利用信息技术发掘新机遇。33．系统分析员的主要任务有哪些?2-63(2011.7)答：系统分析员的主要任务是通过现行系统的运行环境、作业流程、用户需求进行详细调查，进而确定目标系统的功能结构、性能指标、资源配置、编码体系、逻辑模型，以便为系统设计提供科学依据。29．CIO应该具备哪些方面的管理知识?2-67（2012.7）答：（1）一方面，CIO应具备企业的战略、人力资本、供应链、客户、研发、制

5、造、物流、信息和变革等方面的管理知识。（2）另一方面，CIO应具备领导艺术、企业文化、项目管理、团队精神和沟通交流等其他方面的管理知识。30.信息系统的生命周期分为哪几个阶段？3-71（2011.4）答：信息系统生命周期可以划分为5个阶段，分别是系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护。30．什么是信息系统维护?信息系统维护包括哪几个方面容?3-83（2011.7）答：信息系统的维护是为了使信息系统处于合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。容包括：（1）程序的维护；（2）数据的维护

6、；（3）代码的维护；（4）设备的维护。30．简述信息系统评价的涵及其容。3-92（2012.7）答：信息系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断其是否优质、高效、安全运行的活动。信息系统评价容：（1）在管理方面，评价容主要考虑提高企业管理水平、优化管理流程、完善规章制度、提高人员素质等。（2）在技术方面，评价容主要是管理信息系统的性能，主要包括系统的总体水平、系统功能与层次、信息资源利用深度、系统的质量、系统文档完备性与系统安全性。（3）在经济方面，评价容主要是信息系统的成本与效益。31.简述信息存储的基本原则。4

7、-107(2011.4)答：（1）统一性统一性原则是指信息的存储形式应该在全国甚至全世界围保持一致，这就要求信息存储时需要遵守相关的国家标准或者国际标准。（2）便利性便利性原则是指信息的存储形式要以方便用户检索为前提，否则会影响用户使用该信息资源。（3）有序性有序性原则是指信息存储时要按一定规律进行排列，以方便用户检索。（4）先进性先进性原则是指信息资源的存储形式应该尽量采用计算机以及其他新兴材料作为信息资源存储的载体。3l．简述普赖斯曲线和普赖斯指数的含义。4-115(2011.7)答：普赖斯曲线：以科学文献累积量为纵轴，以历史年

8、代为横轴，把各个年代的科学文献量在坐标图上逐点描绘出来，然后以一条光滑曲线连接各点，就近似地表征了科学文献随时间增长的规律。普赖斯指数：在某一知识领域，把对年限不超过五年的文献的引文数量与引文总量之比当做指数，用以度量文献老化的速度和