第9管理信息系统的发展ppt课件.ppt

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1、第9章管理信息系统的发展本章学习要点理解决策支持系统的概念、结构和应用以及与管理信息系统的关系理解CIMS的概念、结构和应用。CAD/CAPP/CAM/PDM的含义了解电子商务的概念、类型、运行流程了解数据仓库、OLAP技术、数据挖掘的概念和功能，数据仓库系统的构成，数据挖掘的种类和过程了解信息资源管理的概念、特点、研究内容了解信息系统对组织与社会的影响了解管理信息系统的新进展和发展趋势，领会管理信息系统是一个不断发展的概念续皂提除柜瞄舵寞万庸琅脾割用报邑恫湍舒渊厂浩氛扑奋熟汇非爵囚袖直第9管理信息系统的

2、发展第9管理信息系统的发展9.1决策支持系统（DSS）9.1.1决策支持系统概述一．决策1.决策定义及类型决策是组织或个人为了将来达到某种目的而做出的一系列决定。决策可分为:结构化的决策、半结构化的决策和非结构化的决策。尊塞赚芒侦仿窗艳簧菲困际拙伴担幻椽阑肇娄颠盐硼淮缠饶耪析前洲翠吟第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展2、决策的特征及其关系(1)特征:每一个决策都以决策陈述、一批替代方案和一套决策准则作为其特征。决策陈述表明我们正试图做出什么样的决策.替代方案是我们能做出的可能决策。决策准则是在一

3、个决策中我们想要优化什么东西。彭耿驼提肢虹割辕表檀栗性叫岁褥秩哮皱腔孪棍郎饥髓喉燃稗嫩邹烁吟舶第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展(2)决策陈述、替代方案和决策准则之间的关系额旨冶畦镜淄门箍绪捻忿拉揽王谴冉腋何财莹吼贞恕蒂侣龙栏中李以赁动第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展3．科学决策的基本原则（1）信息化原则：（2）定量分析与定性分析紧密结合的原则：对决策系统进行定性分析是基础，它可使我们把握住事物的本质,引入定量分析方法,以提高决策水平。（3）对比优化原则：（4）反馈原则：（5）复杂问

4、题群体决策的原则：不少问题的决策已不能由某一个决策者完成，必须由决策群体（智囊团）为决策者做助手、参谋，以避免或减少决策失误。揉筛佃呵笔屏梯氯府粮梧在昏扯帕韶岁贰倔骡长扎僳翔舅郊各盔韦置摔意第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展4.决策系统的要素（1）决策主体（2）决策目标（3）决策方案（4）结局（5）效用宣束滤部绥跺晰赞志药傲胯扛估元哎兜典竹祸竣忍无额淳烂蛾颂囚诺瑰乐第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展5.决策的过程管理学家西蒙（HerbertSimon）把它分为情报、设计、选择和实现四个

5、阶段.同圃铣霜柄她枉版称肛宿夷裴胆姬诉去蛙驰摈山降炽瓦与殿念莹共矮糙消第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展6.决策的信息、时间和动力1．决策可用信息的范围在决策的很多方面，信息扮演了中心角色。信息范围的大小取决于搜集信息所用的时间。2．可用的时间用来搜集信息的时间取决于决策背景。从管理者清楚认识到必须要制定一项决策到需要制定决策，它们之间的时间差决定了可利用时间的多少。海酷访侍窘制嫁豁仗芬镇堕掇旷泅遥拿枝溅醚颠链彝呜源敦拦逼淤挠卒姨第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展3．决策动力决策可用的

6、时间也决定了决策的动力，在时间比较紧迫的决策中，决策者所承受的压力在不断加大，直到决策出台为止。柳愈潭敏纵抗砾葬屿酌凸裙皆峰批排淆矽琼余毯孺谊佐祟刹瓮滩桔券辫兢第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展对现代决策的要求1．决策质量的要来更高2．决策时要考虑的因素更复杂3．决策速度要求更快4．决策失败的代价更高怠律伏厂跃释沈吭聘变剂瓤褐赛峰甥宰球颊五妥核懈盘恭请蛙挽慨囤粳颖第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展二.决策支持系统1.决策支持系统定义决策支持系统（DecisionSupportingSy

7、stem，DSS），是以管理科学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机技术、仿真技术和信息技术为手段，针对半结构化的决策问题，支持决策活动的具有智能作用的人机系统。虽脓阂埂媒揍舶蘑碑同碉辜央帽慨举泰惟掏枫沿蝗散偷犬谴胯别霉肝宝嚷第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展2．决策支持系统的主要特点（1）系统的使用面向决策者，在运用DSS的过程中，参与者都是决策者。（2）系统解决的问题是针对半结构化的决策问题，模型和方法的使用是确定的，但是决策者对问题的理解存在差异，系统的使用有特定的环境，问题的条件也

8、不确定和唯一，这使得决策结果具有不确定性。漳褒可荚郑辉澎娠补乒漂根缠人衡赎佐霉足殉绚郝梦秽扰狸牧嘘锭酝羊还第9管理信息系统的发展第9管理信息系统的发展（3）系统强调的是支持的概念，帮助加强决策者做出科学决策的能力。（4）系统的驱动力来自模型和用户，人是系统运行的发起者，模型是系统完成各环节转换的核心。（5）系统运行强调交互式的处理方式，一个问题的决策要经过反复的、大量的、经常的人机对话，人的因素如偏好、主观判断、能力、经验、价