第四章 信息与信息化管理ppt课件.ppt

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1、信息与信息管理1为什么管理人员需要信息？需要了解组织作为一个整体在干什么需要了解影响业务的其它情况帮助解决日常问题和制定较长期的计划它能够避免从头返工激发出新的思想并易于改进2第一节  信息概述数据是对客观事物属性的描述是反映客观事物的性质、形态、结构和特征的符号数据可以是具体的数字，也可以是文字或图形等形式3第一节  信息概述一：信息的定义信息：数据经过加工处理后的结果。信息和数据既有区别也有联系：数据是记录客观事物的性质、形态和数量特征的抽象符号，它不能直接为管理者所用，因为其确切含义往往不明显；信息由数据生

2、成，是数据经过加工处理后的结果，被用来反映客观事物的规律；信息和数据的区别不是绝对的。4信息的形式内部的和外部的电子的、硬拷贝的和口头的硬性的和软性的（定量的和定性的）正式和非正式的5信息的类型正式信息报纸和电子新闻期刊文章管理报告员工训练程序产品演示录象规划非正式信息聊天与同事交流会面非正式联系6战略级战术级作业级来源寿命精度加工保密方法要求外长低不固定高内短高固定低信息的等级性7二：对信息的评估成本收益成本收益之间进行权衡信息评估的关键：在于信息的收益和获取成本进行预先估计，即进行成本—收益分析。8二：对信息

3、的评估有两类信息不值得管理者去获得：1、信息的收益较高，而其获得成本也更高；2、信息的获取成本较低，但其收益更低。9在考察数据和信息的成本时需从两方面着手：1、有形成本：可被精确量化的成本2、无形成本：很难或不能被量化的成本10考察数据和信息的收益时也要从两方面着手：1、有形收益：包括销售额的上升、存货成本的下降以及可度量的劳动生产率的提高等。2、无形收益：可能包括获得信息能力的提高、士气大振以及更好的顾客服务等。11有用信息的特征(1)高质量的；(2)及时的；(3)完全的和相关的。首先，必须是质量较高的；其次

4、，必须是及时的，当管理者需要时就能获得；最后，必须是完全的和相关的。三、有用信息的特征12三、有用信息的特征高质量及时完全精确时间敏感性范围清楚例外报告简洁有序当前详细媒介频繁相关13信息的收集：主要是识别、采集、表达信息的传输：信道、编码、转换信息的加工：数据-预信息-信息-决策-结果信息的存储：什么？在哪？时效？信息的维护：准确、及时、安全、保密信息的使用：技术上、深度上、价值转换第二节信息管理工作14第三节　信息系统一、定义信息系统为管理者提供了一种在组织内收集、处理、维持和分配信息的系统方法。15信源数

5、据采集处理加工数据存储传输输出信宿信息系统16二：信息系统的要素输入：系统所要处理的原始数据处理：把原始数据加工或转换成有用的信息的过程输出：系统处理后的结果反馈：当管理者对输出的结果不大满意时，对输入进行调整控制：对输入、处理、输出、反馈进行监视，使得这些过程正常17处理输入输出反馈控制信息系统要素的相互关系图181919三、信息系统的开发步骤系统调查系统分析系统设计系统实施系统维护信息系统的生命和演变图　系统开发生命周期19企业信息化管理的发展20物料定义定义为了产品销售出厂，需要：列入计划的控制库存的

6、一切物的统称控制成本的举例原材料、配套件、毛坯在制品、半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物备品备件包装材料、标签、合格证、说明书工艺装备、工具能源21物料的管理特性相关性任何物料都由于某种需要而存在品种、规格、性能、质量、数量、时间的约束流动性流动性是相关性的结果，由供方向需方流动不流动是一种浪费价值物料是有价值的，库存要占用流动资金资金是有时间价值的，使用资金应实现利润库存既是资产，也是负债2213000套1.0E10000件1.0X11000件1.0A11100件1.0C11110m2

7、1.0O0123结构层次独立需求件相关需求件11200D件4.0R12100m30.212000件4.0B11210Pm30.2方桌桌面桌腿面框板材方木1螺钉胶油漆方木2销产供产品结构树23发展阶段：20世纪40年代的库存控制订货点法20世纪60年代的开环MRP20世纪70年代的闭环MRP20世纪80年代发展起来的MRPII20世纪90年代出现的ERP21世纪的ERPII24一、20世纪40年代的库存控制订货点法25西方经济学家通过研究得出结论：库存物料随时间推移而被使用和消耗提出订货点的方法和理论将其运用到企业

8、的库存计划管理中261、库存控制订货点法订货点是一个库存水平，如果现有库存量加上现有订货量低于订货点时，则要求补充库存，产生订货单。这是一种通过控制库存储备来制定需求计划的方法。27（1）订货点的确定（2）订货点法的假设1、库存控制订货点法28（1）订货点的确定订货点=单位时区的需求量*订货提前期+安全库存量定货提前期定货提前期定货提前期定货提前期数量时间安全库存量均衡消