护理部工作计划_0.doc

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3、除。资料共分享，我们负责传递知识。护理部工作计划范文　　按照医院20xx年度主要工作任务安排，护理部紧紧围绕新一轮等级医院评审及数字化医院建设工作和“优质护理服务示范工程”及“三好一满意”等活动，全面加强护理管理，保障医疗安全，抓好护理队伍建设，强化护理人员培训，规范护理行为，加强护理科研与创新，为创建我院护理品牌、提升我院整体护理服务水平贡献力量。特制订20xx年工作计划如下：　　一、指导思想　　以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，强化专业内涵，提高技术水平和服务质量，深化优质护理服务内涵，为患者提

4、供安全、专业、全程、优质的护理服务，提升患者对护理服务的满意度，提高社会效益与经济效益。　　二、总体目标：　　1、护理管理组织体系健全，质控小组职责明确，落实到位，护理管理模式更加合理、规范、完善。　　2、护理规章制度认真落实，护理行为科学规范。　　3、护理安全得到保障，护理质量持续改进。　　4、护理信息化建设不断完善，改进、重新修订各班职责及日程周程，患者直接护理服务时间增加。　　5、“优质护理服务示范工程”持续深化，护理服务内涵质量进一步提升，科室护理品牌服务更加体现专业特色。　　6、护理人员业务技能水平加强，综合

5、素质得到提升，护理科研及创新能力提高。　　7、建设专科护理团队，提升专科护理水平。　　三、具体目标：　　1、住院患者目标满意度≥95，满意率≥95%。　　2、患者入院护理评估率100%。　　3、健康教育覆盖率达100%，病人知晓率≥95%。　　4、基础护理达标率100%。　　5、护理人员培训覆盖率100%。　　6、护理人员三基考核平均>80分（合格分80分）。　　7、护理基本理论知识和基本技能操作考核合格率100%。　　8、护理文书书写合格率≥90%（合格分80分）。　　9、抢救药品、物品完好率100%。　　10、常规

6、器械消毒灭菌合格率100%。　　11、洗手正确率≥95%。　　12、开展优质护理服务工作，不断深化护理内涵，确保优质护理服务工作在各护理单元全面开展，开展率达到100%。　　四、护理管理　　1、深化人事制度改革，促进护理质量提高。用多渠道形式向护理人员讲解有关人事制度改革的精神，思路及发展趋势，统一思想，充分人事改革的必要性，消除不满情绪和抵触心理。以改革为契机，使全院护理人员既有紧迫感，又有危机感;即树立竞争意识，又增强服务意识和质量意识，优化护理队伍，促进护理质量提高。　　2、加强护士长目标管理考核，日常考评与年终

7、考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。增强护士长经营管理意识，改变科室收入结构，护士长应对科室物资成本核算工作进行进行认真、准确的统计，使科室的成本即合理又科学，即低耗又有效，即减少病人负担又增加社会效益。　　3、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，每季度召开1次护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。　　4、第一季度组织一期护士长及护理骨干参加的“管理知识培训班”，不断提高护士长的管理能力及管理水平，提升护理骨干的整体配合意识。　　5、通过多种形式提高护士长自身业务素质（外出

8、培训、自学、护理查房等），带动全院各科室专科业务水平的提高。　　6、对全院护士实行分层级管理（培训及使用），按护士能力分层次排班，按岗施薪，做到人尽其才，才尽其用。　　7、实施人性化管理。建立全院QQ护士群、定期召开护士长、护士交流会、节假日组织护士进行活动、发放小礼品，从多方面关爱护士，增强护士群体的归属感、认同感与凝聚力。