ERP系统人力资源ppt课件.ppt

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1、ERPSpring2009Lecture7企業資源規劃系統：人力資源ERPSystems:HumanResources(Chapter7)學習目標瞭解ERP系統所支援的人力資源(HumanResources,HR)流程。認識企業流程在人力資源、財務會計和其他模組間的相互支援關係。ExaminetheHRprocessessupportedbyERPUnderstandtheinterrelationshipsamongbusinessprocessessupportinghumanresourcemanagement7-12大西洋

2、製造公司面臨了一些有關人力資源上的相關問題：招募(Recruiting)近年來，要招募到有才能的銷售代表變得愈來愈困難了。再者，銷售代表的流動率又高。Atlantic通常投資於訓練新銷售代表的成本很高，但當銷售代表離開時，就代表了公司對訓練新人的投資產生了損失。當公司有一個新的職缺時，人力資源部門很難從人力資源檔案中，來找出適合該職缺的候選人。人力資源之資料管理(HRDataAdministration)支援人力資源功能的書面作業似乎是越來越多了，這代表著公司需要增加行政人員來維護和更新員工資料、薪資記錄，以及提供各種政府報告。7

3、-2〈個案〉大西洋製造公司3獎酬和福利管理(CompensationandBenefitsAdministration)在一些比較特定及較難去定位的工作職位上，如：銷售經理，公司需要較完善的資料以制定一套最適當的獎酬方案。因此，公司希望能提供較具競爭性的獎酬方案來留任合格的人員，而不想要提供不必要的方案來增加他們的成本。員工福利成本在過去數年來已急遽增加，Atlantic對於控制健康福利成本發展策略感興趣。一個較好的資訊系統會提供健康保險計畫、提早退休計畫和教育課程請款的成本與效益讓公司參考。7-2〈個案〉大西洋製造公司4一些問題正

4、影響著人力資源功能的品質和回應(表7-1)。這些問題大部份是無法取得關於員工資訊、技能組合、工作說明書、員工流動資料、員工留任資料，和福利計畫的相關資訊7-35支援HR的企業流程可以分類成營運流程和決策制定流程兩種(表7-2)。7-3.4人力資源管理流程6未來的勞動力規劃需要先決定未來的勞動力需求和新興的技能組合。公司可以從分析現行勞動力概況和未來所需的技能組合間的落差，得知如何開發新的技能組合。這也表示公司可以選擇要重新訓練內部人員、或從外部另外尋找專業人員、或外包某些HR功能。7-4人力資源管理流程7人力資源資訊系統的進化發展，

5、如同支援財務、銷售和行銷、生產和製造的資訊系統的進化發展一樣。過去的人力資源資訊系統係屬一種可以支援下列功能之獨立特定的應用系統：(1)申請人追蹤(2)獎酬和福利規劃(3)技能訓練(4)出缺勤的報告過去的人力資源資訊系統的缺點：(1)在應用系統模組激增的情況下，導致資料重覆而難以維護。(2)舊有的人力資源管理系統無法將HR資料和財務資料做一個有效的連結。7-4人力資源資訊系統8HR軟體在勞工、福利和薪資資料上的維護與更新上，沒辦法做到即時與財務系統結合，使其價值有限。對組織整體而言，HR功能的價值將會藉由完善的結合HR和財務資料而提

6、高。ERP系統的HR模組提供了HR應用系統和財務系統的連結，以及根據最佳實務典範之標準的流程組合。然而，與ERP其他模組一樣，不建議對HR模組進行客製化。7-4.5人力資源資訊系統97-5ERP系統的人力資源模組ERP系統的人力資源模組包含如下之功能：「HR管理」(HRManagement)功能：可以記錄員工從申請工作到退休的所有人事作業的資料。「福利管理」(BenefitsAdministration)功能：可連結員工資料與福利資料，包括：員工福利選取資料。「薪資」(Payroll)功能：可以產生薪資支票和稅務報表，然後傳送會計資

7、料到總分類帳中。「工時管理」(TimeandLaborManagement)功能：可以收集資料以便編製有關工作與時間報告。「員工/經理自助服務」(Employee/Managerselfservice)功能：可以提供出差請款、個人資料變更、福利登錄、以及訓練課程登記之網路自助服務申報。107-6ERP系統的人力資源模組ERP系統可以支援之HR流程(表7-3)。117-5.6ERP系統的人力資源模組個人資料顯示(DisplayPersonalData)是營運層級的流程之一(圖7-1)。127-5.7ERP系統的人力資源模組除了支援以上

8、的功能之外，ERP模組亦支援出勤報告(Attendancereporting)加班與津貼工資(Overtimeandbonuswages)的決定因假期、生病或請假的缺勤追蹤(Trackingofabsences)處理出差的申請和費用請