OA办公管理系统产品项目解决方案.doc

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1、....OA办公自动化管理系统技术解决方案书二〇二一年九月........目录第1部分OA办公管理系统解决方案总览41.1需求分析41.2系统建设的总体思路51.3客户价值体现61.3.1.形成、传播、发展组织机构习惯的好工具61.3.2.让管理工作变得轻轻松松61.3.3.协作性、灵活性显著提高61.3.4.管理效率提高61.3.5.规性增强61.3.6.实现知识管理61.4OA办公管理系统的特点71.4.1.灵活的个性设置71.4.2.统一的沟通平台71.4.3.在线表单设计器71.4.4.在线流程设计器71.4.5.支持在线模板引用71.4.6.修订

2、、清稿及用印71.4.7.先进的技术架构7第2部分OA办公管理系统解决方案8(一)公文管理平台82.1发文管理82.2收文管理102.3部请示112.4催办督办122.4.1.催办122.4.2.督办132.5公文管理的主要功能162.5.1.收文/发文流程自定义162.5.2.公文模板自定义162.5.3.手写签名、审批意见、公章盖章172.5.4.分类及综合查询192.5.5.监控/协办/缓办/取回/转流程等功能19(二)知识管理平台222.6知识文档222.6.1.知识发布与审核232.6.2.知识展现232.6.3.借阅与授权242.6.4.推荐与

3、收藏242.6.5.评分与评论252.6.6.信息订阅252.6.7.转发252.6.8.发起流程252.6.9.移交归档252.6.10.信息安全控制机制252.6.11.知识目录、知识分类管理——建立各业务部门文件库26........2.7通知公告272.8会议管理27(四)个人事务管理平台292.9待办事宜292.10名片夹292.11电子302.12日程管理342.13短信及音视频沟通362.13.1.手机短信362.13.2.在线消息362.13.3.RTX即时通讯（需另购插件支持）382.14文件传阅392.15部论坛402.16网上调查41

4、2.17个性化设置422.17.1.待办提醒方式设置422.17.2.个人签名设置432.17.3.常用意见设置43(五)工作流管理平台432.18图形化的表单及工作流设计442.18.1.图形化的工作流设计器442.18.2.表单设计器442.18.3.报表设计器452.18.4.流程发起及监控权限控制462.18.5.批阅模式、操作按钮、消息提醒控制462.19工作流处理方式472.20事务委托与移交482.20.1.事前委托482.20.2.事中委托482.20.3.撤消委托及代项事项查询492.21提醒与催办492.21.1.提醒492.21.2.

5、催办502.22流程归档50第3部分技术体系与安全解决方案513.1技术体系513.1.1.全面支持J2EE技术架构513.1.2.技术保障523.2系统安全解决方案523.2.1.网络安全建议方案523.2.2.信息传递的安全解决方案533.2.3.OA办公管理系统的安全管理机制543.2.4.安全管理553.3网络配置方案57........3.3.1.经济部署方案（ScaleInone）573.3.2.标准部署方案（ScaleOut–Tier3）583.3.3.网络负载平衡应用方案（NetworkLoadingBalance）583.3.4.OA办公

6、管理系统网络设计583.4硬件配置方案593.4.1.服务器选型建议593）针对对单体公司应用，可以使用PC服务器，推荐使用：593.4.2.数据库选型建议603.4.3.应用服务选型建议603.4.4.配置清单60OA用户服务器配置简易参照表60第4部分项目实施方案624.1项目实施策略624.2对软件实施的理解624.3项目实施方法论634.4实施服务理念634.5项目组织644.5.1.项目组织644.5.2.项目组织工作职责644.6项目实施流程664.6.1.项目启动664.6.2.蓝图设计684.6.3.系统实现704.6.4.系统完成724.

7、7服务介绍734.7.1.服务宗旨734.7.2.服务体系744.7.3.服务标准744.7.4.服务产品754.8培训服务介绍764.8.1.产品培训的策略及方式764.8.2.项目培训的层次与容774.8.3.培训教材774.8.4.用户项目小组任务784.8.5.培训质量与考核784.8.6.项目培训的组织与要求794.8.7.可以提供的其它培训79........第1部分OA办公管理系统解决方案总览1.1需求分析组织机构在日常管理中经常会遇到以下问题：R组织机构分支机构分散：各地拥有多个分支机构，迫切需要摆脱时间和地域限制，实现协同办公、分布式办公

8、和移动办公。R领导常被琐事干扰：高层领导常被各种审批签字、材料上报