[企业管理]绩效量化考核的技术和方法ppt课件.ppt

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1、绩效量化考核的技术和方法主讲:舒化鲁两个不好的消息今天的课至少要五个小时；今天的课没有故事和幽默。考核体系工具模板课程内容彼得原理美国管理学家劳伦斯•彼得1969年出版了《彼得原理》一书，他认为：人们在某一个岗位取得一定成就以后，就会趋向于被晋升到更高一级的岗位，一直晋升到自己不能胜任的岗位为止，这样，就可能导致组织里面的所有岗位都会被不胜任其职的人所占据。而在新的岗位上，被晋升者使用的往往是他们在低层次岗位上使用的管理经验和办法，显然，这在更高层次是不适用的。由此，导致整个组织内部的管理水平下降，组织的效率不高。    彼得原理是通过

2、对千百个组织失败案例的分析而归纳出来的。彼得首次公开说明这一原理是在1960年9月美国联邦政府出资的一次研习会上，听众是一群负责教育研究计划并刚获晋升的项目主管，彼得认为他们中多数人“只是拼命想复制一些老掉牙的统计习题”，于是以彼得原理说明他们的困境。帕金森定律美国著名历史学家诺斯古德·帕金森通过长期调查研究，写了一本名叫《帕金森定律》的书，他在书中阐述了机构人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。第一是申请退职，把位子让给能干的人；第二是让一位能干的人来协助自己工作；第三是任用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万

3、万走不得的，因为那样会丧失许多权力；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路最适宜。于是，两个平庸的助手分担了他的工作，他自己则高高在上发号施令。两个助手既无能，也就上行下效，再为自己找两个无能的助手。如此类推，就形成了一个机构臃肿、人浮于事、相互扯皮、效率低下的领导体系。困境破局之路:升官与升级连续三个月每项全挂星,授给一星级员工称号,工资增加(建议40%)，中断后取消星级员工称号；连续六个月每项全挂星,授给二星级员工称号,工资再增加(建议40%)，中断后降为一星级员工；连续十二个月每项全挂星,授给三星级员工

4、称号,工资再增加(建议40%)，中断后降为二星级员工；连续二十四个月每项全挂星,授给四星级员工称号,工资再增加(建议40%)，中断后降为三星级员工；连续四十八个月每项全挂星,授给五星级员工称号,工资再增加(建议40%)，中断后降为四星级员工；连续七十二个月每项全挂星,授给金牌员工称号,工资再增加(建议40%)，中断后降为五星级员工。为什么要考核？由谁考核？考核什么？什么时候考核？如何考核？达到什么要求两个难题:横向比较现实协调考核体系建设的七大问题为什么要考核？希望他人对自己工作有一个公正、公平、客观、准确、全面的考核评价。从而构成“人无

5、我有”结构，以获得自我价值实现这种高尚需要的满足。员工满足知人、用人、留人和激励人的需要，最直接的原因是核定工资、发放奖金的需要。老板由谁考核？上司主管履职者本人人力资源部同事客户个人利益；私人情感；独有偏好。以履职人自己为主体，由他自己全面总结评价他的工作，并提供其业绩的见证材料，上司主管仅仅对照实际进行审核，并公开亮出考核初步结果，然后让同事下属进行监督。最佳选择上上策考核什？什么时候考核？图4—19绩效考核频率优选曲线：成本—效益分析曲考核方法的选择如何考核？是保证绩效考核质量最关键的一个环节。不掺杂任何考核评价人的主观偏见标准要统

6、一用事实说话与实际相对应不能以偏概全公正准确客观公平全面达到什么要求？人力资源部长绩效考核表考核时间：年月日考核指标考核标准(1-5代表分值)上级①同级②下属③调整④权重得分1、人力资源管理体系满意度本指标评分标准：④＝①╳0.3＋②╳0.3＋③╳0.41－体系形式化没有顾及员工利益；2－体系很少顾及员工利益；3－体系一般，部分顾及员工利益；4－体系较好，执行中较多顾及员工利益；5－体系充分体现以人为本。20%2、人力资源管理制度有效性本指标评分标准：④＝①╳0.3＋②╳0.3＋③╳0.41－制度形式化，无人执行；2－制度执行较弱；3－员

7、工基本遵守执行；4－顾及客户、员工层面利益，执行到位；5－与公司战略目标联系紧密。15%3、薪酬福利、激励机制的满意度本指标评分标准：④＝①╳0.3＋②╳0.3＋③╳0.41－员工被动消极；2－员工在不断提醒下工作；3－员工主动性不持久，激励存在偶然性；4－员工能积极主动工作；5－个人目标与公司目标紧密结合。15%4、下属公司人力资源管理工作改善度本指标评分标准：④＝①╳0.4＋②╳0.4＋③╳0.21－毫无改善，没有配合度；2－形式改观，被动配合；3－有所改善，配合积极；4－下属公司产生新思维，主动配合；5－下属公司企业文化持续改善。1

8、5%5、人才培养、培训有效性④＝①╳0.4＋②╳0.3＋③╳0.31－培训形式化，培训后无反馈；2－培训不足，满足员工需求较少；3－针对问题而培训，较少前瞻性；4－培训有反馈，员工素质培训后有