[职业经理人讲座].黄伟东.跨文化能力：未来领导者必须具备德素质ppt课件.ppt

《[职业经理人讲座].黄伟东.跨文化能力：未来领导者必须具备德素质ppt课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、三七粉销售话术三七粉销售技巧和话术　　三七粉味甘、微苦、温，归肝、胃两经，有化瘀止血、活血定痛的功效。现代临床用治疗冠心病、心绞痛、缺血性脑血管疾病等症。　　在门店，如何运用有效的话术，为顾客介绍和推荐三七粉呢？今天美文网网就来和大家说说。　　1、补血活血　　话术1：正念堂三七粉“生打熟补”，生熟都可以入药。古代就有把三七用鸡油炸了之后服用的例子。　　三七粉能够补血、活血，用于身体虚弱、食欲不振、神经衰弱、过度疲劳、失血、贫血等症有疗效。　　话术2：熟三七粉还能起到温补的作用，对手术后的患者和女性痛经等妇科病

2、有很好的功效。可用鸡肉炖服，或用肉汤、牛奶、温开水送服。每次1袋即可。　　2、保护心脏　　话术1：正念堂三七粉与正念堂西洋参粉混合起来，三七粉可以化瘀通络，西洋参粉可以气阴双补，对心脏起到全面养护的作用。　　话术2：如果身体血虚，还可以用三七粉、西洋参粉配合龙眼肉服用。可以让心脏的气、血、阴、阳都得到补充，达到保护心脏的目的。　　3、降低血脂　　话术：用正念堂三七粉每日3次，每次1/3袋，饭前温水吞服，30天为一疗程，能有效地降低血脂和血清胆固醇，尤其能明显地降低三酸甘油酯的跨文化管理：未来领导者的必备能力吃

3、了吗?Whatisup?内容1.什么是文化？如何了解？2.剖析文化的基本内涵与不同层面3.文化对国际商务的影响4.了解跨文化管理的基础理论及应用5.沟通和跨文化沟通能力6.培养跨文化管理能力的有效方法7.跨国公司的跨文化培训8.文化和商业道德9.国际经理人职业生涯内容什么是文化？如何了解？如何理解文化?了解中国文化吗?文化定义文化的定义一个群体日常生活的普遍的共享的信念,价值观和准则.文化提供解决适应环境的方法.价值观是文化的基石.信念价值观准则文化冰山一角TheIcebergAnalogyofCulture

4、国家文化企业文化职业文化/组织文化价值观礼仪英雄性格象征物文化的层次如何国家了解文化?1.如何了解中国文化?2.中国文化对你的影响?3.中国几千年文化中哪些东西没有变?4.探讨中国文化里哪些东西妨碍我们在全球化环境中进步?讨论什么是成功领导者最重要的能力??成功领导者的能力了解人的能力(PeopleSkill)理论和概念的能力(Conceptual)技术能力(technicalSkills)有效领导者应具备理论/思维人专业ConceptualSkillsTechnicalSkillsPeopleSkillsR

5、obertL.Kate领导过程情景副产品,如信任,怀疑,不喜欢,等追随者领导者领导过程LeaderSituationFollowers知识(knowledge)技能(Skills)态度(Attitude)管理一个多文化的团队需要什么样的知识、技能和态度？胜任力模型了解跨文化能力未来领导者的角色1.战略家2.变革能手3.建立关系高手4.人才开发专家资料来源:ConferenceBoard文化与跨国组织国家文化如何影响商务文化在组织结构中环境国家文化政治法律经济资源历史组织的群体的个人的战略文化个人任务正式组织结

6、构安排TransformationProcess输入输出Feedback*FromNadler&Tushman,AGeneralDiagnosticModelforOrganizationalBehavior跨文化与国际商务国家文化企业文化组织文化职业文化国际管理文化休克销售办事处仓储中心包装/装配生产全资>50%50%/50%<50%MNC伙伴当地私人当地政府当地上市股份合作方式投资规模海外直接投资概括文化和人力资源管理理念的差异人力资源管理的差异激励体制的差异了解跨文化管理的基础理论及应用跨文化管理模式1

7、.人与自然的关系内部中心与外部中心2.人与人的关系高低情景文化(EdwardHall)权力距离个人与群体3.时间观念内部与外部导向文化内部导向外部导向不灵活灵活,以和为贵视冲突为常追求和谐成败归于自我运气很重要时间观念现在,过去,将来直线型时间观念与环型时间观念单向时间习惯和多向时间习惯Hofstede’sPowerDistance权力距离UncertaintyAvoidance不稳定规避Individualism-Collectivism个人与集体Masculinity-Femininity男性与女性了解不

8、同文化里人与人之间的关系个人与群体文化比较集体个人晋升依据资历和年龄晋升根据个人业绩赞成集体决策个人职责公司需要的技能取得个人成绩所需的技能职责的感召个人的成本与收益晋升决策培训激励GeertHofstede不平等从根本上是好每个人都有自己的位置,有人地位高,有人地位低大多数人应依赖一位领导权力者被授予特权权力者不应隐藏其权力高权力距离文化的特点高权力距离文化的国家GeertHofstedeMasc