社会保障卡便民政策问答(三).doc

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1、...社会保障卡便民政策问答（三）1.已办理正式挂失手续能办理解挂吗？答：不能。已办理补换社会保障卡手续的不能办理解除挂失手续。原社会保障卡自受理补换卡申请之时起，已自动失效2.领取新卡后，换名字了需要换新卡吗？答：需要。持卡人、有效件等关键信息依法发生变更的，本人应持相关证明材料和社会保障卡，先到各区市社会保险经办机构办理信息变更手续，然后就近到发卡银行社会保障卡服务网点办理卡注销和申领新的社会保障卡手续，同时交回旧的社会保障卡。3.什么情况下应更换社会保障卡？答：因社会保障卡卡面污损、残缺不能辨认，芯片、磁条损坏无法读取信息，以及卡片不能在专用设备上读

2、写的，持卡人可凭旧卡和本人有效证件到指定社会保障卡服务网点申请换卡。4.社会保障卡使用期满怎么办？答：持卡人应在社会保障卡使用期届满前30日，到社会保障卡服务网点办理换领手续。5.换卡后原来的老卡、旧卡回收吗？答：回收。劳动和社会保障卡、城镇居民医保卡和特殊人员医疗账户卡换发社会保障卡，以及社会保障卡损坏后补换新卡的，申领新卡的同时回收劳动和社会保障卡、城镇居民医保卡和特殊人员医疗账户卡或旧的社会保障卡。6.挂失补换卡需要收费吗？答：社会保障卡首次发放免费，同时免收银行管理费、年费及开卡费等。其他相关收费的标准由发卡银行根据本行业的有关规定执行，并告知市社

3、会保险经办机构。7.社会保障卡补换卡需要多长时间可以领到新卡？答：社会保障卡经办服务网点应自受理补换卡申请7个工作日为持卡人发放新卡。8.补换卡期间急用社会保障卡怎么办？答：持卡人在补换社会保障卡期间因应急就医等原因急需用卡的，可向社会保障卡服务网点申领社会保障卡临时卡。临时卡只开通社保账户的部分功能，须与本人有效件同时使用。9.临时卡需要办理激活才能使用吗？答：需要。10.申请临时卡需要交费吗？答：临时卡需要交纳押金，临时卡交回社会保障卡服务网点后，押金退回持卡人。11.临时卡与正式卡有何区别？答：临时卡的使用期限为30天，并且仅限医疗保险应用，没有金融

4、等其他功能应用。正式卡做好后，应交回临时卡领取正式卡。12.参保人出国、出境定居其社会保障卡怎么办？答：持卡人因出国（境）定居等原因被公安部门注销户籍，依法终止社会保险关系的，本人、或委托代理人应持有关证件及材料先到人力资源社会保障以及民政、卫生、公积金等社会保障卡应用管理单位办结有关事务后，再到社会保障卡服务网点办理金融账户一次性支付和社会保障卡注销手续，同时交回注销的社会保障卡。.......13.参保人调离本市后社会保障卡如何处理？答：对于调离本市的参保人员，可由本人或委托代理人持社会保障卡、及相关转移证明到参保所在地社会保险经办机构办理转移手续，卡

5、金余额不能转移的，应同时办理卡金一次性支付手续。再到社会保障卡服务网点办理金融账户注销和社会保障卡注销手续，同时回收注销的社会保障卡。14.参保人死亡后其社会保障卡如何处理？答：参保人员死亡后，被公安部门注销户籍，依法终止社会保险关系的，由其法定继承人携带经公安部门或公证部门出具的证明材料和死亡人员的社会保障卡，亦可由其用人（或管理）单位经办人员携带单位的证明及死亡人员的证明材料到参保所在地社会保险经办机构办理相关手续。其中，卡金有余额的可按规定办理一次性支付手续。再到社会保障卡服务网点办理金融账户一次性支付和社会保障卡注销手续，同时回收注销的社会保障卡。

6、15．异地安置和长期驻外人员的卡金如何使用？答：异地安置退休人员和长期驻外工作人员无法在本市持卡消费的，可由用人（或管理）单位持单位介绍信、参保人员的社会保障卡、异地备案表、具有结算功能的银行存折，到参保所在地社会保险经办机构办理卡金异地支付手续，办理业务时应出具本人有效件。社会保险经办机构定期将异地安置和长期驻外人员的卡金转入其开立的银行结算账户。16.丢失或没有二代怎么办理社会保障卡相关事务？答：丢失的，可持公安部门出具的本人临时明（带照片）或驾驶证办理。儿童、学生等没有二代的，可持户口簿和监护人的件办理。17．城镇职工的卡与城乡居民的卡及特殊人员的卡

7、有何区别？答：城镇职工的社会保障卡正面为蓝色，有医疗保险个人账户，可到定点医疗机构就医、购药，也可以到定点药店刷卡购药；城乡居民的社会保障卡正面为绿色，没有医疗保险个人账户，只能到定点医院和社区等定点医疗机构刷卡就医；特殊人员的社会保障卡正面为红色，是离休和建国前老工人使用的卡，只能持卡到指定的定点医疗机构使用。18.新发放的社会保障卡与原卡有何区别？答：新发放的社会保障卡除具备原卡的所有功能外，还广泛应用于人力资源社会保障等业务领域，随着应用功能不断拓展，还可在政府其他部门应用。新社会保障卡采用国家标准的接触式CPU卡技术规，卡信息更安全可靠，能满足跨统

8、筹地区通读通用。相比原卡，社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，