组织行为学工商管理硕士专业核心课程ppt课件.ppt

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1、组织行为学工商管理硕士专业核心课程为什么学习组织行为学组织的需要组织成员的需要三类管理者在时间分配上的差别组织与行为组织是由2个或以上的人所组成的，为了实现某一个共同的目标而联合在一起主动协作的社会单元，是对人的一种系统性安排。行为是一个人应付环境的所有活动，是对外部刺激的反应（行为心理学家华生）习得遗传内隐外显言语活动思维活动游泳打球神经冲内脏运动抓握呼吸华生对行为的分类组织行为学的定义组织行为学是依据实证的、科学的分析方法，综合运用心理学、社会学、文化学、人类学、政治学、经济学等多学科知识，系统地研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的

2、行为的能力，以实现组织既定目标的科学。第一章个体行为第一节关于个体行为的基本概念第二节影响个体行为的心理过程第三节影响个体行为的心理特征第四节影响个体行为的其它因素第一节关于个体行为的基本概念个体行为模式：历史研究影响个体行为的各种因素人的行为模式：历史研究袄森：行为只是心理刺激和反应的联结（S-R），不谈个体的内部条件。刺激（S）反应（R）人的行为模式：历史研究托尔曼：修正沃森的观点，认为应在刺激和反应之间放入个体的内在条件，提出了S-O-R公式，O指中间变量。刺激（S）中间变量（O）行为（R）人的行为模式：历史研究卢因：在1951年提出B=f（P，E），B为行为，P

3、为个体变量（指遗传、能力、个性、健康状况等），E为环境变量（如他人是否在场、个体的行动目标是否受到阻碍等），F为函数。行为（B）个体变量（P）环境变量（E）人的行为模式：历史研究华莱士：考虑个体行为的心理因素，提出个体行为与绩效模式，使卢因公式更为具体化刺激知觉能力评价奖惩绩效学习个性动机行为人的行为模式刺激（S）人的心理活动行为（B）人的个体特征对行为的激励影响个体行为的因素影响个体行为的心理过程影响个体行为的心理特征影响个体行为的其它因素对行为的激励影响个体行为的心理过程知觉(perception)：个体为了对环境赋予意义而解释感觉印象的过程归因(attributi

4、on)：个体考察行为时对行为原因的判断学习(learning)：由于经验而发生的相对持久的行为的变化影响个体行为的心理特征个性：个体反应方式及与他人交往方式的总和气质：个体先天的、反映其心理活动动力的、典型的、稳定的心理特征，反映的是个体的自然属性，无好坏之分性格：个体受社会环境影响，在态度和行为方式中表现出来的较为稳定的心理特征，反映的是个体的社会属性，有好坏之分。能力：一个人在工作中完成各种任务的可能性效率影响个体行为的其它因素价值观态度情绪和情感对行为的激励内容型激励过程型激励积极强化与消极强化综合型激励第二节影响个体行为的心理过程知觉(perception)：个

5、体为了对环境赋予意义而解释感觉、印象的过程归因(attribution)：个体考察行为时对行为原因的外部来源和内部来源的判断学习(learning)：由于经验而发生的相对持久的行为的变化知觉与感觉感觉：客观事物作用于人的感觉器官，人就会对其产生反应。当这种反应只属于事物的个别属性时，称为感觉。知觉：如果对事物各种属性的各部分及其相互关系的综合反应，称为知觉。区别与联系：知觉以感觉为基础；知觉是接受信息和评价信息的过程，存在过滤。知觉的特点知觉的选择性知觉的理解性知觉的恒常性知觉的选择性定义：由于人的背景、兴趣、经验、需要不同，人们往往只能有选择性地看到事物的某个层面、某

6、个层次、某个角度。例子-西蒙的实验：23个经理（生产、销售、会计、其它），阅读一家钢厂全面情况的资料后，写下最关键的问题。知觉的理解性定义：知觉不仅是对某一事物的感受，还包括对这一事物赋予一定的意义。人们总是用自己现有的知识、经验和需要来理解事物。这会造成对客观事物的歪曲。例子-麦克利兰的实验：看模糊不清的照片后，说出内容。（16小时未进食者）知觉的恒常性定义：这种知觉与社会的定型看法和偏见有关，如社会的普遍观点、舆论、偏见，常以性别、年龄、种族或所属社会团体（国籍）、社会地位等来判别对方，会造成对客观事物的歪曲。例子：-美国给小孩介绍中国的书-社会对性别、年龄、种族、

7、国籍的偏见。知觉的种类自然知觉社会知觉自然知觉的歪曲“眼见为实，耳听为虚”？社会知觉的种类布鲁纳（美）提出，社会知觉包括：-对自己的知觉-对他人的知觉-对社会角色的认识与判断-对人际关系的知觉社会知觉的歪曲知觉防卫晕轮效应先入效应近因效应知觉防卫定义：人们对阻挠自己发展的信息，或者和自己的个性或定型的知觉不一致的信息，故意视而不见、不加理睬，或将输入的信息加以歪曲。例子晕轮效应定义：实际上是“以点概面”，是指人们在观察别人时，对这个人的某个方面、品质或特征有非常突出的知觉，而掩盖了对这个人其它方面、品质或特征的知觉。就是说，此人某方面的信