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时间:2020-09-22
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2、中心的电话销售流程第五章 以客户为中心的电话销售流程案例一:一个电话完成笔记本电脑的销售请阅读下面的对话。对话背景是一个作家(客户)打电话给一个电脑公司,咨询有关笔记本电脑的事情。销售人员: 你好!天海公司,我是陈东。客户: 这里是天海公司吗?销售人员: 你好!是的,这里是天海公司,我是陈东,请问在什么地方可以帮助到您?客户: 我想咨询一下你们的笔记本电脑。销售人员: 谢谢您打电话过来!请问怎么称呼您?客户: 我姓李销售人员: 李先生,您好!您以前打过电话过来吗?第五章以客户为中心的电话销售
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7、成笔记本电脑的销售请阅读下面的对话。对话背景是一个作家(客户)打电话给一个电脑公司,咨询有关笔记本电脑的事情。销售人员: 你好!天海公司,我是陈东。客户: 这里是天海公司吗?销售人员: 你好!是的,这里是天海公司,我是陈东,请问在什么地方可以帮助到您?客户: 我想咨询一下你们的笔记本电脑。销售人员: 谢谢您打电话过来!请问怎么称呼您?客户: 我姓李销售人员: 李先生,您好!您以前打过电话过来吗?第五章以客户为中心的电话销售流程第五章 以客户为中心的电话销售流程案例一:一个电话完成笔记本电脑的
8、销售请阅读下面的对话。对话背景是一个作家(客户)打电话给一个电脑公司,咨询有关笔记本电脑的事情。销售人员: 你好!天海公司,我是陈东。客户: 这里是天海公司吗?销售人员: 你好!是的,这里是天海公司,我是陈东,请问在什么地方可以帮助到您?客户: 我想咨询一下你们的笔记本电脑。销售人员: 谢谢您打电话过来!请问怎么称呼您?客户: 我姓李销售人员: 李先生,您好!您以前打过电话过来吗?客户: 这是第一次。销售人员: 李先生,我知道您想咨询笔记本电脑,可以请教您几个问题吗?客户: 可以啊,你问吧。
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