2020高通音频产品使用现状调查报告.docx

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1、目录报告摘要3调研方法4主要洞察5无线耳机、无线耳塞与耳戴式设备7智能音箱与无线音箱18报告摘要《音频产品使用现状调研报告2020》是Qualcomm第五份针对用户洞察的年度调研报告，它基于来自美国、英国、中国、德国和日本的5000位消费者的调研数据，揭示了他们在购买无线耳机、无线耳塞和音箱设备时，不断变化的消费者态度和行为。今年，真无线耳塞所提供的极致自由体验，使之成为最符合用户期待的便携式耳机产品形态。视频消费、游戏内容的日益流行以及降噪需求也驱动了消费者对此类产品的兴趣，其中降噪已经成为众多消

2、费者购买产品时的首要考虑因素。真无线产品提供的自由体验，让消费者可以在更广泛的使用场景中，更好地享受喜爱的内容，这也让更长电池续航和稳健、低时延的连接体验变得更为重要。许多消费者对于无线耳塞（或耳机）与智能手机间的交互性表现出越来越浓厚的兴趣，其中，35%的受访者显示出“高”或“极高”的兴趣。我们的调研结果还显示，29%受访者指出，与智能手机较低的兼容性会影响他们做出购买决策。在基于云端的语音助手的推动下，消费类无线音箱产业仍然处于快速发展时期。本报告着重阐述了智能音箱普及的持续增长情况，以及支持语

3、音助手的音箱会比不支持该功能的售价更高的因素。与往年报告相比，2020年的调研结果显示，价格成为众多消费者购买音频产品时更重要的参考指标。本报告的调研时间为2020年5月，正值COVID-19期间，许多国家和地区为了保障公民安全而进行活动限制。因此，价格在消费者购买决策中的突发性变化，可能是疫情对全球经济影响的结果。与过去几年调研结果一致的是，音质仍然是全球消费者最看重的因素。并且，音质也是调研结果中，唯一超过价格因素、成为影响购买决策的最重要指标。*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于

4、本次调研的受访者的回答。3*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。4调研方法每个国家的样本数量智能手机用户被调市场中美国和、日英本国、德国、18-64岁调研时间2020年5月1000名主要洞察真与《无音线频产时品代使用已现经状来调研临报告2019》的调研结果相比，真无线耳塞的普及率几乎翻倍，在全球范围内实现了从23%到42%的增长，且在每个地区均呈现强劲增长趋势。今舒年适，舒度适和度和电电池池续续航航并同列成样为重无线要耳机和无线耳塞的第二大关键购买驱动因素，这反映

5、了无线耳机将提供更长播放时间的趋势。调更研长结续果显航示时，8间3%几的消乎费成者希为望普音遍频产需品求能够提供更长的续航时间。目视前频，和视频游媒戏体消音费频已成呈为现无线无耳线机的化第趋二大势最受欢迎用例，并成为无线耳塞的第三大最受欢迎用例。几乎一半受访者表示他们在玩游戏时使用无线音频产品。降降噪噪是需目前求耳日机购益买显决策现中的第六大重要因素，它也在未来最需要的功能调研中位列第四。消费者对主动降噪的强烈需求也使之成为重要的差异化因素。调无研线结体果显验示至，音关频重中断要影响了近四分之一无线

6、耳机受访者的购买决策。智对能智音能箱是音音箱箱品的类持中最续热需门的求产品，在美国、中国和英国的使用率最高。五音年质来仍，音然质位一直列是首消费位类音频产品中最为重要的购买驱动因素，77%的受访者对高清音质感兴趣。*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基于本次调研的受访者的回答。5音调研质结是果显智示能，智音能箱音箱的消首费者要愿购意买为出驱色动的音因质素付费，其次愿意为所信赖的品牌付费。隐隐私私和担安全忧仍稍然是有受降访者低的重要考虑因素，但是相较于《音频产品使用现状调研对智能耳戴式设备的

7、持续兴趣报告2019》，这一顾虑减少了5%（从50%降至45%）。54%的全球受访者表示，他们可能或极有可能购买能够提供附加功能的无线耳机或无线耳塞，例如支持语音助手、健康生物识别功能或助听功能的产品。COVID-19的影响本报告的调研时间为2020年5月，正值许多国家和地区为应对COVID-19而进行活动限制。人们生活方式的突然变化，比如在家办公或者不可预见的经济变化，可能会影响音频产品的购买决策。例如，我们的数据显示，价格的重要性同比上升了10%。*本报告中涉及的所有百分比、消费者行为和态度仅基

8、于本次调研的受访者的回答。6无线耳塞、与耳戴式设备无线耳塞、与耳戴式设备欢迎的产品形态，有73%的受访者对完全脱离线缆束缚而全为球主无要线增耳长机品行类业。持真续无快线速耳扩塞展是，目其前中所真有无耳线机耳类塞型产中品最成受带来的自在体验感兴趣。影响。根据我们2020年调研，用户体验和舒适度已经上升音质，有些时候甚至超越价格因素。调耳研塞数产据品显过示渡，这个也行对业消正费在者向的无购线买、驱高动度因便素携产的生耳了机重和要成的为考消虑费因者素购。买尽音管频如设此备，