优秀护理工作者先进事迹材料

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1、优秀护理工作者先进事迹材料优秀护理工作者先进事迹材料优秀护理工作者先进事迹材料优秀护理工作者先进事迹材料优秀护理工作者先进事迹材料，女，1959年4月出生，现任市人民医院护理部主任，副主任护师，市护理学会副会长、山东省护理学会理事、山东省护理教育委员会副主任委员、齐鲁护理杂志编委。多年来，她作为护理部主任，在工作岗位上始终如一，严谨求实，兢兢业业，圆满完成上级交给的各项工作任务。作为一名共产党员，她时时处处以党员的标准严格要求自己，在政治理论学习、联系群众和遵纪守法等各方面都发挥着共产党员的先锋模范作用，以饱满的工作热情、扎实

2、的工作作风、优异的工作成绩，赢得了全院广大干部职工的普遍好评。作为护理工作的领头人，她把每个职工的大事小情记在心上，经常与职工如朋友般的交心谈心，了解职工心中所想，心中所需，并尽量解决职工生活和工作中的实际问题，把职工思想“疙瘩”消灭在萌芽状态下，带出了一支创新、团结、严谨、求实的护理队伍。一、感受亲情，创新服务围绕“医院管理年”主题，带领护理队伍积极开展“感受亲情护理，争创优质服务示范病房”、“假如我是患者”、“5s”服务百日活动，“5s”即看见顾客站起来、用眼睛注视着对方、对顾客展开微笑、迅速地回答顾客的问题、让顾客满意。

3、这件事情看似简单，要做到让病人满意，不是一件容易事，首先做到首迎和首问负责制，最大限度减轻病人痛苦，满足病人需求，出台了很多便民利民措施。每科设一名导诊护士，面带微笑接待新病人、主动帮拿行李，引导病人至床前，分管护士10分钟到病人床前分别介绍疾病知识、发放宣教单，温馨提示各种物品的使用，护士长30分钟内看望病人，协助办理入、出院手续。科内建立了随访热线登记本和连心卡，定期对特殊病人电话随访、家访。为居民举办健康教育讲座，深受群众好评，病人满意度由94%提高到98.6%。收到表扬信20封和锦旗6面，此项活动在《山东卫生》125期

4、、《大众日报》3月6日专题报道。开展了“五主动、六一句、十个一点”活动，强化护理人员的服务意识，规范护理人员的护理行为，得到病人及家属的一致好评。树立“以人为本”的服务理念，多次组织职业道德教育大讨论、护士礼仪培训、规范行为报告会、护士优质服务百日活动，并制定了护理人员文明用语手册，各岗位制定不同的服务用语及服务承诺制度，培养了一支具有良好职业形象，技术精、业务强的护理队伍。二、勇于开拓创新，努力做好本职工作质量是医院发展的永恒主题。为保证医疗质量安全，从管理角度出发，推进专业发展，逐渐完善质量检查标准，细化检查细则，加大对各

5、护理单元夜查房、随机质量检查的力度。针对查出的问题，每月分析、评价，在护士长例会上进行反馈，对全员进行质量讲评，首先从护士长开始，强化了质量管理意识，规范了工作标准。发放质量管理调查表，吸取好的意见和建议，并纳入质量管理。在市卫生局组织的历次检查中均保持第一名的好成绩，突出了龙头优势。注重业务培训。为努力实现护理技术零缺陷，多年来始终坚持抓好护理人员的三基训练，分层次培训，理顺了卫生部的50项操作与相关理论并编织成书，题目为《临床护理技能操作手册》，在中国科技出版社出版，作为全市护士的工具书，针对书的内容进行强化训练，加强护士

6、的岗位技能练兵，定期组织知识竞赛和技术操作比武活动，操作考核＜90分，理论考试＜75分者网进行补考，补考未达标者进行经济处罚，使全体护理人员的技术操作合格率（85分）达100%，达标率（90分）95%以上。省卫生厅两次组织的护士岗位技能竞赛，获“团体一等奖”，个人单项第一和二等奖2人，三等奖1人，分别被授予“山东省护理岗位标兵”称号；两次参加市卫生局、市妇联、市护理学会组织的护理技能大赛，包揽所有单项第一，均获“团体一等奖”。为提升全体护理人员的业务素质，每月围绕“护理风险管理、护理服务警示教育、护士素质与修养、外院护理服务汇

7、报、静脉保护专题讨论会、安全输液、慢性伤口治疗新方案、手术室管理、西京医院新生儿重症监护”等内容进行培训。同时主动配合医院进行全院护士长竞争上岗，从护理文书、消毒隔离、病房管理、急救管理、picc进展、突发事件处理、团队建设、差错事故防范等方面对护士长进行了集中培训。落实护士长院内icu培训制度，提高重症管理水平。三、科研创新，积极开展新技术、新项目瞄准国内外先进的医院管理理念，先后派出36名护士到国外、省级以上医院学习护理管理、人文关怀、手术配合、重症监护等技术，提高专科护理水平。成立静脉输液技术委员会，学习静脉输液新理论，

8、开展静脉输液新技术，解决静脉输液中的疑难问题。广泛开展picc工作，自康复科开展第一例以来，现推广到全院近10个科 室共完成1700余例，吸引了22家地、市级医院47名护理骨干来院进修学习。7月我院成功开展了第一例新生儿picc。申请山东省继续教育项目—picc置管与维护，推