人力资源绩效管理培训课件.ppt

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1、绩效管理提纲第一章问题的提出第二章绩效管理体系的基本概念第三章绩效指标的构建第四章绩效指标实施过程的管理第五章绩效考核与评估第六章考核结果的应用第七章考核相关事项的说明第一章问题的提出一、绩效管理提出的背景兄弟公司目前的状况面临企业快速发展前的关键时刻；健全企业法人治理结构和现代企业制度的重要时机；正处于选择扩张方法，实现管理变革的关键时期；面对公司人才短缺，管理基础相对薄弱，实现企业规范化管理问题。面对当前产品营销和经营管理中出现的业绩下滑局面。原有的绩效考核机制存在缺陷和问题不管上述问题的时间表如

2、何确定，练好内功是刻不容缓的事情。而推行绩效管理是解决这些问题的有效方法之一。第一章问题的提出二、原有绩效考核方面存在的问题1、绩效管理与战略实施相脱节：公司是否建立清晰的战略目标，如何解决公司发展方向问题。2、绩效管理的核心目的不明确：绩效管理的核心目的是什么？3、绩效考核是部分管理者的责任：员工对原有考核机制怎样看待；管理人员与员工是否有对立情绪？为什么将考核过程称之为“狼来了”；4、考核指标是否对员工的业绩起到牵引作用？我们的制度制度中有多少个“否则扣一分”？这“一分”能否起到提升员工业绩的作用

3、？这“一分”等价吗？“这一分”能改变公司经营管理现状吗？提升企业业绩？提高管理水平？第一章问题的提出5、绩效考核仅仅是作为罚款的手段许多人可能会谨小慎微，特别是管理人员可能更关注“少罚款”，而很少关注管理水平的提高；执行者应付差事，走过场、不负责任；员工规避考核，不希望自己受罚；领导者亲自抓，忙于具体事物；等等。6、忽视管理者和员工的参与：主持考核部门、中层管理者、员工在考核过程中充当怎样的角色？为什么不愿意参与？与个人的业绩有关联吗？自己的业绩怎样提升？谁来帮助我提升业绩？7、行为指标与业绩标准不明

4、确：各部门职责不清晰，管理指标自然不明确；销售人员有业绩指标，所有员工依据制度有“扣分”，那么基础管理指标哪里去了？指标体系不平衡；如何发挥行为指标的作用？第一章问题的提出8、没有与员工的薪酬体系有机结合：是否签订了“绩效责任书”？本地区，本行业较高的薪酬水平是否与个人绩效指标挂钩？怎样挂钩最能够激发各类人员的积极性？年终奖金发放的依据是什么？是不是再吃大锅饭薪酬制定的依据是什么？9、怎样建立一个完整的绩效管理体系第二章绩效管理体系的基本概念第一节绩效管理的概念以及绩效管理的目的和意义一、绩效管理的概

5、念：1、什么是绩效管理：绩效管理是对绩效实现过程各要素的管理，绩效管理是基于企业战略基础之上的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将绩效实现过程用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。2、什么是绩效：我们将绩效分为员工绩效和组织绩效。员工绩效：是指员工在某一时期的工作结果、工作行为和工作态度的总和，其侧重于员工的行为和产出。组织绩效：是指组织在某一时期内组织任务完成的数量、质量、效率及赢利状况，其侧重于组织的行为和产出

6、。第二章绩效管理体系的基本概念3、绩效的特点绩效的多维性：绩效的达成受到多种因素的影响，其中包括内在因素和环境因素。内在因素：包括个人价值观、个性特征、学识、经验、天赋、经历、培训等。外在因素：企业外部包括政治、经济环境，家庭等；企业内部包括企业文化、工作环境、任务性质、制度、工资福利、培训机会、上司的领导风格、团队精神等。机会因素：机会是偶然的、不可控的，不可能完全平等。所以机会只能对那些能够把握的人产生效益。绩效的动态性：达成绩效的过程是一个动态的过程，即使是结果性绩效指标，也需要对实现目标的过程

7、实施控制和管理，对于上级主管而言，应该有前瞻性的预测能力，还需要有过程的辅导和教练能力，这就充分体现了绩效的动态特征。项目背景第二章绩效管理体系的基本概念二、绩效管理的目的绩效管理是兄弟公司的一项基础工作，是调动和激励员工积极性和创造性的重要手段，是选拔和发现优秀人才、加强员工队伍建设的重要措施；通过实施绩效管理，实现公司的战略目标和当年的经营目标；通过绩效管理，培养和锻炼出一支朝气蓬勃、务实进取的管理团队；在绩效管理的过程中，增强全体员工的职业意识和效益观念。第二章绩效管理体系的基本概念三、绩效管理

8、的意义和作用1、将员工的工作目标同企业的战略目标联系在一起；2、绩效管理促使管理者对员工进行指导、培养和激励，以提高员工的工作能力和专业水平；3、通过绩效管理，发现员工之间的差距，找出员工工作中存在的问题，从而使员工扬长避短，在工作中不断进步；4、通过绩效管理，持续改进工作绩效；5、通过绩效管理，促使各级管理者之间、管理者和员工之间进行沟通，增强企业的凝聚力，树立较强的团队意识；6、绩效管理可以使各级管理者合理分配部门工作，确保员工在清晰的目标指导下工作