投资促进局行政服务中心20xx年工作总结工作总结.doc

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1、投资促进局行政服务中心20xx年工作总结工作总结工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。整理了各类工作总结文章，可以顶部搜索栏中找到您需要的文章，供您参考，希望能帮助到您x投资促进局行政服务中心20xx年工作总结　　一、20xx年工作成绩　　(一)x上办事大厅建设工作　　根据市里下达的工作任务，我中心认真落实有关文件要求，确保按照规定时间节点完成任务。一是汇总上报了全区进驻x厅的xx个部门共xx项审批事项办事依据;二是汇总上报了全区xx个街道办、xx个村居的办理事项;三是制订了《xx区x上办事分厅

2、镇街办事站建设试点工作方案》，顺利完成了xx街道办事站和xx个村居办事点试点工作任务;四是按时完成全区xx个街道办全部开通x上办事站，每个街道各选x个村居开通x上办事点的工作任务。　　(二)xx345市民服务热线工作　　今年以来，我中心共接到市热线办交办工单xx宗，已办xxx宗，正在处理xx宗，办结率xx%。共收到市民来电表扬xx宗，4月份接到来电表扬xx区步行街办公室管理工作到位、步行街卫生状况非常好，建设街道办的工作人员工作细致，将社区工作完成非常出色;7月份接到市民来电表扬解放街道办工作人员为民办事满意，办事效率高，较快帮市民解决问题;xx月份接到来电表扬创卫办，爱国街道

3、办对市民反映的问题能及时处理。　　(三)重点建设项目跟踪服务工作　　20xx年，我局继续做好金辉煌领峰商住楼、中国航油xx基地、xx国际家居中心3个重点项目的跟踪服务和协调工作。金辉煌领峰商住楼项目已于8月份竣工;中国航油xx基地项目已完成共建引桥审计事宜以及土地合同补充协议签订工作，现正跟进项目可研审批进展情况;xx国际家居中心项目用地指标已批复，可研报告已完成，并于20xx年3月20日应项目方要求我区向xx市城市规划局发出湛霞府函[20xx]94号《xx区人民政府关于xx国际家居中心项目容积率等问题的函》，于4月25收到复函原则同意来函提出的建议。但由于村民对用地性质由住宅

4、用地变更为商业用地提出异议，造成项目暂停，现正协调变更用地性质事宜。　　(四)党的群众路线教育实践活动工作　　单位班子先后召开xx多次专题学习讨论会，撰写心得体会xx多篇，共征集到合理化建议xx多条;深入查找四风问题，形成班子四风问题xx条、个人具体问题48条，并建立问题台帐，确保问题整改的针对性和有效性;制定了整改方案，列出了xx条具体的整改措施;制定了专项工作方案，其中具体细化专项方案xx个，包括了针对本单位实际情况而制定的xx个专项方案;计划建立健全反对四风问题的相关制度xx个;领导班子列举四风问题xx条，具体整改措施xx条;班子成员四风问题xx条，具体整改措施xx条。经

5、过全年大力狠抓落实，中心党员干部思想认识和宗旨意识进一步增强，服务群众、接受批评监督的主动性和自觉性有了进一步提高。　　二、20xx年工作亮点　　(一)圆满完成了x上办事站(点)建设工作任务，多次受到上级的表扬。市政府副秘书长、市行政服务中心主任xx和副主任xx等领导到我区视察后，对我区x上办事站(点)试点工作给予充分肯定。6月xx日，市行政服务中心发出《关于转发

6、县(市)五区中xx区是唯一一个按时完成x上办事站(点)工作任务的。这是我区x厅工作的亮点，也是对我中心工作成效的极大肯定。　　(二)我中心采取安排专人负责，强化跟踪落实等方法，大力抓好xx345市民服务热线工作。区内各职能部门从一开始的不理解不配合，逐渐转变为配合支持，积极处理和回复工单。xx345市民服务热线工作全年回复率一直保持xx0%，多次受到市热线办通报表扬。　　三、20xx年工作计划　　(一)加快推进实体大厅建设。要结合我区实际，界定进驻大厅的窗口部门和审批事项，以建设服务型、效率型、廉洁型、和谐型服务中心为目标，加强与市行政服务中心的业务交流，多接受指导和帮助，积极

7、承接上级对口部门交办的工作。下一步打算到一两个政务服务工作走在前列的城市或县区进行考察调研，学习兄弟城区的主要做法和成功经验。　　(二)继续抓好x厅建设工作。加强对我区各单位工作人员进行技能培训，争取市行政服务中心组织安排一次系统性的培训学习，使各单位人员能真正掌握x上办事和审批的具体操作应用。各街道要实行一把手亲自挂帅，同时指定一名班子成员具体负责x上办事站(点)建设工作。责任到人，严格按照上级规定的时限落实有关工作，确保按时完成20xx年全区所有村居开通x上办事点的任务。同时，要多渠道、