品管常识培训讲座ppt课件.ppt

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1、品管常识主讲：***部门：品质部日期：********一、名词解释A) 产品：过程的结果。B) 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。C) 质量：一组固有特性满足要求的程度。D) 检验：通过观察和判断，适当的结合测量、试验所进行的符合性评价。E) 质量检验：对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。F)合格：满足要求。G)不合格：未满足要求。H)缺陷：未满足与预期或规定用途有关的要求。I) 返工：为使不合格产品符合要

2、求而对其所采取的措施。J) 返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。K) 让步：对使用或放行不符合规定要求的产品的许可。二、质量检验的主要功能1.鉴别功能根据技术标准、产品图样、作业（工艺）流程或订货合同的规定，采用相应的检测方法观察、试验、测量产品的质量特性、判定产品质量是否符合规定的要求，这是质量检验的鉴别功能。鉴别是“把关”的前提，通过鉴别才能判断产品质量是否合格。不进行鉴别就不能确定产品的质量状况，也就难以实现质量“把关”。鉴别主要由专职检验人员完成。鉴别功能是质量检验各项功能的基础。2.“把关

3、”功能质量“把关”是质量检验最重要、最基本的功能。是对鉴别发现的不合格产品把住不交付预期使用的“关口”。产品实现的过程往往是一个复杂过程，影响质量的各种因素（人、机、料、法、环）都会在这过程中发生变化和波动，各过程（工序）不可能始终处于等同的技术状态，质量波动是客观存在的。因此，必须通过严格的质量检验，剔除不合格品并予以“隔离”，实现不合格的原材料不投产，不合格的产品组成部分及中间产品不转下工序、不放行，不合格的成品不交付（销售、使用），严把质量关，实现“把关”功能。3.预防功能现代质量检验不单纯是事后“把关”，还

4、同时起来预防的作用。检验的预防作用体现在以下几个方面：①    通过过程（工序）能力的测定和控制图的使用起预防作用。无论是测定过程（工序）能力或使用控制图，都需要通过产品检验取得批数据或一组数据，但这种检验的目的，不是为了判定这一批或一组产品是否合格，而是为了计算过程（工序）能力的大小和反是映过程的状态是否受控。如发现能力不足，或通过控制图表明出现了异常因素，需及时调整或采取有效的技术、组织措施，提高过程（工序）能力或消除异常因素，恢复过程（工序）的稳定状态，以预防不合格品的产生。②    通过过程（工序）作业的首

5、检与巡检起预防作用。当一个班次或一批产品开始作业（加工）时，一般应进行首件检验，只有当首件检验合格并得到认可时，才能正式投产。此外，当设备进行了调整又开始作业（加工）时，也应进行首件检验，其目的都是为了预防出现成批不合格品。而正式投产后，为了及时发现作业过程是否发生了变化，还要定时或不定时到作业现场进行巡回抽查，一旦发现问题，可以及时采取措施予以纠正。③    广义的预防作用。实际上对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转序或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。前过程（工序）的把关，对后过程（工序）就是预防，

6、特别是应用现代数理统计方法对检验数据进行分析，就能找到或发现质量变异的特征和规律，利用这些特征和规律就能改善质量状况，预防不稳定生产状态的出现4.报告功能为了使相关的管理部门及时掌握产品实现过程中的质量状况，评价和分析质量控制的有效性，把检验获取的数据和信息，经汇总、整理、分析后写成报告，为质量控制、质量改进、质量考核以及管理层进行质量决策提供重要信息和依据。质量报告的主要内容包括：原材料、外购件、外协件进货验收的质量情况和合格率；过程检验、成品检验的合格率、返修率、报废率和等级率，以及相应的废品损失金额；按产品组

7、成部分（如零、部件）或作业单位划分统计的合格率、返修率、报废率及相应废品损失金额；产品报废原因的分析；重大质量问题的调查、分析和处理意见；提高产品质量的建议。四、工作质量、产品质量的含义工作质量的含义：是指与产品质量有关的工作<服务>,对产品质量的保证程度产品质量的含义：是企业各方面、各环节工作的综合反映五、企业提供的产品或服务要达到的目标满足恰当规定的需要，用途或目的满足顾客的期望符合适用的标准和规范符合社会法规要求以有竞争力的价格及时提供使其成本能给企业赢得利润六、现场质量管理现场质量管理的含义：是指工业企业生

8、产第一线的质量管理，也就是以原材料投入直至产品完成入库的整个制造过程所进行的质量管理现场质量管理的目的：A.预防产生质量缺陷和防止质量缺陷的重复出现B.利用科学的管理方法和技术措施去及时发现并消除合格率下降或不稳定趋势，实现设计质量和合格率及一次交检合格率的要求C.不断提高制造质量D.质量评定：通过检验手段，正确及时而经济地评定产品质量七、工序质量产品在整个