IT设备维修流程.doc

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1、IT设备维修流程一、目标规范现有IT设备维修流程，及时满足门店及部门需求，特制定《IT设备维修流程》1.0版，自发布之日起生效。二、适用范围电脑硬件设备及周边设备的申购(如打印机、扫描仪、投影仪等)。三、流程图四、节点说明序内容输入输出1申请人：根据需求填写IT设备维修申请表，清楚注明事由以及设备需要维修部件（由信息部技术人员进行大概判断告知）及数量，特殊要求可备注/IT设备维修申请表2店总/部门经理：审核维修需求必要性，有误退回申请人则重新提报IT设备维修申请表IT设备维修申请表3IT专员：收到审批通过的申请后，如不是很确定具体需维修配件，将按照判

2、断的零配件选型通过IT设备维修申请表IT设备维修申请表4IT经理：判断是否有维修价值，如无维修价值将在采购单中备注需要走IT报废流程及需出IT设备维修申请表IT设备维修申请表5采购经理：收到采购申请表后安排采购员跟进采购，与IT部沟通维修时注意的问题所在IT设备维修申请表IT设备维修申请表6采购员：IT设备维修申请表IT设备维修申请表进行维修询价并填写供应商维修价格，2天内完成询价，并对维修设备送修检测具体部件的问题反馈，如选型无问题将进行下一步骤，如选型有问题将退回到IT专员处重新进行选型7中心总监：对采购员询价的结果给建议，不同意将回退IT设备维

3、修申请表IT设备维修申请表8采购员：1、跟进维修进度，提前0.5天告知IT专员验货时间及地点2、跟进验货及配送进度，报备财务安排付款IT设备维修申请表IT设备维修申请表9IT专员：检验到货IT设备维修运行是否正常，有误则联系采购员重新维修并反馈申请人IT设备维修申请表/10财务部：对固定资产表账务处理IT设备维修申请表/11财务总监：IT设备交付申请人后安排付款//五、记录保存记录名称类型责任岗位保存期限到期处理IT设备维修申请单纸档采购员一年销毁六、修订记录序原版本号修订人修订日期修订内容新版本号七、附件附件一IT设备维修申请表IT设备维修申请表申

4、请部门/门店申请人时间申请事由序名称规格型号数量单价金额备注说明申请人咨询IT专员后，确认规格型号及单价申请单元负责人（部门经理/店总）□已核对物资种类、数量，准确无误。签名：时间：年月日时分管负责人（部门总监/运营管理部总监）□需求合理，同意申请；□不同意，。签名：时间：年月日时IT部经理□选型合理，同意采购；签名：时间：年月日时财务部□预算内□预算外□同意，。□不同意，。签名：时间：年月日时总裁办□需求合理，同意申请；□不同意，。签名：时间：年月日时领用人□已收到数量、规格型号准确的物资。签名：时间：年月日时