人居橱柜培训资料

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1、P&RDECORATION香港人居装饰连锁企业橱柜基本常识《台面类》一、什么是人造石？人造石，学名高分子矿物填充型复合材料美国杜邦公司70年代发明的专利技术。主要成分为甲基丙烯酸甲酯（MMA）――是制作假牙的原料、天然矿石粉、天然颜料等原料经过真空浇注或压模成型而成，其产品具有无毒性、无放射性、不粘油、不渗污、抗菌防霉、耐冲击、易保养、拼接无缝、任意造型等优点。是一种换代型的新型台面材料。二、人造石为什么会有较大的价格差：人造石的使用性能是由其原料的成份,比例，以及生产设备,工艺等多种条件决定的，其中原料是决定其质量的基础，也是

2、决定产品成本的主要因素。好的人造石是由聚酯树脂为基础材料加上氢氧化铝做为填料，配上无毒染料，所以表面质感很强，大型进口设备流水线生产，品质稳定，批次色差较小，材质颗粒细腻，手摸有丝绸感，耐紫外线性能好，期使用不褪色。而质量较差的人造石是用滑石粉，石膏粉等较为廉价的材料作填料，而且染料的毒性也无法保证。这些是很难用眼睛来进行识别的，所以品牌、企业信誉和实力就成为消费者最直观的保证了。三、如何分辨人造石的优劣？简单的眼睛识别法只能做为基础验证，而它对人体的毒性伤害就只能靠品牌信誉来保证了。一看：目视样品颜色清纯不混浊，表面无类似塑料

3、胶质感，板材反面无细小气孔。　　二闻：鼻闻无刺鼻化学气味。　　三摸：手摸样品表面有丝绸感、无涩感，无明显高低不平感。　　四划：用指甲划板材表面，无明显划痕。　　五碰：相同两块样品相互敲击，不易破碎。　　六查：检查产品有无ISO质量体系认证、质检报告，有无产品质保卡及相关防伪标志。7www.renju.com.cn服务源于细节态度决定一切P&RDECORATION香港人居装饰连锁企业四、大理石和人造石各有什么优劣特点？大理石的优点：天然、硬度较强、耐酸、阻燃、耐风化腐蚀、不易变形。缺点：对人体有辐射、易渗脏、对油污不容易清洁，一旦

4、断裂将无法修复。人造石的优点：花色丰富，适于各种材质的搭配、没有辐射、阻燃、结构致密，不易渗脏，便于清洁、光洁度高、即便发生断裂也便于修复，并且修复后不留痕迹。缺点：硬度较底、劣质人造石的染料添加剂对人体有伤害。人造石的硬度是相比大理石而言较底，但足可以满足家庭的正常使用。五、什么复合亚克力人造石？亚克力人造石是基丙稀酸甲脂（MMA）、天然矿物和颜料等混合而成的高档面材，无放射性，可以与食品直接接触，它的稳定性、物理性、耐老化性和抗变黄性是一般人造石无法相比的，是目前国内外人造石中档次较高的产品。六、亚克力在人造石中所占的比例？

5、人造石的优劣主要是其的主要基材基丙稀酸甲脂（MMA）在其中所占的比例。最好的纯亚克力中，（PMMA）的比例也不过为40％，而普通的人造石或复合亚克力一般（MMA）在10－30％之间。如果低于10％的，人造石的色泽和强度上就很难得到有效的保证。七、在人造石台面上是否可以剁大骨头？象类似这样的问题不要给予正面的回答，比如说“能”、或“不能”因为你说能，万一出现问题，自己很难解释，如回答不能，又得不到顾客的认可。所以这样的问题应该避开敏感的话题。比如如果用力过大，别说是人造石，就是真的大理石也会断裂的。所以我们在使用时一方面不要直接在

6、底下是悬空的台面上用力，同时不要在台面上直接使用，最好垫上较厚的案板。并且在用力时最好选择台面底下有柜体支撑板的地方。您对7www.renju.com.cn服务源于细节态度决定一切P&RDECORATION香港人居装饰连锁企业橱柜的一份爱惜，就能更好的增加它的使用年限。八、台面被划花怎么办？人造石台面最佳的特点就是修复容易，当表面被划伤后，只需用600#-1200#水磨砂纸擦拭，抹干后喷上“碧丽珠”即可。九、人造石的耐高温能承受多少度：一般来书价格的高低是和承受温度成正比的，以正品杜邦人造石为例，常温耐热为100摄氏度，瞬间接触

7、温度为180摄氏度，不过最好还是养成良好的习惯，准备一些锅垫或锅架之类的东东，因为人造石是不耐高温的。十、人造石会不会开裂？向这样的问题也不要直接给予回答，因为你答“会”或“不会”都不可以。首先要说明，任何产品、任何材质都会有开裂的可能性。就是大理石也会有开裂的现象，但大理石一旦开裂整块板材将全部作废，而人造石可以在开裂后修复如新。任何的产品都会有一定的优、缺点的，没有什么产品是完美无缺的，如果哪个厂家告诉您人造石永远也不会开裂，您千万不要相信，因为硬度低这就算人造石的特性，但总体比较起来人造石比大理石的优点要多很多，也要好上很

8、多。类似这样的问题都可以给予用“规避尖锐点”的方式委婉回答。《板材类》一、橱柜常用的都有哪些种门板类别？一般的有PVC真空吸塑门板、爱家板、水晶板、烤漆板、金属板、金属玻璃板等，但最长使用的就是以上的几种。二、什么是吸塑门板？吸塑板是由特级中纤板作为基材，在背面